Мүше үкіметтері Кариб туризм ұйымы (CTO) және аймаққа бизнес жүргізетін субъектілердің басшылары кездеседі Антигуа және Барбуда 4 қазан, жұма күні Кариб теңізінің туризм секторының бірінші келешегі форумы өтеді.
Жоспарлары, бағдарламалары мен іс-шаралары туралы әңгімелейтін аға басшылардың қатарында JetBlue Travel жарнамасының жетекшісі Майк Пеззикола да бар, ол Google-дан JetBlue-ге барып, алдыңғы бес жылын Google-дың сауда-саттық өнімін шығаруға жұмсады.
Форумның алдында біз оны Кариб теңізінің туристік өнімі және аймақтың туристік секторы технологияны қалай жақсы қолдануы керек деген сияқты көптеген мәселелер бойынша білдік.
CTO: JetBlue-ді Кариб теңізіне бірінші нөмірлі тасымалдаушы не етеді?
Депутат: Біздің бүкіл 19 жылдық тарихымызда Кариб теңізі әрдайым JetBlue басты назарында болды. JetBlue Кариб теңізіндегі маршруттық желісінің үштен бір бөлігімен күн сайын 1000-нан астам рейсті орындайды. Сондай-ақ, біз аймақта Сан-Хуанда орналасқан біздің басты қалаларымыздың бірі болғандығына мақтанамыз. Біз уақыт өте келе Кариб бассейніндегі бағыттарымызды және рейстерімізді ұдайы өсіріп отырдық, сонымен қатар Mint қызметін қосып, кеңейте отырып, қызмет ұсыныстарымызды жақсарттық.
КТО: Сіз қызметті енгізу үшін мүше елдермен жұмыс істегенде, нені іздейсіз?
Депутат: Біздің клиенттер әрқашан бірінші назарда болады. Қалай біз өз қызметімізді бұрынғы тұтынушыларды қызықтыратын және JetBlue-ді жаңа нарықтағы клиенттерге таныстыратын етіп кеңейте аламыз? Клиенттермен қатар, біз әрдайым қызметті JetBlue үшін де, мүше ел үшін де тұрақты және өсімге негізделген тәсілмен қалай енгізуге болатындығын анықтау үшін мүше елдермен мықты серіктестіктер орнатуға тырысамыз.
КТО: Сіз маркетинг бойынша бағыттармен жұмыс жасайсыз ба? Олай болса, қалай?
Депутат: Біздің таңғажайып бағыттарымыздың маркетингі - менің жұмысымның сүйікті бөлігі. Егер сіз JetBlue және JetBlue Vacations веб-сайттарын зерттейтін болсаңыз, біз тек басты көрікті жерлерді ғана емес, Кариб теңізі бағыттарының ерекше аспектілері мен мәдениетін де қалай атап өтуге тырысатынымызды байқайсыз. Біз ірі компаниялар үшін де, маркетингтің бірлескен күш-жігерімен де (үйдегі маркетингтен тыс бір айдан кейін) және тіпті кішігірім іс-шаралармен (мысалы, жергілікті аймақтық спорттық немесе мәдени іс-шараларды бөлу) серіктестік жасаймыз.
CTO: Google-дегі Google-дің қопсытқыш өнімін құрудағы тәжірибеңізге және Google-дің іздеу тәжірибесін электронды коммерциялық сауда-саттықпен үйлестіре отырып, Кариб теңізі саяхатты жеңілдету үшін технологияны қалай қолдануы керек?
Депутат: Клиенттердің көпшілігі, ең болмағанда, саяхатқа шабыт пен білімді бас бармақпен бастайды (іздеу, айналдыру және зерттеу). Сіздің баратын жеріңіз тек қана емес, сонымен қатар ғаламтордағы мобильді орналастыруларда болуы керек, клиент қызығушылық танытқаннан кейін қарапайым және жылдам брондау опцияларына сілтемелері бар. Сіз қалай клиенттерге телефонды зерттеп, біліп қана қоймай, сонымен қатар жылдам КІТАП алуға да мүмкіндік бере аласыз?
КТО: Кариб теңізінің туристік өнімі туралы қазіргі кездегі сіздің ойыңыз қандай?
Депутат: Кариб теңізі нарығы клиенттер үшін осындай алуан түрлі бірегей опцияларды ұсынады - бұл әрі мүмкіндік, әрі қиын мәселе. Біз бірге клиенттерге Кариб теңізін қарастыруды қамтамасыз етуіміз керек, өйткені олар өздерінің саяхаттарын жоспарлай бастайды, сонымен бірге сіздің ұсыныстарыңыздың әр түрлілігін қамтамасыз етеді.
CTO: Тым көп мәлімет бермей-ақ, CTO-ның болжамдық форумында біздің мүше үкіметтермен не бөліскіңіз келетінін қысқаша айтып беріңізші?
Депутат: Мен JetBlue Travel-дің алдағы бірнеше жылдағы өсімі туралы біраз мәлімет беруге дайынмын.
CTO Caribbean Tourism Sector Outlook форумы тек үкімет мүшелеріне, оның ішінде туризм министрлері мен комиссарларына, туризм директорларына, тағайындалған менеджмент ұйымдарының бас директорларына, тұрақты хатшыларға, кеңесшілер мен мамандар мен техникалық офицерлерге арналған.
