Соңғы Еуропалық жаңалықтар Халықаралық жаңалықтар Швейцария жаңалықтары Соңғы жаңалықтар Іссапар Қонақжайлылық индустриясы Қонақ үйлер және курорттар Кездесу Индустрия жаңалықтары Кездесулер адамдар туризм Саяхат орындарының жаңартылуы Travel Wire жаңалықтары Кіру Қазақша

Жаңа Швейцарияға барыңыз: роботтар басқаратын қонақүйлерге жолдар мен көліктер қажет емес, керісінше ламалар, ешкілер мен таңғажайып көріністер қажет.

Мархенвальд
фотосурет: Элизабет Ланг

Қызығушылық, желілік мүмкіндіктер, мейманханашылар мен 100-ден астам көрме серіктестерін әкелген сауда келіссөздері Коронаның шектеусіз шектеулеріне байланысты 600 күнге жуық тыныштықта болғаннан кейін қонақ үй индустриясын біріктірді.

Halle 550 Цюрихте әдеттегі жарқыраған және жарқыраған 5 жұлдызды қонақүйлерден алыс, мұнда мұндай саммит өтеді.

Print Friendly, PDF және Email
  • Швейцарияның Hotelrevue жергілікті сауда басылымы ұйымдастырған Hotellerie Suisse қонақжайлылық саммиті осы аптада 1152 -ден астам қатысушыны жинады.
  • Іс -шара цифрландыру мен үй кеңселерінің жаңа әлемінде жеке диалогтың маңыздылығын көрсетті.
  • Галле 550 Цюрих Оерликондағы орын.

Қонақжайлылық саммиті 19 жылдың наурызында COVID-2010 пандемияға айналғаннан бері Швейцарияда бірінші рет өтті

Келушілердің қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін барлығы вакцинация сертификатын (жасыл пас) көрсетуі керек еді. Вакцинацияланбаған адамдар үшін теріс COVID-19 тесті қажет болды.

Бір таңқаларлық жағдай, Галле 550 өткізу бекетінен өткеннен кейін маска саясаты болмады. Бұл дәрігерлерге күмәнмен қарады, бірақ қатысушылар өте бақытты болды.

Тыныс алудың орнына маскасыз - қозғалыстарға сәйкес.

Hotellerie президенті Андреас Зюллигтің ашылу сөзінде «Бірге жақсырақ» кредосы болды.

«Біз креативті басқару идеяларын креативті идеялармен қабылдағандай, пандемиядан кейінгі жаңа стратегияларды әзірлеуіміз керек. Отельшілер мен кәсіпкерлер ретінде біз тек көшбасшылар ғана емес, сонымен қатар мүмкіндіктердің тенденциялары мен сезімдерін мойындайтын және көрегендікпен әрекет ететін адамдармыз.

Пандемиядан кейін Швейцария туризмі қалай болады?

Бірақ қонақжайлылық индустриясына, авиакомпанияларға және туризм индустриясына шынымен қажет нәрсе - бұл оптимизмнің фразасы.

Жаңашылдықтар мен цифрландыру туралы көп айтылды, бірақ қатысушылар шынымен нені қалады? 

Тіркелуге арналған робот? 

Бұл бұрыннан бар және бірнеше жыл бұрын талқыланған. Біздің пандемиядан кейінгі әлемде бізге не қажет?  

Көптеген құлыптаулардан кейін үйде болу бізге қажет - бұл құшақтау.

Келушілерді құшақтаңыз!

Саяхатшыларға үлкен күлімсіреу мен қабылдауда жылы қарсы алу бұрынғыдан да қажет.

Алайда, нағыз жаңалық - бұл робот -минибар (Robotise, Германия), қажетті сусынды тікелей қонақ бөлмесіне әкеледі.

Менің сұрағым бұл робот қанша тұрады?

Қарапайым жауап роботтың бағасы даяшымен бірдей болды.

Бірақ бұл Швейцарияда төленетін жоғары жалақыдан Азиядағы сияқты арзан елдерде төленетін жалақыға дейін өзгеруі мүмкін.

Бірақ пандемия кезінде маскировкаланбаған роботтардың келіп, сіздің сусындарыңызға қызмет көрсетуі жақсы ма, аккумулятор заряды таусылғанша қайтадан үнсіз қалады.         

Микрофон алған 84 спикермен панельдік талқылаулар 2021 жылы қонақжайлылық саммитінің негізгі элементтері болды

Туризм ең қатты зардап шекті, - дейді Урс Кесслер, бас атқарушы директоры Юнгфрауен Бахен, халықаралық нарықтар қашан қайтарылатынын талқылауда.

