Үздік технологиялар мен инновациялар 2019 жылдың 28 сәуірі мен 1 мамыры аралығында Дубайдың Дүниежүзілік Сауда Орталығында өтетін Arabian Travel Market (ATM) 2019 ресми шоу тақырыбы ретінде қабылданады.
Colliers International жүргізген соңғы зерттеулерге сәйкес, жасанды интеллектті жекелендіру (AI) қонақ үй кірістерін 10 пайыздан астамға көбейтуі және шығындарды 15 пайыздан артық төмендетуі мүмкін - қонақүй операторлары дауысты және бетті тану, виртуалды шындық және биометрия сияқты технологияларды күтуде 2025 жылға қарай негізгі ағым болыңыз.
Сонымен қатар, зерттеулер қонақжайлылық индустриясындағы қолмен жұмыс жасаудың 73 пайызын автоматтандырудың техникалық әлеуетіне ие деп санайды, көптеген қонақ үй операторлары, соның ішінде Marriott, Hilton және Accor өздерінің адами ресурстарының элементтерін автоматтандыруға инвестиция салуда.
Даниэль Кертис, Арабиялық Саяхат Нарықтары Көрмесінің директоры, ME: «GCC - әлемдік масштабта ең қарқынды дамып келе жатқан аймақтық қонақжайлылық нарықтарының бірі және инновациялық технологияларға тәуелді индустрия екенін атап өту маңызды.
«Оның қонақүйлер мен саяхаттар мен туризмге әсері көп өлшемді, дауысты және тұлғаны танудан, чат-боттар мен маяк технологиясынан бастап виртуалды шындыққа, блокчейн мен робот консьержіне дейін.
«2019 жылы бүкіл банкоматта прожекторлар аға туристік менеджерлерді инновациялық технологиялық провайдерлермен кездесуге және бизнесті жүргізуге шақыра отырып, технологияның келесі буыны туралы хабардарлықты қалыптастыру және туристік және қонақжайлық индустрияны шабыттандыру алаңы ретінде іске қосылады».
Автоматтандыру көптеген жұмыс орындарының орнын басады деп болжануда, тек АҚШ-та 39-дан 73 миллионға дейін, McKinsey Global институтының зерттеуіне сәйкес, есепте сонымен қатар инновациялық технологиялар таза теріс әсер етпейтін болады.
Жаңа жұмыс орындары құрылады; қолданыстағы рөлдер қайта анықталады; және жұмысшылар қосымша дайындықтан өтіп, мансабын жоғарылатуға мүмкіндік алады. Сондықтан, қазіргі және 2030 жылдар арасындағы өтпелі кезеңге дайындық және оны басқару қиын болады.
Кертис: «АИ және автоматика сияқты технологиялар тез жетіліп келе жатқан кезде, қонақжайлылық пен саяхат және туризм индустриясы осы технологиялардың жалпы пайдасын көру үшін бұзылу толқынына дайындалуы керек.
«Қызметкерлерді қажетті дағдылармен және оқулармен жабдықтау және осы инновациялық технологияға көмектесетін жаңа технологиялық жұмыс орындарын құру осы көшудің сәтті өтуі үшін маңызды болады».
Travel Tech Show қонақжайлылық технологиясының анықталатын эволюциясын талқылай отырып, арнайы халықаралық көрмеге қатысушыларға және Travel Tech театрындағы пікірталас пен пікірталастың әсерлі күн тәртібімен АТМ 2019-ға оралады.
Көрме алаңында қатысушылар TravelClick, Amadeus IT Group, Travco Corporation Ltd, The Booking Expert, Beta Travel, GT Beds және Global Innovations International сияқты көрмелермен, басқалармен кездесе алады.
Болашаққа үміт артып, роботтарды қонақжайлылық индустриясында қолдану Colliers-тің ғаламдық сату роботтарын 66,000 жылға қарай 2020 данаға дейін сататынын болжай отырып, әдеттегі жағдайға айналуда.
Қонақтардың қонақ үйдегі жалпы тәжірибесін жақсартуға арналған бұл роботтар клиенттерге қызмет көрсету үдерісіне көмектесуге арналған жасанды интеллектуалды чат-боттардан бастап, робот консьержі мен багажды жеткізуге, тіркеуді өңдеуге және роботқа баруға мүмкіндік беретін роботтарға дейін көптеген мүмкіндіктерді ұсынады. қонақтарға тәулік бойы қызмет көрсету және тамақ беру.
