- Рейстің тоқтатылуынан зардап шеккен жолаушыларда қайта брондау үшін төлемдер алынып тасталуы мүмкін немесе болашақ билеттерге жол жүру ваучері түрінде ақшаны қайтаруды сұрауы мүмкін.
- Саяхаттың жаңа күнін көрсетпестен сапарларына өзгеріс енгізгісі келетін жолаушылар өз сұраныстарын жоспарланған ұшу күніне дейін 24 сағат ішінде онлайн режимінде жібере алады.
- Туристік агенттіктер арқылы билеттерін брондаған жолаушыларға әрі қарай келісу үшін агенттерімен тікелей байланысу ұсынылады.
Таиландтың Азаматтық авиация агенттігінің (CAAT) Коронавирус ауруы эпидемиялық жағдайы 2019 (COVID-19) кезіндегі ішкі бағыттардағы әуежай операторлары мен әуе операторларына арналған нұсқаулық туралы хабарламасына сәйкес (№ 3) мемлекеттің талаптары мен тапсырыстарына сәйкес қадағалау операцияларының алдын алу, Bangkok Airways Public Company Limited Бангкоктың уақытша тоқтатылғандығы туралы өкініш білдірді - Самуи (vv) 21 жылғы 2021 шілдеден бастап.
Сонымен қатар, авиакомпания әуе рейсі 1-де қалпына келтірілуі тиіс кейбір ішкі бағыттардың кейінге қалдырылғандығы туралы хабарлайды.st 2021 жылдың тамызынан бастап қосымша хабарламаға дейін. Кейінге қалдырылған маршруттарға мыналар жатады: Бангкок - Чианг Май (vv), Бангкок - Пхукет (vv), Бангкок - Сухотай (vv), Бангкок - Лампанг (vv) және Бангкок - Трат (vv)
Алайда, қазіргі Samui жабық маршруттары, халықаралық транзиттік / трансферлік жолаушыларды орналастыратын рейстер, Бангкоктан (Суварнабхуми) Кох Самуиға (тәулігіне 3 рейс) жалғасады. Сонымен қатар, Samui - Phuket (vv) бағыты елдің Phuket Sandbox жобасын қолдау үшін аптасына 4 рейске қол жетімді болады (дүйсенбі, сәрсенбі, жұма және жексенбі).
Рейстің уақытша тоқтатылуынан зардап шеккен жолаушыларда қайта брондау үшін төлемдер алынып тасталуы мүмкін немесе баламалы түрде болашақ билеттер үшін пайдаланылатын туристік ваучер түрінде ақшаны қайтаруды сұрауы мүмкін. Жолаушылар өздерінің ұшуларына дейін 24 сағат бұрын кез-келген қажетті өзгертулер енгізе алады.
Саяхаттарына жаңа кіру күнін (ашық билетті) енгізбестен өзгерткісі келетін жолаушылар өз сұраныстарын ұсынылған ұшу күніне дейін 24 сағат ішінде онлайн режимінде жібере алады. Әуекомпания жолаушыларды одан әрі орналастыру үшін осындай форма арқылы берілген ақпаратты пайдаланады.
Туристік агенттіктер арқылы билеттерін брондаған жолаушыларға әрі қарай келісу үшін агенттерімен тікелей байланысу ұсынылады.
Сонымен қатар, авиакомпания жолаушыларды тиісті органдардан сапарға шығар алдында әр бағыт бойынша хабарландыруларды, тапсырыстарды және саяхат процедураларын тексеруге шақырады:
- COVID-19 жағдайды басқару орталығы (CCSA)
- Тайландтың әуежайлары
- Әуежайлар бөлімі
Bangkok Airways келтірілген қолайсыздықтар үшін кешірім сұрайды және әуекомпания біздің жолаушылар мен қызметкерлердің қауіпсіздігі мен гигиенасын сақтауды бірінші кезектегі міндет етіп қояды. Авиакомпаниялар COVID-19 таралуын болдырмау үшін қадағалау шараларын қатаң түрде жүзеге асырады.
БҰЛ МАҚАЛАДАН НЕ АЛУ КЕРЕК:
- 3), мемлекеттің талаптары мен бұйрықтарына сәйкес бақылау операцияларының алдын алу үшін Bangkok Airways Public Company Limited Бангкок – Самуи (v.
- Рейстің уақытша тоқтатылуына ұшыраған жолаушылар қайта брондау үшін алымдардан бас тартуы мүмкін немесе баламалы түрде болашақта билеттерді сатып алу үшін пайдаланылатын жол жүру ваучері түріндегі ақшаны қайтаруды сұрауы мүмкін.
- Бұған қоса, әуе компаниясы 1 жылдың 2021 тамызында қайта жалғасуы жоспарланған ішкі бағыттарының кейбірінің келесі хабарламаға дейін кейінге қалдырылғанын жариялағысы келеді.
