AccorHotels қонақтардың Африкадағы барлық қонақ үйлерінде жаңа цифрлық қызметпен тәжірибесін қайта анықтай отырып, қонақ үй индустриясы үшін ыңғайлы, арнайы технологиялық шешіммен серіктестік туралы хабарлайды. Қазіргі уақытта Топтың жаһандық адалдық бағдарламасы Le Club мүшелері үшін қол жетімді артықшылықтарға шексіз халықаралық қоңыраулармен, үзіліссіз деректермен және мазмұнға тікелей қол жеткізумен ұялы телефонды тегін пайдалану кіреді.
Африка бойынша мобильді экожүйені жақсарту
Жақында жүргізілген зерттеулерге сәйкес, Африка халқының 46% -ы (жарты миллиардтан астам адам) ұялы байланыс қызметіне жазылды, бұл сан 725 жылға қарай 2020 миллионға жетеді деп күтілуде. AccorHotels серіктестігі қолайлылармен серіктес болып қана қоймайды. қонақтарға арналған үздіксіз және байланысты тәжірибе, сонымен бірге Африкадағы мобильді экожүйенің күшеюіне ықпал етеді.
«AccorHotels-тің соңғы 50 жылдағы құндылықтары кәсіпкерлік рухты және клиенттердің тәжірибесін арттыруды көрсетеді. Осы қағидаға сүйене отырып, біздің ыңғайлы серіктестігіміз қонақтар үшін үлкен мән мен дараландыруды қамтамасыз етеді, өйткені бұл біздің қонақтарымыздың кез-келген кезеңінде қайта қарау және түрлендіру бойынша цифрлық стратегиямызға сәйкес келеді. Бұл африкалық саяхатшылардың қажеттіліктерін шешетін серіктестіктің мүлдем жаңа түрі және біздің мақсатымыз - бұл қызметті 2018 жылға дейін Африкадағы бүкіл портфолиомызға жеткізу ». Оливье Гранет, Таяу Шығыс пен Африканың AccorHotels басқарушы директоры және бас операциялық директоры.
«Біз қазіргі заманғы цифрлық дәуірде байытылған саяхат тәжірибесі үшін байланыс бұрынғыдан да маңызды екенін білеміз», - деді Теренс Квок, Tink Labs компаниясының негізін қалаушы және бас директоры. «AccorHotels африкалық саяхатшыларды байланыстырады, осылайша олар Африкаға саяхатшылардың басты бағыты ретінде ләззат ала алады, сонымен бірге жергілікті асыл тастарды ашып, өз тәжірибелерімен бөліседі, сонымен бірге оларды байланыс пен қажетті ақпараттарды табу қиындықтарынан босатады.»
Африкадағы кез-келген AccorHotels брондау үшін қол жетімді смартфон
Қазіргі уақытта алты қонақүйде бар (Маврикийдегі екі қонақ үй: Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa және SO Sofitel Mauritius; және Мароккодағы төрт қонақ үй: Sofitel Agadir Talassa Sea and Spa, Sofitel Agadir Royal Bay Resort, Sofitel Tamuda Bay және Sofitel Rabat Jardin des Roses), ыңғайлы континент бойынша 2018 жылдың маусымына дейін толық орналастырумен шығарылады.
Le Club қонақтары отбасымен және достарымен шексіз жергілікті және халықаралық қоңыраулар, сондай-ақ қонақ үйден тыс жерлерде де шексіз интернетті ұсынатын смартфонмен байланысты бола алады. Қолайлылықтың басқа ерекшеліктеріне жеңіл навигациясы бар қонақ үйге арналған арнайы мазмұн, қонақ үй ұсыныстарының эксклюзивті акциялары және жолда консьерж қызметі кіреді.
«Біздің клиенттеріміз бен қонақтарымыз Accor қонақ үйінде болу кезінде отбасымен және достарымен үнемі байланыста бола алады. Біздің мақсат - қонақтардың тәжірибесін жеңілдету және оны оң нәтиже беру, осылайша Африкадағы туристік индустрияға үлес қосу ». Souleymane Khol, AccorHotels Africa сату, маркетинг және тарату жөніндегі вице-президент қосылды.
Жаһандық сандық стратегияның бір бөлігі
2014 жылдан бастап AccorHotels интернеттегі брондау мен бағаларды салыстыру веб-сайттарымен байланысқа түсетін және өз клиенттерінің, серіктестерінің және қызметкерлерінің цифрлық тәжірибесін жақсарту үшін 5 жылдық жоспарға негізделген өршіл цифрлық стратегияны бастады. AccorHotels-тің сандық жоспары топты қонақ үйді таңдау процесінен сапарға дейін, сапар кезінде және одан кейінгі уақытқа дейін нақты серіктес ететін құралдар ұсынады, соның ішінде:
• AccorHotels.com мобильді қосымшасында 80 саяхатшы бар
• Осы уақытқа дейін әлем бойынша 3000 қонақүйде жылдам онлайн тіркелу және шығу: AccorHotels.com сайтында тіркелген клиенттерді жекелендірілген және оңайлатылған қабылдау.
• Франциядағы 250,000 XNUMX тұтынушыға арналған жеке цифрлық әмиян, «E-wallet» көмегімен бір басу арқылы төлем жасау
• Бірегей мобильді қосымша арқылы ұсынылатын цифрландырылған қонақ үй қызметтері (нөмірлер, мейрамхана мәзірлері, такси, СПА ...) 5 миллионнан астам рет жүктелген
• AccorHotels Media: 6 журнал мен газет ақысыз
мобильдік қосымшасы
