Жаңа зерттеулерде Delta Airlines АҚШ-тың ең жақсы ішкі әуе компаниясы деп аталды, ал Ана Ол Ниппон әлемдегі ең жақсы халықаралық әуе компаниясы деп аталды.
АҚШ-тағы 5 үздік отандық әуе компаниялары
дәреже | Airline | Уақытында келулер (2021 жылдың шілдесі) | Шағымдар 2021 жылдың қаңтар-маусым айлары | Персонал қызметі (/ 5) | Тамақтану (/5) | Орындық жайлылығы (/5) | Ұшақ ішіндегі ойын-сауық (/5) | Ең көп багаж рұқсаты (кг) | Әуе компаниясының индексі /10 |
1 | Delta Airlines | 86.7% | 494 | 3 | 3 | 3 | 3 | 23.0 | 8.9 |
2 | Hawaiian Airlines | 87.7% | 115 | 3 | 3 | 3 | 2 | 22.5 | 8.5 |
3 | Horizon әуе компаниялары | 83.5% | 17 | 4 | 3 | 3 | 1 | 22.5 | 8.4 |
4 | Alaska Airlines | 77.5% | 211 | 3 | 3 | 3 | 2 | 23.0 | 8.1 |
5 | JetBlue | 65.1% | 665 | 3 | 3 | 3 | 3 | 22.5 | 7.7 |
Бірінші орынды Delta иеленді, ол жоғары ұпай жинады, өйткені ол уақытында келу пайызы бойынша екінші орында (86.7%) және шағымдардың салыстырмалы түрде аз саны, 494 жылдың қаңтарынан маусымына дейін 2021.
Екінші орында Hawaiian Airlines. Гонолулуда орналасқан, бұл оныншы үлкен коммерциялық авиакомпания АҚШ-та. Жалпы есепте екінші орынға ие болғанына қарамастан, бұл рейстердің 87.7%-ы уақытында ұшатын ең ұқыпты әуе компаниясы. Дегенмен, ол бес ұпайдың екеуін ғана жинап, ұшақ ішіндегі ойын-сауықтың жоқтығынан қалды.
Дүние жүзіндегі 5 үздік халықаралық әуе компаниялары
дәреже | Airline | Шағымдар 2021 жылдың қаңтар-маусым айлары | Персонал қызметі (/ 5) | Тамақтану (/5) | Орындық жайлылығы (/5) | Ұшақ ішіндегі ойын-сауық (/5) | Ең көп багаж рұқсаты (кг) | Әуе компаниясының индексі /10 |
1 | Ana All Nippon Airways | 34 | 5 | 4 | 4 | 4 | 23 | 9.6 |
2 | Singapore Airlines | 23 | 4 | 4 | 4 | 4 | 30 | 9.5 |
3 | Korean Air Lines | 21 | 4 | 4 | 4 | 4 | 23 | 9.2 |
4 | Japan Air Lines компаниясы | 45 | 4 | 4 | 4 | 4 | 23 | 9.2 |
5 | Qatar Airways | 267 | 4 | 4 | 4 | 4 | 25 | 9.0 |
Токиода орналасқан Ana All Nippon Airways табысы мен жолаушылар саны бойынша Жапониядағы ең ірі әуе компаниясы болып табылады. Ол тұтынушылардың бағалауы бойынша қызметкерлерге қызмет көрсетуде ең жоғары орынға ие, бұл фактор бойынша біздің авиакомпаниялар индексінде толық балл жинаған тізімдегі жалғыз авиакомпания. Сондай-ақ, шағымдар саны салыстырмалы түрде төмен - 34.
Singapore Airlines 30 килограмдық багаждың жоғары рұқсаты, аз шағымдар саны (23) және орындық ыңғайлылығының арқасында ұшақта отыруы үшін марапаттарға ие болғандықтан екінші орында. Singapore Airlines біздің индекстегі әрбір санат үшін бес ұпайдың төртеуін алады, сондықтан бұл тасымалдаушының біздің рейтингте ең жақсы халықаралық тасымалдаушы ретінде екінші орынға шығуы таңқаларлық емес.
Әлемдегі ең нашар 5 халықаралық әуекомпаниясы
дәреже | Airline | Шағымдар 2021 жылдың қаңтар-маусым айлары | Персонал қызметі (/ 5) | Тамақтану (/5) | Орындық жайлылығы (/5) | Ұшақ ішіндегі ойын-сауық (/5) | Ең көп багаж рұқсаты (кг) | Әуе компаниясының индексі /10 |
1 | Viva Air Colombia | 12 | 1 | 1 | 1 | 1 | 20 | 3.4 |
2 | VivaAerobusS | 27 | 2 | 1 | 1 | 1 | 15 | 3.6 |
3 | Volaris әуе жолдары | 379 | 2 | 2 | 2 | 1 | 10 | 4.0 |
4 | Ryanair | 33 | 3 | 2 | 2 | 1 | 0 | 4.2 |
5 | Interjet | 490 | 2 | 2 | 2 | 1 | 25 | 4.6 |
Viva Air Colombia арзан авиакомпаниясы әлемдегі ең нашар авиакомпания деп танылды. Бұл тасымалдаушы біздің индексімізде тамақтану, отыратын орындардың жайлылығы және ұшатын ойын-сауықтары бойынша бес ұпайдың бірін алады, себебі тұтынушыларға бірнеше жеңілдіктер тегін ұсынылады. Ол жалпы шағымдардың ең аз санын алғанымен.
Мексикадағы Монтеррей халықаралық әуежайында орналасқан VivaAerobus әуе компаниясы ішкі жолаушыларды тасымалдайды, сонымен қатар АҚШ қалаларына халықаралық рейстерді орындайды. Бұл біздің индексіміздегі ойын-сауық пен тамақтану бойынша бес ұпайдың біреуін және персоналға қызмет көрсету үшін бестің екеуін алады.