КӨЗДЕР АШЫҚ
2011 жыл күрт өзгерістер мен қиындықтардың жылы болды. Экономикалық дағдарыс, аймақтық революция және реформа, табиғи апаттар, иконалар мен мекемелердің мезгілсіз жоғалуы - көптеген сәттер жай ойдан шығарылған, болжаудан, күткеннен және тіпті түсінуден тыс болды.
Жаһандық туристік және туристік индустрия үшін жыл тағы бір рет көрсетті, бұл саланың тұрақтылығы ғана емес, сонымен қатар саяхатшылар да. Шүкір. Ірі оқиғалар үлкен қызығушылықты оятып, оны өз көзімен көруге деген ұмтылысты қайта-қайта дәлелдейді. Дағдарыс болған кезде, бүкіл әлем бойынша саяхатшылар өздерінің келуінің қалпына келуіне әсер етуі мүмкін екенін өте жақсы білді. Экономиканы қалпына келтіру. Сонымен қатар, өте маңызды, әлеуметтік матаның рухын қалпына келтіру. Мысалдың бірі: Каирдегі Тахрир алаңы, Египеттің тез және бейбіт жолмен аяқталған «Араб көктемі» көтерілісінің жүрегі, қазір жетекші туристік тартымдылық ретінде жоғары тұр. Әлем қай жерде болғанын көргісі және сезгісі келеді.
Қазір әлемді жеті миллиард адам иемденіп отыр, ал туристік сектор 2012 жылы бір миллиард халықаралық келу межесіне жетуді жоспарлап отыр, саяхаттардың таралу аясы тек өсуде. Кейбір саяхатшылар үшін квест әлемге раушан түсті көзілдірік арқылы қарауға мүмкіндік беретін мереке болып табылады: аралдарды араластырғыш саяхат, табиғатқа қол тигізбейтін орталар, өзгелермен және ғаламдағы өз орындарымен үйлесімді мәдени қауымдастықтар. Басқалар үшін саяхатқа ұмтылу - бұл жаңа ашылу жолдарын ашатын және бизнес немесе бос уақытты өткізу мүмкіндігі. Сондай-ақ әлемді өзінің гео-саяси күйінде көруге мүмкіндік беретін жерлерді іздейтіндер, мәселелер мен идеологияларды тікелей көзге қарап іздейтіндер де бар. Сондай-ақ, олар өздерінің болашақ болашағын құруға көмектесу арқылы өздерін қалай өзгерте алатынын көргісі келетіндер бар. Саяхаттағы тілектер саяхатшылар санымен бірдей. Ешқандай тағайындалған орын оларды назардан тыс қалады деп ойлаудың қажеті жоқ.
Дағдарыстардың өздері үшін дағдарыс табиғи күйзеліске, ұятқа және реакцияны тудыруы мүмкін, өйткені саяхатшылардың қызығушылығы мен баратын жерінен айырылып қалудан қорқу мүмкін емес. Алдымен дағдарыс қарғыс сияқты көрінеді.
«Дағдарыс» сөзінің қытайлық мақал-мәтелі сонымен қатар «мүмкіндік» дегенді білдіреді, бұл 2008 жылдың екінші бөлігінде әлемдік экономикалық дағдарыс басталған кезде түсініктеменің көп қолданылатын подтекстіне айналды, бұл шындықты ескермеуге болмайды.
Саяси, экономикалық, табиғи немесе басқа болсын, дағдарыс кезеңінде болған жағдайға көзді жұму оңай болғанымен, нақты мүмкіндік дағдарысқа ашық көзбен қараған кезде пайда болады.
Қымбат емес рентген
Дағдарыс туындаған кезде туристік индустрияның көшбасшылары, мемлекеттік және жеке сектор, олардың көздеріне дереу рентген сәулесін түсіріп, оның барлық жұмысын жасады. Байланыс, үйлестіру және жанжал нүктелері бірден көрінеді. Рентгенге түсірілген адам денесі сияқты бірден дененің әлсіз бөліктері пайда болады - әлсіреген күш беру үшін сүйектер, ағзаны бітеліп қалған ағзаны тамақтандыруға арналған тамырлар, денеге енген бөгде элементтер зақым келтіруі мүмкін.
