Төрт күн бұрын, Lufthansa ұшқыштарының ереуіл жариялады, тасымалдаушыны барлық рейстерді тоқтатуға мәжбүрлеу. Өткен жұмада ұшқыштардың ереуілінің салдарынан Франкфурт пен Мюнхендегі негізгі базаларында 800-ге жуық рейс тоқтатылды, бұл 130,000 XNUMX жолаушыға әсер етті. Lufthansa жұма күні ереуілдің әсерін азайту үшін жұмыс істеп жатқанын мәлімдегеніне қарамастан, оның ұшқыштарына көбірек ақы төлеу бұл опцияның бөлігі болмаған сияқты.
Жұмадағы ереуіл сенбі күні таңертеңгі кейбір рейстерді қамтыды. үшін eturbonews баспагер, Юрген ШтайнметцСенбі күні таңғы сағат 6.05-те ұшатын оның Мальтадан Франкфуртқа Lufthansa-дағы PNR ұшағы тоқтатылған рейстердің бірі болды.
Оның әріптесі және ол Мальтадан Гонолулуға Lufthansa арқылы үйге жету үшін тоқтатылған рейске тапсырыс берді. Олар Lufthansa Мальта-Франкфурт-Сан-Францискомен ұшып, Гонолулуға United Airlines-ке ауысуы керек еді.
Екі жолаушының да екі тәуелсіз брондау жазбалары болған.
Юргеннің жағдайында ол United Airlines компаниясымен 3 миллион миль 1К ұшатын, басым қызметтерге қол жеткізе алады. Ол United.com сайтында сатып алған ақылы бизнес-класс билеті арқылы Lufthansa-мен кодшерерлік рейске тапсырыс берген.
Lufthansa жолаушыларға ұшқаны үшін әлі де алғыс айтады.
Lufthansa Мальта-Франкфурт рейсін тоқтатқаннан кейін бірнеше сағат өткен соң, авиакомпанияның веб-сайты осы PNR үшін бас тартуды көрсетті. Дегенмен, баламалар үшін жылдам анықтаманы басқанда, жүйе балама жоқ деп жауап берді және «Lufthansa ұшағы» үшін алғысын білдірді.
Lufthansa тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына қоңырау шалу туралы нұсқау берілген басқа нұсқа.
Lufthansa.com сайтындағы Мальтадағы байланыс орталығының телефон нөмірі жарамсыз болды, сондықтан Юрген Франкфурттағы тәулік бойы жұмыс істейтін байланыс орталығына қоңырау шалуға тырысты. Жазбада күні бойы барлық желілер бос емес және веб-сайтқа кіру үшін адам ешкіммен сөйлесе алмайтынын айтты. Ол сондай-ақ «Lufthansa-ға ұшуға тырысқаны үшін» тағы да алғыс айтты.
Lufthansa және United Star Alliance жүйесінің бөлігі болып табылады. Бір авиакомпанияның адалдық бағдарламасының мәртебесі мүше авиакомпаниялар арасында танылуы керек.
Өкінішке орай, Lufthansa мұны түсіндірудің өзіндік әдісі бар сияқты.
Lufthansa United Airlines арқылы брондалған Gold, Platinum, 1K немесе Global қызмет жолаушыларына «Сенатор» немесе «Құрметті шеңбер» деп аталатын қолжетімділікті қамтамасыз етпейді.
БҰЛ МАҚАЛАДАН НЕ АЛУ КЕРЕК:
- He was booked on a codeshare flight with Lufthansa using a paid business class ticket he bought on united.
- Despite the fact that Lufthansa had stated on Friday that it was working to minimize the impact of the strike, apparently, paying its pilots more was not part of that option.
- His colleague and he were booked on the cancelled flight to get home from Malta to Honolulu on Lufthansa.