2015 жылы роботтар басқаратын әлемдегі алғашқы қонақ үй Жапонияда ашылды. Хенн-на қонақ үйінде қабылдау кезінде және кіріп-шығуға көмектесетін көп тілді аниматроникалық динозавр, сондай-ақ жүктерді жеке жәшіктерде сақтайтын алып механикалық қол бар.
«Отельдер қонақтарға қызмет көрсету мен тәжірибеден адамдық сипатты алып тастайтын технологияны сақтықпен қабылдады. Алайда, қонақтарға қонақ үй тәжірибесінің әр бөлігін таңдауға мүмкіндік беру арқылы қонақ үй иелері персоналдың өзара әрекеттестігі мен жасанды интеллектуалды қуатпен жұмыс жасайтын автоматтандырылған клиенттерге қызмет көрсету арасындағы тепе-теңдікті біле алады », - деді Кертис.
«Қонақжайлылық тәжірибені сату бизнесінде. Қонақтарға қанағаттанушылық пен ренішті білдіру үшін көбірек жасанды интеллект жаңалықтары пайда болған кезде, біз 2030 жылға жақындаған сайын осындай технологияның әсері және әлеуметтік тыңдау құралдарын қолдану стандартты болады деп күтілуде.
«Роботта күлімсіреу болмаса да, ол жүздерді тани алады, есімдерін еске түсіреді және ең бастысы қонақтардың қалауын, мінездемесін және мінез-құлқын есте сақтайды».
Банкомат - сала мамандары Таяу Шығыс пен Солтүстік Африканың туризм секторы үшін барометр ретінде қарастырылған, 39,000 жылы өтетін іс-шараға 2018 20-нан астам адамды қарсы алды, шоу тарихындағы ең үлкен көрмені ұсынды, қонақүйлер ауданы XNUMX% құрайды.
АТМ 2019 осы жылғы басылымның сәттілігіне негізделген, бұрын-соңды болып көрмеген цифрлық бұзылуларды және аймақтағы қонақжайлық индустриясының жұмыс істеу тәсілін түбегейлі өзгертетін инновациялық технологиялардың пайда болуын талқылайтын көптеген семинар-кеңестер өткізеді.
Араб туристік нарығы (банкомат) туралы
Арабия туристік нарығы Таяу Шығыстағы жетекші, халықаралық туристік және туристік іс-шара болып табылады, бұл келген және шыққан туризм мамандары үшін. Банкомат-2018 төрт күн ішінде 40,000 елден өкілдік етумен 141 25-ға жуық сала мамандарын тартты. Банкоматтың 2,500-ші шығарылымы Дубайдың Дүниежүзілік Сауда Орталығындағы 12 залдағы 2019-ден астам көрмелік компанияларды көрсетті. Arabian Travel Market 28 Дубайда XNUMX жексенбіден басталадыth Сәуірден сәрсенбіге дейін, 1st Мамыр 2019. Қосымша ақпарат алу үшін мына мекен-жайға кіріңіз: www.arabiantravelmarketwtm.com.
Қамыс көрмелері туралы
Қамыс көрмелері әлемдегі жетекші іс-шара болып табылады, деректер мен цифрлық құралдар арқылы бетпе-бет күшін жылына 500-ден астам іс-шарада, 30-дан астам елде жеті миллионнан астам қатысушыны кеңейтеді.
Рид саяхат көрмелері туралы
Рид саяхат көрмелері Еуропада, Америкада, Азияда, Таяу Шығыста және Африкада 22-ден астам халықаралық туристік және туристік сауда іс-шараларының портфолиосы бар әлемдегі жетекші туристік және туристік іс-шаралардың ұйымдастырушысы болып табылады. Біздің іс-шараларымыз - бұл жаһандық және аймақтық демалыс саяхат іс-шаралары немесе кездесулер, ынталандыру, конференция, іс-шаралар (MICE) индустриясы, іскерлік сапарлар, сәнді саяхаттар, туристік технологиялар, сондай-ақ гольф, спа үшін арнайы іс-шаралар болсын, өз салаларында нарық көшбасшылары. және шаңғы саяхаты. Біздің әлемдегі жетекші туристік көрмелерді ұйымдастыруда 35 жылдан астам тәжірибеміз бар.