Туризм индустриясына келетін болсақ, бұл рентгенограмма баратын жерінде денсаулықты қай жерде қалпына келтіру керектігі туралы ғана емес, сонымен бірге баратын жердің болашақтағы сауықтыру жағдайын қалай жақсартуға болатындығы туралы нақты көрініс береді.
Көрнекілік мақсатында MENA аймағы - әлеуметтік және экономикалық алға басу үшін туризмге қатты тәуелді халықтардың жиынтығы - қазіргі уақытта геосаяси өзгерістен зардап шегуде, нәтижесінде туризм индустриясының белсенділігі теңдесі жоқ құлдырауға ұшырады.
Таяу Шығыстағы және Солтүстік Африкадағы (MENA) Араб көктеміндегі революция және реформалар толқыны әлемге әлемнің бір бөлігінде жиі назардан тыс қалатын және зерттелмейтін керемет және баға жетпес білім беру үдерісін қамтамасыз етті. MENA аймағындағы көтеріліс ең қарапайым деңгейде әлемдік аймақтық географияны үйретті. Енді Таяу Шығыс дәстүрлі түрде киінген патриархтардың басшылығымен мұнайға салынған араб мемлекеттерінің массасы ретінде қарастырылмайды. Араб көктемі өрістей бастағанда, бүкіл өңірге білім дәндері егілді. Уақыт өтіп, оқиғалар өрбіген сайын бұл тұқымдар білімге, түсіністікке, жанашырлыққа және ризашылыққа толы болды.
Бүгінгі күні, тек бір жыл бұрынғымен салыстырғанда, MENA аймағы геоблок ретінде қаралудан, ұлттар, көшбасшылар, мәдениеттер, бағыттар және болашақ үшін күресу ретінде айқын айырмашылықтармен түсінуге айналды.
Кейбір халықтар бостандық үшін күресті жалғастыра берсе, басқалары өздерінің өзгеру кезеңдерін сәтті өткізіп, болашақ үшін жаңа жолға алғашқы қадамдарын жасады. Сайлау жүріп жатыр. Олардың туризм секторларын қалпына келтіру әлсіз - баяу, солқылдақ және тұрақсыз болып қала береді. Алайда үміт берік болып қала береді. Себебі Тунис, Марокко, Египет және Иордания сияқты елдер үшін бұл сектор экономиканың маңызды бөлігі ретінде көрінеді, ал қазір оның аяғынан тұру мүмкіндігі. 1999 жылдан бері Египет пен Таяу Шығыстағы Abercrombie & Kent (A&K) компаниясының басқарушы директоры Амр Бадр айтқандай, «Египет халқы туризм біздің экономикалық қалпына келуіміз үшін маңызды өмірлік жилет деп санайды».
«Араб көктемі» оқиғалары көтерілістерді бастан кешіп жатқан халықтарды туристер саны азаятын спиральға итермелейді. Туристер өздері таңдаған MENA туристік бағыттары арқылы ашық, қауіпсіз және бейбітшілікпен саяхаттау қабілеттеріне деген сенімді жоғалтқаны түсінікті. Туризм индустриясы үшін туризм секторының әлсіз буындары бірден ашылды.
Келгендердің саны буланған кезде, туризм секторының маңызды мәні мен әсерін қалпына келтіру үшін мақсатты бағыт, тұтастай алғанда, сондай-ақ тәуелді бөліктер күшейтілуі керек аймақтар айқын көрінді.
Дағдарысқа кезіккен әлемдегі барлық бағыттар сияқты, саяси болсын, табиғи болсын, экономикалық болсын, басқа болсын, баратын жердің орталық және маңызды «инжинирингі» ашылады. Негізгі құзыреттер тексерілді, мүмкіндіктер ашылды. Парадигмалар сияқты және парадигманың ауысуы қажет. Ең маңыздыларының бірі: туризм жалғыз тұрады.
