Нью-Дели: Ұлттық тұтынушыларды қалпына келтіру органы жолаушыларға ұшып бара жатқан авиакомпания туралы дұрыс емес ақпарат беріп, әділетсіз сауда тәжірибесін қабылдағаны үшін Kingfisher әуе компанияларын тартты.
Дж.К. Миттал 8 наурыздағы Кингфишер рейсімен Дели-Бхубанешварға ұшу билетін әуе компаниясының сайтынан интернет арқылы сатып алған. Ол екі жаққа 4,800 рупий төледі.
Әуежайға жеткенде, оған тіркеу кезінде Kingfisher авиакомпаниясының Дели мен Бхубанешвар арасында рейсі болмағанын айтты. Оның орнына Митталдан Air Deccan рейсімен ұшуды сұрады.
Air Deccan рейсінің билеті екі жаққа 2,500 рупийден тұрды, ал Миттал 4,800 рупий төлеген, деп ол Ұлттық тұтынушыларды қалпына келтіру комиссиясына жүгінген кезде көрсетті.
Адвокат Миттал өзінің өтінішінде Kingfisher Airlines авиакомпаниясы қабылдаған сауда практикасы әділетсіз және оған жол бермеу керек деп шағымданды. Ол комиссия құрған тұтынушылардың әл-ауқат қорына беру үшін жазалау шығыны ретінде 50 миллион рупияны талап етті.
Kingfisher Airlines адвокаты М.Н.Кришнамани комиссияға егер Миттал шығынға ұшыраса, ол аудандық форумға баруы керек еді деп айтты. Ол сондай-ақ 50 миллион рупияны «мүлдем асыра сілтеме» ретінде сипаттады.
Ұлттық тұтынушылар арасындағы дау-дамайды қалпына келтіру жөніндегі комиссияның президенті М.Б.Шах өзінің уақытша бұйрығында қазіргі кезде бұл шағымның асыра сілтеуіне жол бермейтінін айтты.
Бірақ ол авиакомпанияға «мұндай әділетсіз сауда практикасына жол бермеуді бұйырды. Осы бұйрықтың көшірмесі тиісті шаралар қолдану үшін Азаматтық авиацияның бас директорына жіберіледі », - деді комиссия.
Кришнамани сонымен қатар Consumer Voice үкіметтік емес ұйымы бұл іске Митталдың өтініші бойынша тарап ретінде қатыспауы керек деп айтқан болатын.
Әуекомпанияның бұл дауын қабылдамай, комиссия «бұл дау ешқандай мазмұнсыз сияқты, өйткені тұтынушы ұйымдар сауда-саттықтың әділетсіз практикасын болдырмау үшін осындай себептерді қабылдауға міндетті және тұтынушылар құқығын қорғау туралы заңға сәйкес олар мұндай шағымдарды беруге құқылы» деді.
БҰЛ МАҚАЛАДАН НЕ АЛУ КЕРЕК:
- Әуе компаниясының бұл пікірін жоққа шығара отырып, комиссия: «Бұл дау ешқандай мәні жоқ сияқты, өйткені тұтынушы ұйымдары әділетсіз сауда тәжірибесінің алдын алу үшін осындай себептерді қабылдауға міндетті және Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңға сәйкес олар мұндай шағымдарды беруге құқылы.
- Kingfisher Airlines заңгері М.Н.Кришнамани комиссияға егер Миттал шығынға ұшыраған болса, ол аудандық форумға бару керек екенін айтты.
- Ұлттық тұтынушылар арасындағы дау-дамайды қалпына келтіру жөніндегі комиссияның президенті М.Б.Шах өзінің уақытша бұйрығында қазіргі кезде бұл шағымның асыра сілтеуіне жол бермейтінін айтты.
