Егде жастағы саяхатшыларға тамақтандыру

АҚШ-тың санақ бюросы қазір 65 жастан асқан американдықтар АҚШ тарихындағы кез-келген уақытқа қарағанда көбірек екенін хабарлады. 1 жылдың 2010 сәуірінде 40.3 және одан жоғары жастағы 65 миллион адам болды, бұл 5.3 жылғы 35 миллионнан 2000% -ға көп (және 3.1 жылы - 1900 миллион).

65 және одан жоғары жастағы адамдар АҚШ-тың жалпы халқының 15.1% өсуімен салыстырғанда 2000 және 2010 жылдар аралығында 9.7% секірді. 65 жастағы және одан жоғары жастағы адамдар жалпы халықтың 13% құрайды, ал 12.4 ж. 2000% және 4.1 ж. - 1900%.

2004 жылы наурызда марқұм профессор Энтони Маршалл Hotel & Motel журналында «Сұр мәселелер: қартайған жерден қалай пайда табуға болады» деген мақала жазды.

«Бүгінгі күннің нағыз әзілі өз қасиеттерін қарттар үшін қауіпсіз әрі қолайлы етпейтін мейманханашыларға арналған. Бірақ көбісі олай етпейді ... », - деді ол.

Қарттар үшін қауіпсіз және жайлы қонақ үйдің тағы бір кедергісі қызметкерлер мен серверлердің қате қабылдауы болып табылады:

- 55 жастан асқан адамдар естімейді, сондықтан сіз қатты сөйлегеніңіз жөн.

- 60 жастан асқан адамдардың барлығы Альцгеймермен ауырады, сондықтан олармен әңгімелесуге уақытты жоғалтпаңыз.

- Егде жастағы қонақтарға «тәттім», «деари» немесе «анам және поп» сияқты кішірейтілген аттар берілгенді ұнатады.

Бұл нарыққа жету үшін қонақ үйлер үлкен саяхатшының қажеттіліктері мен қажеттіліктерін түсініп, оларға ұнайтын қызметтерді ұсынуы керек. Көптеген аға саяхатшылар туристік автобуста қалуы керек болған кезде, әдемі спорт түрлеріне экскурсияның маңызы аз, өйткені құлдырауға дейін жаяу жүру биікке көтеріледі. Үйлену тойының 50-жылдығын тойлап жатқан ерлі-зайыптыларды қонақ бөлмесінде өшіруге болмайды, өйткені диск-джей тек ауыр рок-н-ролл музыкасын ойнайды. Бірақ сіз алдын-ала болжаулардан сақ болуыңыз керек. Егде жастағы адамдардың көпшілігі, мысалы, адамдар ойлағаннан гөрі жас және прогрессивті. Олар жаңа идеяларға ашық және ақпаратқа құмар. Егде жастағы адамдар бұрынғыдай емес, компьютерлерін, Интернетті және желідегі сайттарды тасымалдау, қонақүйлер мен саяхаттау, жоспарлау және брондау үшін пайдаланады.

Ескі саяхатшылардың қажеттіліктері мен қалаулары
Егде жастағы адамдарға деген дөрекі мінез-құлықпен сипатталатын қарт адамдарға деген көзқарас өте кең таралған. Тікелей байланысатын қонақ үй қызметкерлері персоналды үлкен саяхатшылармен жұмыс істеуге үйрету керек. Қызметкерлерге көру қабілеті нашар немесе нашар еститін адамдармен немесе екеуімен де қалай сөйлесу керектігін үйрету керек.

Көбісі екі төсегі бар бөлмелерді және төменгі қабаттарда лифт пен өртке қарсы баспалдақтың жанында орналасқан бөлмені жақсы көреді. Қауіпсіздік пен қауіпсіздік мықты сату нүктелері болуы мүмкін. Басқа саяхатшыларға қарағанда, егде жастағы қонақтар сөйлесу және араласу үшін жиналатын жерлерді жақсы көреді. Мұндай бөлмелер, әдетте, коктейль бөлмесінен бөлек болуы керек.

Жетілген саяхатшылар тобы әдетте қандай-да бір қонақ күтуге қатысқанды ұнатады. Сіз олармен тамақтану уақыты мен қонақ үйдің жағдайын түсіндіріп, содан кейін кофе, лимонад және үйден дайындалған тағамдарды ұсыну үшін келген кезде кездестіресіз. Егде жастағы адамдардың көпшілігі кешкі астан кейін ұйымдастырылған ойын-сауыққа, мысалы, жергілікті театрға бару, ән айту немесе шопинг-экскурсияға қатысуды ұнатады. Кейбір қонақүйлер осы іс-шараларға және күндізгі саяхаттарға басшылық қызметтерін ұсынады. Барлық қонақтар келесі жақсартулардан ұтар еді:

Қонақ бөлмелерінде
- жазу үстелінде, төсек жанында, шкафта, теледидарларда, бөлмеге кіргенде жақсы жарықтандыру.