A&K компаниясының Амр Бадр сөзін жалғастырды: «Осы уақытқа дейін (туризм) индустриясы бізді қоршаған саяси және әлеуметтік ортаны біздің бизнесімізбен байланыстыруы әдеттен тыс болатын. Туризмдегі адамдар әдетте геосаяси мәселелерді ойламайтын және бизнесті сән-салтанат, бос уақыт және күнделікті өмірден бөлек деп санаған. Алайда, туризм бизнесімен айналысатын адамдар үшін аймақтық, экономикалық және геосаяси мәселелерді саяхатшылар бағдарларымен байланыстыру өте маңызды ».
Дағдарыс кезеңінде туристік экономикада миллиардтаған шығындармен бірге, экономикалық өсу мен ұлттық экономиканың дамуында туризмнің алатын орны айқын. Қазір туризм индустриясының экономикалық әсері бұрынғыдан да айқын байқалуда. Жұмыстар, кірістер, инвестициялар және жоғалған сенімділік баратын жердің рухына ғана емес, баланстарға да әсер етті. Мысыр, Иордания, Жапония, Тунис, Таиланд немесе кез-келген басқа туристік бағыт дағдарысқа кезіксе де, «туризм маңызды!» Деген хабарлама. күшті бола алмады.
ƏЛСІЗДІКТІ КӨРУ КҮШІНЕН КҮШТІ АЛУ
Өткен жылдағы және жылдардағы туристік бағыттардағы дағдарыстар бүкіл әлемдегі туристік көшбасшыларға көптеген жағдайларда дереу қайда әлсіз жерлер баратын жерінде және сол себепті болашақта нығайтуға мүмкіндік бар жерде анықтауға мүмкіндік берді.
Дағдарыс назар аударады, хабардар етеді, мүмкіндік береді. Бұл сондай-ақ жанашырлықты, ынтымақтастықты, бірлікті, сәйкестікті және ішкі күшке шақыруды әкеледі.
Амр Бадр өткен онжылдыққа ой жүгірте отырып, оның туристік бизнестің көшбасшылығына деген көзқарасының қалай өзгергенін анық біледі. «Мен соңғы 10 жыл ішінде өткенді еске алғанда, егер мен бірдеңе білген болсам, ол әрдайым жобалау, дайындалу, жоспарлау керек. Біздің бизнесімізде әрқашан, әрқашан, әрқашан ішкі істерге, аймақтық геосаясатқа мұқият қарап, оны жобалау, дайындау және жоспарлау үшін өзіңіздің бизнесіңізбен байланыстырыңыз », - деді ол.
Туризм бизнесін және баратын жерді тиімді жүргізу үшін көптеген өзгерістер болып жатқан кезде, бизнес басшылары да, туризм саласындағы лауазымды адамдар да ойлануы керек: «Егер ____-де бірдеңе болса, бұл менің бизнесім / баратын жеріме қалай әсер етеді? Бұл менің бизнес / баратын жерімнің болашақ өсуіне қалай әсер етеді? »
Бұл тәсіл дағдарысқа жағымсыз және жағымды дайындыққа қатысты. «Не болса» деген жағымсыз жағынан туристік индустрия саяхатшылардың орналасуын, қорғалуын, байланысын және қажет болған жағдайда эвакуацияны қамтамасыз ететін жүйелер мен құрылымдардың болуын қамтамасыз етуі керек. Жергілікті жерде пайда болуы мүмкін түрлі сценарийлермен күресу үшін алдын-ала шұғыл әрекет ету жоспарын құру қажет.
Үкіметтік деңгейде, ең алдымен, саяхатшылардың қауіпсіздігі мен баратын жерлері туралы ақпаратқа басымдық беріп, салаға жедел қолдау қолдауы керек.
Дағдарысқа ұшыраған көршілес елдерді бақылап отырған бағыттар үшін жағымсыз әсер «жағымсыздық» болуы мүмкін. Иордания мен Мароккода көрінгендей, олардың ішкі жағдайлары Ливия, Йемен, Тунис, және, өкінішке орай, тағы да Египет сияқты көршілес елдерде болған дағдарыстың ауыр деңгейлерінен әлдеқайда жұмсақ болғанымен, олардың қиыншылыққа жақын орналасуы кері әсерін тигізуі мүмкін олардың туризм индустриясы туралы.
