Мыңдаған саяхатшылар бірнеше сағат бойы тоқтатылды, өйткені Air New Zealand компаниясының компьютерлік жүйесі бұзылған кезде бүкіл елдегі әуежайлар хаосқа ұшырады.
Кеше авиакомпанияның электронды тіркеу жүйесі істен шыққандықтан, ұшақтар бір-бірлеп өңделуге мәжбүр болғандықтан, ұшақтар екі сағатқа дейін кешіктірілді.
Таңғы сағат 10-да болған жүйенің бұзылуы кейбір рейстердің тоқтатылғанын білдірді. Бұл сондай-ақ онлайн-брондау мен call-орталықтың қызметіне әсер етті.
Эйр Жаңа Зеландияның қысқа авиакомпаниялар тобының бас менеджері Брюс Партонның айтуынша, бұзылу салдарынан 10,000 мыңнан астам адам зардап шекті.
Әуе компаниясы қосымша қызметкерлерді шақырып, күтіп тұрған саяхатшылардан кешірім сұрауға көмектесетін тамақ таратты, - деді ол.
«Бұл мектеп демалысының аяқталуы болды, сондықтан сіз бұл күннің дұрыс болмауы үшін жақсы күн сұрай алмадыңыз», - деді ол.
Барлық авиакомпаниялардың компьютерлері істен шыққан кезде, «хаос» персонал рейстерді тексеру үшін қағаз бен қағазды қолдануға жүгінді дегенді білдірді Партон мырза.
Түстен кейін үдеріс күшейіп, бүкіл желі 3.30-ға қайта оралды.
Әуе компаниясы бүгін таңертең компьютерлік өндіруші IBM-мен кездесіп, «өз алаңдаушылығымызды білдіру» керек, деді Партон мырза.
Веллингтон әуежайында жүздеген жолаушылар кезекке тұрып, өзіне-өзі қызмет көрсететін дүңгіршектерді нәтижесіз тыңдап, багаж карусельдеріне отырды.
Төменгі Хуттан келген 20 жастағы Джесс Дрисдейл мен Эйми Харрисон түске таман концертпен Оклендке бет алған.
Бірақ әуежайдың еденінде түнгі сағат 12.30-да ipod бөлісіп жатқан жұптың жоспарлары терезеден лақтырылды.
«Біз бүгін хайуанаттар бағына баруымыз керек еді, бірақ енді ешқайда бармаймыз», - деді мисс Дрисейл.
Sumner Sharks регби командасының Стюарт Литтл, sombrero кигеніне қарамастан, нашар көрінді.
Веллингтондық Карен Тейлор Пертке бара жатқан 76 жастағы анасын тастап кетіп бара жатқан. Оның анасы әуелі сапардың халықаралық аяғын жіберіп аламын деп қорыққан, бірақ рейстің де кейінге қалдырылғанын айтқан.
6 жасар Тайхакоа Типа ұшақтағы алғашқы сапарына дайындалып жатқан кезде компьютер апатқа ұшырады.
Роторуаның ұшуын күту үшін барлық шыдамдылық қажет болды, бірақ ол бұған әлі де қуанды, деді ол.
Басқалары жеңіл-желпі болды. Саяхатшы синглингке гитара тарту арқылы трубадурға айналды.
Перт туристтері Грэм мен Джоан Занич демалыстың келесі кезеңіне кешігу оларды мазасыздандырмағанын айтты.
«Бұл бізді қатты мазаламайды, өйткені біз асықпаймыз. Небәрі 45 минут », - деді Занич ханым.
Жарнама туралы кері байланыс
