Delta Air Lines халықаралық клиенттерді әлеуеті туралы хабардар ету үшін Ауруларды бақылау және алдын алу орталықтарымен серіктес КОВИД-19 контактты бақылау арқылы экспозиция. Біз тоғыз әлемдік авиакомпания серіктестерімен қатар, біз мемлекеттік органдармен, денсаулық сақтау саласының қызметкерлерімен және авиация органдарымен бірге сіздің сапарыңыздың кез келген нүктесінде қауіпсіз саяхат ұсынамыз.
15 желтоқсаннан бастап Дельта АҚШ-тан халықаралық жерден сапар шегетін клиенттерден байланыс іздеу мен денсаулық сақтауды бақылауға көмектесу үшін ерікті түрде бес дерек ұсынуды сұрайтын алғашқы АҚШ авиакомпаниясы болады, оның ішінде:
- Толық аты
- Электрондық пошта
- АҚШ-тағы мекен-жай
- Негізгі телефон
- Қосымша телефон
«Тәуелсіз зерттеулер көрсеткендей, Дельтаның көптеген қорғаныс қабаттары COVID-19 таралу қаупін тиімді түрде азайтады, және контактілерді қадағалау бүкіл саяхат кезінде қауіпсіздікті қамтамасыз етудегі күш-жігерімізге тағы бір маңызды қабатты қосады», - деді Билл Ленч, Delta компаниясының тұтынушылармен жұмыс жөніндегі бас маманы. «Біз клиенттер саяхатқа оралғанда өздерін қауіпсіз сезінгенін қалаймыз және бұл ерікті бағдарлама клиенттер мен қызметкерлерге қосымша сенімділік берудің тағы бір тәсілі болып табылады».
Клиенттер және олардың маршрутындағылар біздің байланыс-іздеу бағдарламасына өз еркімен қатыса алады, егер олар:
- Кез-келген Delta рейсімен ұшу
- АҚШ-қа сапар шегетін шетел азаматы және / немесе АҚШ паспорты иесі
Жаңа үдеріске сәйкес біз CDC-мен АҚШ-тың кедендік және шекараны қорғау арқылы сұралған бес клиенттің деректер нүктелерін CDC-ге тікелей және қауіпсіз түрде жіберу арқылы байланыс іздеу жұмыстарын оңтайландыру бойынша жұмыс істеп жатырмыз. Бұл CDC-ге деректерге бірнеше минут ішінде қол жеткізуге мүмкіндік береді, бұл жергілікті денсаулық сақтау басқармасы арқылы зардап шеккен тұтынушыларға хабарлау уақытын күрт азайтады.
Денсаулық сақтау органдары тұтынушылармен тезірек байланыс орнатып, халықтың денсаулығын бақылауды қамтамасыз ете отырып, ықтимал әсер ету жағдайларын азайтуға және вирустың таралуын бәсеңдетуге көмектеседі.
Қазіргі уақытта COVID-19 ісі жұқпалы болған кезде расталған жағдайда, CDC Delta-дан жолаушылар манифестінен расталған іс бойынша екі орынға отырған барлық клиенттерді анықтауды сұрайды. Содан кейін бұл ақпарат тиісті жергілікті денсаулық сақтау басқармаларына бақылау үшін беріледі, әр бөлімше өз құзырындағы жолаушылар үшін жауапкершілік алады.
Дельтаның келешектегі саяхаттар туралы деректері маңызды болып табылады және біз олардың көзқарасы клиенттердің жеке басын және ақпаратын қорғау үшін бізге сенім білдіргендей жақсы екенін түсінеміз. Клиенттер осы ерікті жинау процесі арқылы ұсынған барлық мәліметтер әуе компаниялары мен АҚШ кедендік және шекара күзеті арасындағы жолаушылардың ақпараттық жүйесі үшін белгіленген арналар арқылы CDC-ге жіберіледі. Біз бұл ақпаратты байланыста болу және денсаулық сақтауды бақылау мақсаттарына жету үшін қажет болғаннан немесе кедендік және шекараны қорғау талап етілетін уақыттан артық сақтаймыз.
Біздің клиенттеріміздің қауіпсіздігі мен жеке өмірін қорғау Delta компаниясының барлық қызметкерлері үшін бірінші кезектегі міндеттер болып табылады және клиенттер олардың ақпаратына сіздің саяхатыңыз барысында сіздің қауіпсіздігіңіз үшін бірдей қамқорлықпен қарайтындығына сенімді бола алады.
Дельтаның Атланта-Рим тестілеу бағдарламасына қажет контактілерді бақылау
Өткен аптада Дельта Аэропорти-де-Рома және Хартсфилд-Джексон Атланта халықаралық әуежайымен серіктес екендігімізді жариялады, ол Италияға карантинсіз кіруге мүмкіндік беретін алғашқы транс-атлантикалық COVID-19 тестілеу бағдарламасын іске қосты. Саяхаттауға құқылы қатысушы клиенттерге Италияға келу кезінде карантиндік шектеулерден босату беріледі.
Осы пилоттық бағдарлама шеңберінде АҚШ-қа ұшатын барлық клиенттер үшін байланыс іздеу туралы ақпарат жинау міндетті болады. Бұл пилот және біздің тұрақты байланыс іздеу әрекеттері халықаралық сапарларды қауіпсіз қалпына келтіру үшін маңызды қадамдар болып табылады.
БҰЛ МАҚАЛАДАН НЕ АЛУ КЕРЕК:
- Data is central to Delta’s vision for the future of travel, and we understand our vision is only as good as the trust customers place in us to protect their identity and information.
- Under the new process, we are working with the CDC to streamline contact-tracing efforts by directly and securely transmitting the five requested customer data points to the CDC via U.
- “Independent studies have shown that the many layers of protection Delta has already put in place are effectively minimizing the risk of COVID-19 transmission, and contact tracing adds one more important layer to our efforts to ensure safety throughout travel,” said Bill Lentsch, Delta's Chief Customer Experience Officer.