Флипсайдта, бір бағыттағы жағдай дұрыс болмаған кезде, басқа бағытқа заттарды дұрыс жіберетін бизнестің табиғи қайта бөлінуі жүреді. Кейбір бағыттар, шын мәнінде, жақын жерде дағдарыс мүмкіндік ашады деп санайды. Бұрын айтылғандай, туристік индустрия серпімді, өйткені саяхатшылар төзімді. Өткен жылы демалушылар Люксорға бет бұрды, бірақ одан әрі саяси қақтығыстардың пайда болу қаупіне қобалжып, саяхатқа деген ұмтылыс сейілмеді, баратын жеріне қарай ауысты. Саяхатшылар өздерінің В жоспарын іске қосқан кезде, GCC аймағы мен Греция туризмге келушілердің өсуіне қуанды.
Жағымды немесе жағымсыз болсын, тұтастай алғанда, туризм секторы туристік индустрияны үйлестіру үшін маңызды жүйелер мен құрылымдарды (мысалы, авиакомпаниялар, әуежайлар, қонақүйлер, туристік операторлар, шетелдік кеңселер және т.б.) тез жұмылдыру туралы жылдам жауаптар қажет. және (қайта) экономикалық секторды жандандыру.
НЕГІЗДЕРГЕ ШОЛУ
Дағдарыстан шыққан көптеген білім бар болғанымен, 2011 жылдағы оқиғалар туризм секторын түсінудің бес негізгі бағытын ашты, демек, мемлекеттік және жеке сектор деңгейлерінде мақсатты жобалауды күшейту, атап айтқанда:
1. Мақсатты ақпарат және білім:
Дағдарыс географиядан сабақ береді. Жаңалықтар дағдарыс оқиғаларын жеткізетіндіктен, көрермендерге (және әлеуетті саяхатшыларға) ұлттың әртүрлі бөліктері - олардың орналасуы, географиялық айырмашылықтары, әлеуметтік және мәдени құралдары, көбінесе олардың көрікті жерлері туралы ақпарат беретін жерлер. Бұл жаңа білім дағдарыс кезеңінде және одан кейінгі жағдайды жердегі жағдайды, оның орналасқан жерінің басқа бөліктері алдында орналасуын және дайын болған кезде саяхатшыларды шақыруға (қайта келуге) шақыру үшін ұдайы түсінуге мүмкіндік беру керек. .
2. Жеке сектордың ынтымақтастығы:
Дағдарысты шешкен кезде, жауаптың күші шынымен де, егер бұл сандар табиғи бәсекелестер болса да. Амр Бадр айтқандай: «Жеке сектор туралы сөз болғанда, біздің қарым-қатынасымыз алға жылжу бәсекелестік туралы емес, ортақтасу және дағдарысқа қарсы іс-қимылдың тез және сингулярлы болуын қамтамасыз ету үшін қысым жасау үшін саланы біріктіру туралы болуы керек. Құрбылардың қысымы, әсіресе, мемлекеттік қолдау мен әрекет қажет болған кезде жұмыс істейді ».
3. Медиа тарту:
Дағдарыс басталған сәтте бұқаралық ақпарат құралдары оқиғаны барлық жағынан қамтиды. Дәл осы себептен межелі жердің көшбасшылары қасында болуы керек, олар бірінші қоңырау көзі және ресурсы ретінде қол жетімді. Бұқаралық ақпарат құралдарының белсенді қатысуы оқиғаның дұрыс, дәйекті, тұтас және саланың жетекші дауыстары арқылы баяндалуы үшін өте маңызды. Бұл сектор басшыларынан - жеке және мемлекеттік сектордан - хабарламалар мен мессенджерлердің анықтығымен бір дауысқа біріккенін талап етеді. Бұқаралық ақпарат құралдарының тиімді және белсенді ынтымақтастығының жарқын мысалы - Кенияның 3 жылы Q4 / 2011 дағдарысты шешуі, бүлікшілер Кенияның Сомалимен шекарасын кесіп өтіп, солтүстік жағалаудағы курорттардағы туристердің өмірін қиды. Ұлттық туризм министрі, құрметті Наджиб Балала дереу баратын жердегі бірінші байланыс орны ретінде алға шықты және дағдарыстың туризмге әсеріне қатысты пікір білдіріп, әлемдік, аймақтық және ұлттық бұқаралық ақпарат құралдарымен тікелей және ашық түрде жұмыс істеді. Не болып жатқанын, қайда, не үшін және не істелетінін түсінбеу дүрбелең туғызады, зиянды таратып, дағдарыстың өзінен тыс жағымсыз әсер етуі мүмкін. Бұқаралық ақпарат құралдарымен дәлдік, бірлік, белсенділік және ашықтық тек тағайындалған жерге жұмыс істей алады.
