ВАШИНГТОН, ДС - Әуе компаниясының жолаушылар құқығын қорғау қауымдастығы (AAPR) бүгін Басқару және бюджет басқармасы («OMB») мен Ақпараттық-құқықтық реттеу кеңсесін («OIRA») аяқтауға шақырған тағы сегіз ұлттық тұтынушы топтарына қосылды. әуе компаниясының жолаушыларының қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін АҚШ Көлік министрлігі («DOT») бұрын жариялаған ережелер бойынша жұмыс. «Тұтынушылардан қорғауды күшейту III» ережелері OMB және OIRA-да 880 жылдың 4 сәуірінен бастап 2011 күн бойы тоқтап тұрды. AAPR ережелерді сол айдың соңында жариялаған кезде мақұлдады.
Consumer Travel Alliance хаты бұл іс-қимылға мұрындық болды, оны Business Travel Коалициясы, AirlinePassengers.org, FlyersRights.org, Тұтынушылар одағы, Америка Тұтынушылар Федерациясы, Ұлттық тұтынушылар лигасы және АҚШ PIRG мақұлдады.
«AAPR Чарли Леочаға және тұтынушыларға арналған саяхат альянсына осы өмірлік маңызды мәселе бойынша басшылығы үшін ризашылық білдіреді, өйткені бұл жыл сайын миллиондаған әуе саяхатшыларына әсер етеді», - деп түйіндеді Брэндон М.Максата, Әуекомпаниясының жолаушылар құқығы қауымдастығының атқарушы директоры. «Америка Құрама Штаттарының Президентінің Атқарушы Кеңсесіне қарасты бұл екі кеңседе DOT жолаушыларды қорғау ережелерін қарауға жеткілікті уақыт болды және әуе жолаушыларын бірінші орынға қоятын уақыт келді. Қарапайым тілмен айтқанда, әуе компаниясының жолаушылары 880 күн ішінде әуе компанияларының түсініксіз саясатына батып, ашықтықтың жоқтығына ие болды, ал бұл 880 күн тым көп ».
AAPR бұл тұтынушылардың құқықтарын қорғау, сондай-ақ 30 жылдың 2009 желтоқсанында жарияланған соңғы ережеге сәйкес қорғаныс DOT АҚШ-тың белгілі бір әуе тасымалдаушыларынан «асфальттың ұзаққа созылуының төтенше жағдайлар жоспарын қабылдауын талап етеді; тұтынушылардың проблемаларына жауап беру; өздерінің веб-сайттарында рейстің кешігу туралы ақпаратты орналастыру; және клиенттерге қызмет көрсету жоспарларын қабылдау, орындау және аудит »- бұрыннан келе жатыр. Он жылдан астам уақыт ішінде авиакомпания саласы көбейіп келе жатқан әуе жолаушыларының, әсіресе ішкі рейстерде айтылатын шағымдары мен алаңдаушылықтарын елемей келеді. АҚШ әуе тасымалдаушылары өз клиенттерінің жайлылығы, қауіпсіздігі мен қанағаттануына емес, пайдасына көбірек мән берді.