- Бөлменің барлық шамдарын басқару үшін төсек жанында электрлік қосқышты басқарыңыз.

- оқуға жеңіл, бағыты анық, басқаруда қарапайым және гигиеналық таза теледидардың қашықтан басқару құралдары.

- Шын мәнінде жарықтан аулақ болатын перделер және / немесе көлеңкелер.

- Бағдарламалауға және оқуға оңай қоңырау сағаты.

- Шамның түбінде олар оңай көрінетін және қол жетімді болатын шамдар.

- Шкафта үтіктермен және үтіктеу тақтайшаларымен бірге нақты киім ілгіштері.

- жақсы жазылған, анық басылған және оңай оқылатындай көлемді сипаттамалық баспа материалдары.

- Қонақ бөлмесінің есіктерінің артқы жағындағы баспалдақтарды өртеу туралы кеңейтілген нұсқаулық беріңіз.

Жуынатын бөлмеде
- Ваннаның түбіне де, ванна бөлмесінің еденіне де жақсы сырғыма материал жағыңыз.

- Ваннаға / душқа / дәретханаға жақсы орналастырылған және сенімді қол ұстағыштар мен ұстағыштарды орнатыңыз.

- Душқа арналған қондырғылар мен реттелетін душ бастарын қосу және реттеу оңай екеніне көз жеткізіңіз.

- ыстық судың жоғарылауын жойыңыз және күйіп қалмайтын ыстық сумен қамтамасыз етіңіз.

- Тұтқалардың орнына қолдануға болатын араластырғыш тұтқаларын орнатыңыз.

- Ұйқыны бұзбайтын, бірақ ваннаға түнгі қауіпсіз сапарларды қамтамасыз ететін түнгі шамдарды орнатыңыз.

- Аккордеонды кронштейнге ұлғайтқыш айна орнатыңыз.

- UL бекітілген шаш кептіргішті қабырғаға ілулі кронштейнмен қамтамасыз етіңіз.

- Түсті сапалы, сіңіргіш сүлгілерді жеткізіңіз.

- Барлық душқа арналған перделер ваннаның жоғарғы бөлігінен едәуір төмен болатындай ұзын екендігіне көз жеткізіңіз.

- Анықталуы оңай (үлкен басылымы бар) және қолдары дымқыл болған кезде оңай айналдыру үшін қақпағының үстіңгі беті көтерілген контейнерлерде ванна бөлмесін (шампунь, лосьон және т.б.) қамтамасыз етіңіз.

Дәліздер мен лифтілерде
- дәліздердің жақсы жарықтандырылғандығына көз жеткізіңіз, әсіресе электронды есік құлыптау карталарын пайдалануды жеделдету үшін қонақтар бөлмесінің есіктерінің үстінде.

- оқуға жеңіл, жақсы жасалған бағдар белгілерін беріңіз.

- Дәлізден шығатын белгілерді еденге жақын қою керек, олар түтіннің көтерілуімен жасырылмайды.

- Лифтілерде «Ашық есік» батырмасы бар оңай және жақсы жарықтандырылған еден батырмалары болуы керек.

- Лифт есігінің бамперлері қол тигізген кезде оңай тартылуы керек.

Электр қуатын жоғалту жағдайында
- фонарьлар, оттықтар және жарқыратқыштар беріңіз.

- Бөтелкедегі су, қосымша тамақ және керек-жарақ көп болсын.

- резервтік, газбен жұмыс жасайтын генераторларды орнатыңыз.

- Су сорғысын апаттық жүйеге байлау.

- Мұздатқыштар мен тоңазытқыштардағы тығыздағыштарды тексеріп, жақсартыңыз.

Ақырында, Тони Маршаллдың даналық сөзіне құлақ асыңыз: «Менің ойымша, қазіргі кезде сұр түсті таза алтынға айналдырудың ең жақсы тәсілі саяхаттың барлық аспектілерін қартайған халық үшін ыңғайлы және қауіпсіз ету болар еді. Барлық қонақ үйлерді жоспарлау және жобалау топтары осы өсіп келе жатқан нарықты пайдалануы керек және дамудың барлық кезеңдерінде үлкен үлес қосуы керек ».

Осы мақаланың авторы туралы қосымша ақпарат алу үшін мына сайтқа өтіңіз: www.stanleyturkel.com.