Халықаралық жаңалықтар Соңғы жаңалықтар Іссапар Қонақжайлылық индустриясы Қонақ үйлер және курорттар жаңалықтар курорттар қауіпсіздік туризм Туризм туралы әңгіме Кіру Қазақша АҚШ -тың соңғы жаңалықтары

Табиғи апаттарға дайын болу: алдын ала және кейінгі

Доктор Питер Тарлоу

Өткен жылы, 2020 жыл, COVID-19 пандемиясының бірінші жылы ғана емес, сонымен қатар бүкіл әлемде орман өрттері сияқты ірі дауылдар мен басқа да табиғи апаттардың көбеюін байқады.

Print Friendly, PDF және Email
  1. 2021 жыл бізге жағдайдың нашарлауы мүмкін екенін тағы да үйретті. Америка Құрама Штаттарында, Жаңа Орлеан мен Парсы шығанағы жағалауындағы көптеген туристік қалаларды әлемдегі ең күшті дауылдың бірі қиратты.
  2. Батыста орман өрттері әлемге әйгілі Тахо көлінің бөліктерін жауып тастады.
  3. Әлемнің басқа бөліктері де Еуропада зардап шекті Греция орман өртінің ең нашар маусымын көрді, ал көптеген еуропалық мемлекеттер қатты су тасқынынан зардап шекті.

Бұл климаттық оқиғалар туризм индустриясындағы барлық адамдар үшін дабыл болуы керек. Табиғат анасы саяхат пен туризм өте нәзік сала екенін анық көрсетті. Бұл көбінесе ауа райына тәуелді сала. 

Көбінесе туризм экономикасы мен табысы табиғи оқиғалардың әсерінен болады. Мысалы, Орталық Америка мен Кариб бассейні дауыл маусымының рақымына жиі ұшырайды. Тынық мұхиты аймағында мұхиттың әсерінен пайда болған дауылдар, көбінесе тайфундар деп аталады, өлімге де әкеледі. Сөздің басқа бөліктерінде жобалар мен су тасқыны, жер сілкінісі мен цунами бар және бұл табиғи апаттар туризм индустриясына шексіз зиян келтіруі мүмкін. Табиғи апаттан кейін Туризм индустриясындағы көптеген адамдар үшін қалпына келтіру өте баяу жүреді және кәсіпорындар банкротқа ұшырап, адамдар жұмысынан айырылады. COVID-19 пандемиясына байланысты көптеген кәсіпорындар табиғи апаттан оңай қалпына келе алмайды. Өкінішке орай, біз ауа -райын немесе климаттық жағдайды басқара алмаймыз, бірақ жер сілкінісіне, торнадо мен дауылға/тайфунға немесе орман өртіне олар болғанға дейін дайындық жасаған дұрыс. 

Дайындауға көмектесу үшін мен келесі ұсыныстарды ұсынамын.

-Төтенше жағдай орын алғанға дейін жоспар құрыңыз. Дауыл соққанша күту кеш әрекет етуге кірісу. Төтенше жағдайға дейінгі жоспарды жасаңыз. Бұл жоспар көп қырлы болуы керек және апат кезінде зардап шегуі немесе ауыруы мүмкін адамдарға күтім жасауды, келушілерге баспана іздеуді, қонақүйлерде кімдердің бар-жоғын анықтауды, байланыс орталықтарын құруды қамтуы тиіс.

-Табиғи апат болғанға дейін қалпына келтіру бизнес -жоспары мен маркетинг жоспары туралы ойланыңыз. Табиғи апатқа тап болған кезде, сіз қалпына келтіру жоспарында ұңғыманы әзірлеу үшін тым бос боласыз. Кез келген іс ретсіз болған кезде жоспарлауға уақыт бөліңіз және сізде өрт сөндіру бөлімдері, полиция бөлімдері, денсаулық сақтау қызметкерлері және төтенше жағдайларды басқару мамандары сияқты басқалармен қарым -қатынас жасауға шыдамдылық пен уақыт бар. Бұл адамдармен аты -жөнін біліп, олардың сіздің кім екеніңізді білетініне көз жеткізіңіз. 

-Жеке кәсіпкерлік пен мемлекеттік органдар арасында жақсы жұмыс қатынастарын құру. Апат болмас бұрын, сізге жүгіну қажет мемлекеттік қызметкерлердің есімдерін біліп алыңыз. Осы адамдармен өз жоспарларыңызды қарастырыңыз және дағдарысқа дейін олардың пікірін біліңіз.

-Апаттар көбінесе қылмыс жасауға мүмкіндік беретінін ұмытпаңыз. Полиция бөлімі тек құқық қорғау органдары тұрғысынан ғана емес, сонымен қатар қоғаммен байланыс пен экономиканы қалпына келтіру тұрғысынан да апаттар жоспарының бір бөлігі екеніне көз жеткізіңіз. Сіздің полиция бөлімінің айтқандары мен келушілерге қалай әрекет етуі сіздің қалпына келуіңізге және жергілікті туризм индустриясына ұзақ жылдар бойы әсер етуі мүмкін.

-Бірінші респонденттер арасындағы жақсы қарым -қатынасты дамыту. Туризм саласындағы көптеген мамандар әр түрлі федералдық, штаттық, провинциялық немесе жергілікті апаттармен күресу агенттіктері арасында жақсы жұмыс қатынастары бар деп ойлайды. Көбінесе бұлай болмайды. Ведомствоаралық ынтымақтастық сіздің туристік бизнесіңізге немесе қауымдастығыңызға нашар әсер етеді. Мысалы, полиция органдарының көпшілігі туризмге бағытталған полицейлік қызметке дайын емес және дағдарыс кезінде туристік индустрияның ерекше қажеттіліктерін қалай шешуге болатынын білмейді.

