Қосылу мүмкіндігіне баса назар аудара отырып, цифрлық-бірінші дәуірге қадам басып келе жатқандықтан, біз қоғамдық көлікте жоғары деңгейдегі тәжірибені жеңілдететін жолдар туралы көбірек ойлауымыз керек. Коммутаторлар еш кедергісіз ыңғайлы және үздіксіз саяхат тәжірибесін іздейді.

Олардың тәжірибесін едәуір арттырып, бір көлік түрін қайта-қайта таңдайтынына көз жеткізе алатын нәрсе - нақты уақыттағы жолаушылар туралы ақпарат (RTPI). Ол жолаушыларды кестелер, қосылымдар және үзілістер туралы тікелей ақпаратпен қамтамасыз етеді.

Шын мәнінде, жаһандық жолаушыларды ақпараттандыру жүйелері нарығы күтілуде 49.71 жылға қарай 2030 миллиард фунт стерлингке бағаланады, бұл 13.3-2020 жылдар аралығында 2030%-ға өсті.

Нақты уақыттағы жолаушылар туралы ақпарат жолаушылар үшін де, көлік қызметін жеткізушілер үшін де көптеген жеңілдіктерге ие. Міне, нарықты алға жылжытатын RTPI ұсынатын ең жақсы үш артықшылық.

Байланысты тәжірибе

Жолаушылар көлігі келе ме деп аялдамада күтетін немесе пойыздың кешігуі туралы ақпарат үстеліндегі қызметкерлерден сұрауға мәжбүр болатын күндер артта қалды. Бұл жолаушылар тәжірибесінде үйкеліс тудырады және көлік провайдерінің беделіне нұқсан келтіруі мүмкін қанағаттану деңгейін айтарлықтай төмендетуі мүмкін.

RTPI көмегімен жолаушылар үздіксіз, қосылған тәжірибені пайдалана алады. Қызмет жаңартулары, автобустың дәл орналасқан жері, уақыт кестелері, маршрут және тағайындалған жер деректері - бұл шабандоздар пайдалана алатын нақты уақыттағы ақпарат жаңартуларының кейбірі ғана.

Жүргізушілер үшін RTPI оларға ақпараттандырылған және уақытында саяхат жасауға көмектесе алады. Автоматтандырылған көлікті басқару (AVM) жүйелері жүргізушінің кейбір күнделікті тапсырмаларын автоматтандырып қана қоймайды, сонымен қатар олар желілік кідірістерді, драйвер орналасу уақыттарын және қызметтерді қосудағы кідірістерді дәл есептей алады. Содан кейін ол қызметке кедергі келтірмеу үшін қызметтен келесі көлікті күту немесе кету туралы хабарлайды. Бұл ақпарат көлік провайдерінің бүкіл жүйесіне ғана емес, сонымен қатар жолаушыларға арналған ақпарат дисплейлеріне және мобильді қосымшаларға беріледі, осылайша үздіксіз және байланыстырылған тәжірибе жасайды.

Ақпараттық-ағарту

Борттық экрандарды пайдалы саяхат ақпаратымен қатар коммерциялық мазмұнды көрсету үшін пайдалануға болады. Бұл деп аталады ақпараттық-сауықтырутранзиттік агенттік пен оның жолаушылары арасындағы маңызды байланыс буыны болып табылады.

Әдетте сенсорлық әсерге ие пайдаланушы интерфейсі экранын Wi-Fi және 5G қоса алғанда, қол жетімді соңғы желілік қосылым опцияларының арқасында әртүрлі экожүйелерге біріктіруге болады. Содан кейін ол жолаушыларды компанияның саясаты, қауіпсіздік шаралары және кесте жаңартулары туралы хабардар етіп қана қоймай, сонымен қатар оның қызметтерін, ұсыныстарын және құндылықтарын алға жылжытатын жоспарланған бағдарламалау технологиясы арқылы коммерциялық мазмұнды көрсете алады. Осылайша, қызметкерлер тапсырмаларға басымдық бере алады және тиімдірек болады.

Бұл ғана емес, сонымен қатар ақпараттық ойын-сауықты да жарнамалық мазмұнды қосу арқылы монетизация құралы ретінде пайдалануға болады. Жолаушылар саны көбейген сайын монетизация мүмкіндіктері артып келеді. Мысалы, 2021 жылы Ұлыбританияда теміржол арқылы 70,813.26 82,814.66 миллион жолаушы шақырымға жетті, ал 2025 жылға қарай бұл көрсеткіш XNUMX XNUMX миллион жолаушы шақырымға жетеді деп болжануда.

Көрсетілген коммерциялық мазмұнды тұтынушыларды қажетті уақытта мақсатты ету үшін белгілі бір аялдамалар, орындар, күндер мен уақыттар бойынша оңай басқаруға және жоспарлауға болады.

Маршрутты бұруды басқару

RTPI жүйелері сонымен қатар бағытты бұруларды оңтайландыра алады, қызметтік қоңырауларды азайтады және қызмет контроллерлеріне үзілістерді тікелей басқаруға назар аударуға мүмкіндік береді, осылайша олардың әсері мен ауырлығын азайтады. GPS интеграциясы арқылы карта дисплейі жүргізушіге қайда жүру керектігін көрсететін нақты бағытты бере алады.

Бұл әсіресе бұрылу кезінде пайдалы, өйткені жүргізуші басқа бағытты ұстана алады. Ол сондай-ақ болашақ ауытқулар мен бұзылуларды жоспарлауға көмектеседі. Бұл ақпарат одан кейін дисплейлер мен мобильді қолданбалар сияқты жолаушылар байланысының әртүрлі арналары арқылы беріледі, осылайша жолаушыларға кедергісіз тәжірибе жасайды.

Қазір жолаушылар сапарын жоғарылататын, операцияларды оңтайландыратын және шығындарды азайтатын технологиялар мен жүйелерге инвестиция салудың дұрыс уақыты. Нақты уақыттағы жолаушылар туралы ақпарат жолаушылармен үздіксіз және интеллектуалды тәжірибесін, күнделікті тапсырмаларды оңтайландыруды және жүргізушінің тиімділігін қамтамасыз етеді. RTPI қосылған тәжірибе - бұл жаһандық ұтқырлық толық күшпен жүруі керек бағыт.

БҰЛ МАҚАЛАДАН НЕ АЛУ КЕРЕК:

Long gone are the days of passengers waiting at a bus stop in the hope that their transport shows up or having to ask staff at the information desk about train delays.
This information is fed not only into the entire system of the transport provider but also into passenger information displays and mobile apps, thus creating a seamless and connected experience.
This creates friction in the passenger experience and can significantly reduce satisfaction rates, which can be damaging to the reputation of the transport provider.