Delta - екінші жыл қатарынан бүкіл әлемдегі жылдам компанияның ең инновациялық компанияларының бірі - Apple, Microsoft, Google және Rocket Lab сынды технологиялық бұзушылар қатарына кіретін жалғыз авиакомпания.
Delta-ның 2018 жылы тұтынушылар тәжірибесін оңтайландыру үшін биометриканы қолдануы және ұшу кезінде қауіпсіздік пен жайлылықты арттыратын жаңа ауа райы қолданбасы оны туристік компаниялар арасында №2 орынға ие болды – 2018 жылдан төрт позицияға жоғары. жеңілдікті арттыру», - деп жазды Fast Company.
«Технология біздің қызметкерлерімізден кейінгі екінші орынға ие, бұл Дельтаның бәсекеге қабілеттілігінің ең үлкен артықшылығы», - деді Гил Вест, Операциялық Бас директор. «Біздің команданың үлкен ойлау, кішіден бастау және тез үйрену қабілеті дегеніміз - біз тұтынушылар өздерінің саяхаттарында ең маңыздысы деген пікірлерге жауап беру үшін технологиялар мен инновациялық процестерді жылдам кеңейте аламыз».
Delta 2018 жылы өзінің Flight Weather Viewer 2.0 нұсқасын ұсынды - бұл Delta пилоттарына ұшу жолында турбуленттілік пен басқа да ауа-райының қауіп-қатерлерін бейнелейтін нақты уақыт режиміндегі графикалық бейнелерді ұсынатын iPad қосымшасы. Бұл ұшқыштарға алдағы ауаның әуе кемесіне қалай әсер ететіндігін анықтауға мүмкіндік береді, осылайша олар бағытын дәлірек реттей алады, клиенттер үшін салон тәжірибесін жақсы басқарады және турбуленттілікке байланысты жарақаттарды азайтады. Дельтаның турбуленттік қосымшасы ұшқыштардың «соқырлардан» тегіс ауа табуға тырысып, биіктіктегі өзгерістерді азайтады, миллиондаған жанармай шығындарын үнемдейді және CO2 шығарындыларын бірінші жылы он мың тоннаға азайтады.
Delta 2018 жылы авиакомпанияны биометриямен бұзды. Дүниежүзілік тасымалдаушы Delta Sky Club-қа кіруді оңтайландыру үшін CLEAR-мен серіктестікте барлық 50 Delta Sky Club клубтарында саусақ ізі биометрикасын міндетті емес идентификациялау әдісі ретінде енгізді. Содан кейін Дельта АҚШ кедендік және шекараны қорғаумен серіктес болып, АҚШ-тағы Атлантадағы Мейнард Х. Джексон Халықаралық F терминалында алғаш рет толық биометриялық терминалды енгізді. Бетті тану технологиясын қолдана отырып, клиенттер билет пен төлқұжатты әр жанасу нүктесінде ойланудың орнына жеке куәлігін тексеру үшін камерадан қарап, тіркеуден сөмкеден құлауға, қауіпсіздік арқылы және ұшаққа баруды таңдай алады.
Биометрия және ауа-райы қосымшасы Delta-дің биылғы жылғы ең инновациялық компаниялар тізіміне енуіне себеп болған болса, Delta 2018 жылы клиенттер мен қызметкерлерге арналған бірнеше басқа инновациялық шешімдерді ұсынды, бұл авиакомпанияның үздіксіз серпінін ұстап тұрады. Заманауи мұздандыру ресурстарын іске қосудан және әлемдегі алғашқы сымсыз инфляциялық ойын-сауық жүйесін өз старт-апы арқылы енгізуден бастап, Delta айырмашылығын жеткізуде қызметкерлерге қолдау көрсету үшін меншікті платформалардың қызығушылығын дамытуға дейін, Delta инновация жасады толқындар 2018 ж.
Delta компаниясы Fly Delta қосымшасы арқылы хабарлама алған кезде клиенттер тексерілген сөмкелерін нақты уақыт режимінде қадағалай алатындай RFID сөмкелері мен қадағалау құралдарын орналастыру бойынша жетекші жұмысы үшін Fast Company-дің 2018 жылы ең инновациялық компаниялары тізіміне енді.
«Біз зерттеп отырған инновациялық шешімдерге қарамастан, біздің мақсат әрқашан бірдей», - деді Вест. «Біз жоғары сенсорлық мүмкіндік беретін жоғары технологиялық құралдарды дамытқымыз келеді, яғни біздің қызметкерлеріміз бен клиенттеріміз бір-бірімен өте маңызды байланыстыру үшін қажетті құралдарға ие болады».