-Құпия ақпаратты адрестеу хаттамасын әзірлеу. Мысалы, төтенше жағдайда қонақүйлер қонақтардың аты -жөнін жариялауға мүмкіндік береді ме? Олай болса, қандай жағдайда? Денсаулық туралы жазбалар қашан шығарылуы керек және жеке денсаулыққа қатысты жеке өмірге қатысты жергілікті туризм индустриясының жауапкершілігі қандай?

-Қауіпсіздік туралы хаттамаларды әзірлеу. Төтенше жағдайлар кезінде әр түрлі құқықтық рұқсат қажет болуы мүмкін. Апат болған соң, құқықтық мәселелерді шешуге кеш болады. Тізімді қазір жасаңыз және тыныштық кезеңінде қажетті рұқсатты алыңыз. Дәл осылай сіздің денсаулығыңызбен адамдармен бөлісіңіз, егер үштік саясаты қажет болса, қандай саясат болады.

-Қазіргі пандемиялық әлемде жергілікті туристік агенттіктердің келушілердің денсаулығын сақтау саясатын әзірлеуі және оларды жариялауы маңызды. Су тасқыны, жер сілкінісі немесе басқа да табиғи апаттар кезінде әр түрлі жаңа проблемалар туындауы мүмкін. Келушілер дәрі -дәрмектерін жоғалтқан болуы мүмкін және оларды алмастыра алмауы мүмкін, кейбір адамдар белгілі бір медициналық проблемалардың қоғамдық жазбаның бір бөлігі болуын қаламауы мүмкін. Келушілер үйде болғаннан гөрі алаңдаушылықты жоғарылатады және біз стресстен туындаған медициналық мәселелердің жоғары деңгейін көреміз деп күтуіміз мүмкін.

-Егер сіздің туризм индустриясы аймақтық немесе көп юрисдикциялы аймақты қамтыса, біліңіз немесе жоспар құрыңыз. Мүмкіндігінше, қала, округ, провинция немесе штат шекарасын кесіп өтетін агенттіктер, қонақүйлер, мейрамханалар, апаттық баспаналар мен басқа да көмек агенттіктері арасындағы мінез -құлық кодексі мен жұмыс қарым -қатынасын жасаңыз.

-Сізде ақысыз телефон немесе интернет байланысы бар екеніне көз жеткізіңіз және келушілер бұл қызметтерді өшіру кезінде қайда баруға болатынын хабарлаңыз. Келушілер қоңырау шалғысы келеді, ал жақындары оларға қоңырау шалғысы келеді. Мүмкіндігінше тезірек еркін қарым -қатынастың қандай да бір түрін орнатыңыз. Келушілер бұл қонақжайлылықты ешқашан ұмытпайды.

-Туризмді қалпына келтірудің ұзақ мерзімді бағдарламаларын бірден бастаңыз. Бұл ұзақ мерзімді бағдарламалар тек аймақты сатудан немесе бағаны төмендетуден де асып түсуі керек. Бағдарлама сонымен қатар психикалық денсаулық сақтау мамандарымен жұмыс істеуді және тірі қалған келушілерге қолдау көрсету орталығын құруды қамтиды. Келуші зардап шеккен аймақтан шыққан кезде, ол табиғи апаттан зардап шегуді жалғастырады. Есімдерді, электрондық пошта мекенжайларын және телефон нөмірлерін алыңыз және келушілерге келесі қоңырауларды алатынына көз жеткізіңіз. Бұл қоңыраулар ешқашан ештеңе сатпауы керек, тек келушілерге сіздің агенттік оларға қамқорлық жасайтынын хабарлауы керек.

Авторы, доктор Питер Э.Тарлоу-ұйымның тең төрағасы Дүниежүзілік туристік желі басқарады Қауіпсіз туризм бағдарламасы.

Print Friendly, PDF және Email

Автор туралы

Доктор Питер Э. Тарлоу

Доктор Питер Э. Тарлоу - әлемге әйгілі спикер және қылмыс пен терроризмнің туризм индустриясына, оқиғалар мен туристік тәуекелдерді басқаруға, сондай-ақ туризм мен экономикалық дамуға әсер етуі бойынша маманы. 1990 жылдан бастап Тарлоу туристік қауымдастыққа саяхат қауіпсіздігі мен қауіпсіздігі, экономикалық даму, креативті маркетинг және креативті ой сияқты мәселелерді шешуге көмектеседі.

Турологиялық қауіпсіздік саласындағы танымал автор ретінде Тарлоу туристік қауіпсіздік бойынша көптеген кітаптардың авторы болып табылады және қауіпсіздік мәселелеріне арналған көптеген академиялық және қолданбалы зерттеулер мақалаларын, соның ішінде The Futurist, Journal of Travel Research журналында және Қауіпсіздікті басқару. Тарлоудың кәсіби және ғылыми мақалаларының кең ассортиментіне «қараңғы туризм», терроризм теориясы, туризм, дін мен терроризм мен круиздік туризм арқылы экономикалық даму сияқты тақырыптардағы мақалалар кіреді. Тарлоу сонымен қатар ағылшын, испан және португал тілдерінде бүкіл әлем бойынша мыңдаған туристер мен саяхатшылар оқитын танымал туризм туралық ақпараттық бюллетень жазады және шығарады.

https://safertourism.com/

Пікір қалдыру