4. Саяхат бойынша кеңес беруді басқару
Саяхат туралы кеңестер баратын жердегі дағдарысқа қатысты ең даулы мәселелердің бірі болып қала береді. Мәселеде басты мәселе - әлеуетті саяхатшылардың отандық елдері үлкен жылдамдықпен, шектеулі геоспецификациямен және ескертулерді жаңарту және жою үшін одан да аз қадағалаумен жылдам қолданатын саяхат туралы кеңестер. сияқты жаһандық туристік құрылымдар күш салуда UNWTO туристік кеңестер мыналарды қамтамасыз ету үшін бүкіл әлем бойынша үкіметтермен жұмыс істеу:
- гео-спецификалық,
- уақыт бойынша, және
- жаңартылды.
Осы күш-жігерден басқа, іскери қоғамдастықтардың да, үкіметтік туризмнің басшылары да әлемдік қауымдастықпен бірге саяхат кеңестерінің мұқият басқарылуын және уақытылы алынып тасталуын қамтамасыз етуі керек, бұл мақсатты қалпына келтіру әрекеттерін тоқтатпауы керек.
5. Аймақтық ынтымақтастық
Соңында, жеке бағыттардың қалпына келуі және тұтастай алғанда аймақты көтеруі аймақтық туризмнің мүддесі болып табылады. Туристік белсенділікті қайта ынталандыру үшін бірлесіп жұмыс істей отырып, аймақтық альянстар, ең бастысы, саяхатшылардың сенімін қалпына келтіруде маңызды рөл атқара алады, бұл өз кезегінде белсенділікті қалпына келтіреді. Дағдарыс уақыттары, әрине, ынтымақтастыққа деген ұмтылысты ашады, ұлт үшін жойқын сынақтардың сал құрсауынан құтылады. Адамның жанашырлығы бәсекелестіктен асып түседі. Туризмдегі дағдарысқа аймақтық көзқарасты қалпына келтіру әрекеттері туралы ұжымдық жаңартулармен, сияқты UNWTO Мысалы, MENA аймағында чемпион болды, бұл барлық елдерге аймақтық туризм үшін неғұрлым тұрақты, қауіпсіз және перспективалы болашақ үшін қақтығыстардан жоғары тұруға мүмкіндік береді.
Сайып келгенде, бұл бізді дағдарыс кезінде шабыттандыратын және бағыттайтын көрінетін, белсенді көшбасшылық. Амр Бадр MENA-ның әділетті және тұрақты туристік аймақ ретінде қалпына келуі үшін не қажет екенін ой елегінен өткізіп: «Біз басқа бизнес сияқтымыз. Бізге тұрақтылық, қауіпсіздік, үміт керек ».
Осы үнемі өзгеріп отыратын, әрдайым күрделі кезеңдерде бір нәрсе айқын: индустрия ретінде, ең тез дамып келе жатқан экономика ретінде және әлемдегі ғаламдық бейбітшілік пен түсінушіліктің ең дипломатиялық күші ретінде әлемге саяхат пен туризм қажет алға жылжу.
Жаңа жыл таңы атып келе жатқан кезде, ұлттар жаңа пішіндер мен болашақтарды қабылдай отырып, біздің шекарадан өтуге деген ұмтылысымыз бізді барлық маңызды жолдармен жақындастыра берсін.
