Сияқты соңғы оқиғалармен Томас Кук құлап, көптеген саяхатшылар рейстердің тоқтатылуының және әуежайда ұзақ кідірістердің құрбанына айналуда. Әуе жолаушыларының адвокаттарының айтуынша, олардың 90% -дан астамы АҚШ саяхатшылары осы жағдайларда өз құқықтарын білмейді. Кешіктіру немесе жою кезінде жолаушылар өтемақы алуға құқылы.
Төменде рейс кешіктірілген немесе тоқтатылған кездегі жолаушылардың құқықтарына шолу келтірілген.
• Шетелге отыруға тыйым салынады: Егер сіз АҚШ аумағында ұшып бара жатсаңыз және ұшып кетуге рейстің кесірінен ұшуға рұқсат берілмесе, сіз баратын жеріңізге дейін бір жолға жүру ақысының 400% -ын 1,350 долларға дейін өтемақы ретінде ала аласыз.
o Егер сіз ЕС-ке ЕС авиакомпаниясымен ұшып бара жатсаңыз немесе ЕС әуежайынан ұшып бара жатсаңыз, сіз EC 700 еуропалық заңына сәйкес бір адамға 261 доллардан талап ете аласыз.
• Кідірістер мен күшін жою: EC 261 ережесі бойынша, егер сіз жоспарланғаннан үш сағаттан кешірек межелі жерге жетсеңіз, кешіктірілген рейске 700 доллар өтемақы төлеуге талап қоюға құқығыңыз бар. EC 261 ЕС-тен шығатын барлық рейстерді, сондай-ақ еуропалық тасымалдаушы басқаратын болса, ЕО әуежайына келетін рейстерді қамтиды. Егер сіз соңғы үш жыл ішінде орындалған рейсте осы проблемаларға тап болсаңыз, сіз әлі де шағым жасай аласыз!
• Өткізілген байланыстар: Егер сіздің рейстеріңіз бір анықтамалық код бойынша біріккен болса, EC 261 бойынша, жолаушылар әуе компанияларынан бұрын бұзылғандықтан, ұшу рейсін өткізіп алса, 300-700 доллар көлемінде өтемақы талап ете алады.
