Америкалықтар жеке ақпаратты бақылаудың жоқтығына алаңдайды

Wakefield Research жүргізген AU10TIX зерттеуіне сәйкес, жеке ақпаратты желіде бөлісуге келетін болсақ, американдықтар бұдан былай бизнестің жеке деректерін қалай өңдейтіні туралы статус-квоны қабылдағысы келмейді. Тұтынушылар өздерінің жеке мәліметтерімен бөлісуге дайын болғанымен, басым көпшілігі (86%) бизнес нақты пайдаға айырбастау үшін тым көп нәрсені сұрайды деп санайды, ал олардың көпшілігі (81%) олар бөлісілгеннен кейін жеке деректерін бақылауды жоғалтты деп санайды. .  

Үш американдықтың екіге жуығы онлайн қауіптер бизнес пен ұйымдар қадағалай алатындай жылдам өседі деп санайтынымен, тұтынушылардың жартысынан көбі (51%) жеке ақпараттары дұрыс емес адамдардың қолына түсіп қалуы мүмкін деп қорқатыны таңқаларлық емес. . Көптеген адамдар үшін бұл күдікті әрекеттесу ғана емес. Іс жүзінде тұтынушылардың 44%-ы жеке деректердің ұрлануының құрбаны болды. Нәтижесінде респонденттердің үштен екісіне жуығы (64%) тым көп жеке деректерді беруден туындайтын ықтимал тәуекелдер бизнесті жүргізудің артықшылықтарынан басым екенін айтты.

«Біз деректерді кім басқаратынын анықтайтын жаңа дәуірдің қарсаңында тұрмыз. Соңғы екі онжылдықта компаниялар адамдардың қалауы, әдеттері және жеке басы, транзакция арқылы транзакциялар туралы орасан зор деректерді жинады, көбінесе тұтынушылар не болып жатқанын түсінбейді», - дейді AU10TIX бас директоры Кэри О'Коннор Колажа. «Қазір сызықтар нақты соңғы нүктеге жақындауда, онда жеке адамдар жақын арада өздерінің жеке деректерін толық бақылауды және бизнесті күшейтуді және тұтынушылардан жинайтын ақпаратты қорғау және қорғау үшін жауапкершілікті арттыруды талап етеді».

Негізгі қорытындылардың арасында:

• Ыңғайлылықтан гөрі тұтынушылардың қауіпсіздікті қалауының өзгеруі. Атап айтқанда, американдықтардың басым көпшілігі (77%) өздері бөлісетін ақпаратты қорғау жауапкершілігін оны сұрайтын бизнеске немесе ұйымға жүктейтінін ескерсек, тұтынушылардың қауіпсіздік пен ыңғайлылықты бақылауға деген таңдауы өзгеруде. Жеке ақпараттың қауіпсіздігіне қатысты алаңдаушылықтың күшеюіне байланысты тұтынушылардың 67%-ы деректерін құлыптаулы ұстау үшін өздерінің ыңғайлылығын құрбан етуге дайын. Американдықтардың 9-нан 10-дан астамы (92%) өзара әрекеттесетін ұйымдар мен қызметтерге қол жеткізу кезінде қандай да бір қауіпсіздік шарасын қолдануға дайын екенін айтты.

• Деректер мен корпоративтік жауапкершіліктің жаңа ережелері. Зерттеу сонымен қатар АҚШ тұтынушыларының қауіпсіздікке, алдын алу және қалпына келтіру әрекеттеріне деген көзқарасын бейнелейді, бұл бизнестің алаяқтыққа қарсы шараларының маңызды үміттерін ашты. Американдықтардың барлығы дерлік (97%) бұзылудан зардап шеккен бизнестен немесе ұйымнан қандай да бір әрекетті күтеді; көпшілігі (70%) бұзылған жағдайда бизнес барлық ағымдағы тұтынушыларды ескертуі керек деп санайды. Олардың көпшілігі (69%) тұтынушы деректерін әшкерелеген бұзылуды бастан кешірген кәсіпорындар құрбандарға ұрланған жеке басын қалпына келтіруге көмектесуге міндетті екенін айтады.

• Транзакцияға сенім - бұл жаңа деректер императиві. Әрбір бес американдықтың төрттен астамы (81%) бизнестің тұтынушылар бөлісетін жеке ақпаратты қалай пайдаланатынында ашықтық жоқ деп санайды. Кейбір штаттарда деректердің құпиялылығы туралы заңдар қабылданды, ал басқалары тұтынушылар деректерін өңдеуге арналған нақты шекаралар мен заңдарды әлі белгілемеген. Бұл компанияларға тұтынушылар деректерімен қалағанын жасауға көбірек еркіндік береді. Деректер құпиялылығына қатысты өсіп келе жатқан алаңдаушылықтарды ескере отырып, қазір бизнес үшін жеке ақпаратын қорғау және қауіпсіз транзакциялар жүргізу үшін тұтынушылардың аппетитін арттыратын уақыт келді. Жаңа деректер талабы бизнесті тұтынушыларды олардың деректерінің қалай пайдаланылатыны туралы хабардар етіп қана қоймай, сонымен қатар адамдарға жеке сәйкестендірілетін ақпаратты не және қалай бөлісетіні туралы көбірек таңдау мүмкіндігін береді.