Болжам жоқ.

Швейцарияның ішкі нарығы өткен жылдан (2020 ж.) Төмендеді.

Швейцариялықтар қайтадан шетелге кетіп жатыр. Алайда, Швейцария туризмі Германиядан, Бельгиядан және БАӘ -ден керемет сандар алады.

Пандемияға дейін Швейцарияда қонақүйлердің 70% -дан астамын Азиядан келген қонақтар алатын.

Қытайлық келушілердің Олимпиада ойындарынан кейін оралуы шешуші болмақ. Швейцарияның келер жылға Азияда перспективалы екі жобасы бар. Швейцария туризмінде Қытайда, Үндістанда, Оңтүстік -Батыс пен Оңтүстік -Шығыс Азияда орналасқан жарнамалық қызметкерлер бар. Инсайдерлердің айтуынша, бұл өңірден туристік сұраныс жоғары.

Үндістан, Оңтүстік -Шығыс Азия және Бразилия сияқты нарықтар қайта оралады. Әрине, Үндістан Швейцария үшін ойын ауыстырушы болады. Вакцинация - бұл күрделі және жеңіл виза рәсімдеудің негізгі мәселесі.

Цюрихтегі Halle 550: қонақжайлылық саммитінің орны

Біз вакцинациясыз диктатурада өмір сүріп жатырмыз дейді Швейцария халықаралық авиакомпаниясының бас директоры Дитер Вранкк: Біздің кабинадағы экипаждың 90 % вакцинацияланған, бірақ біз вакцинацияланбаған адамдарды емдеуге тиіспіз.

Саяхат кезінде жағдайдың үнемі өзгеруі - үлкен мәселе. Вакцинация - бұл сенімді позицияға қол жеткізудің кілті. Көптеген рейстер бос, бірақ карантин жойылғаннан кейін бірден брондау тез өседі.

Бақытымызға орай, бізге Америка Құрама Штаттарынан көбірек топтар келеді. Америкадан келген қонақтардың саны пандемияға дейін жоғары.

Бірақ біз әлі Америкаға бара алмаймыз және АҚШ -қа ұзақ мерзімді саяхатсыз бара алмаймыз. Жүк тасымалы болмаса, бізде АҚШ бағыттарының жартысында бос рейстер болады.  

Іскерлік рейстер баяу қалпына келеді, бірақ біз 30 жылға дейін минус 2023 % күтеміз. Біз 2019 жылы 53 миллион пайда түсірген рекордтық жыл болдық.

2022 жыл қалыпты жағдайға оралмайды, бірақ Еуропа дамып келеді; АҚШ -та 2 орын, Азияда 3 орын Vranckx түсіндіреді. Біз инновацияға көп нәрсені енгізе алмайтын жағдайдамыз.

Авиабилеттер тұрақты болады, дейді Швейцарияның бас директоры Вранккс.

Қонақжайлылық саммиті 2021 ж

Мартин Нидеггер, Швейцария туризмінің директоры, барлығына: «Вакцинациялаңыз, бұл керемет емес, бірақ маңызды», - дейді. Біздің секторда күтуге уақыт жоқ. Туризм аяқталды.

Найдеггер 2023 жылға қарай халықаралық нарықтар қайтып келетініне сенімді. Швейцария келушілер үшін премиум ел. Оның сапасы бар, бұл маркетинг туралы емес.

MICE бизнесі үшін 2019 маусымы жаппай аяқталды.

Мұндай ештеңе қалмайды және біз 5 жылы 2021 % шамалы көлем туралы айтып отырмыз.

Сонымен қатар, қазір жұмысшылар аз.  

Бірақ тышқандар бизнесі өмір сүре ала ма?

Швейцариядағы MICE қонақ үй индустриясы booking.com, платформалар арқылы брондауға мәжбүр болады, ал жастар конференц -қонақүйлерді брондау үшін Google -ға баруы мүмкін.

Тапсырыстардың 48% -ы ұялы платформалар ұялы телефондарға сәйкес келеді. Конференц -қонақүйлерді Amazon немесе Meetings Select арқылы да брондауға болады, бұл кездесулерді жоспарлаушыларға үлкен әсер етеді.

«Жыл қонақтары» сыйлығы алғаш рет Braunwald Fairytale Hotel қонақ үйінің (4 жұлдыз) Наджа мен Патрик Фогельге ұсынылды.

Жаңашылдық пен цифрландыру туралы көп айтылды, бірақ бұл қонақүйде оған жететін жол да жоқ.

Браунвальд көліксіз жүреді.

Браунвальдбах сізді алқаптық станциядан әр жарты сағатқа дейін жеткізеді. «Алтын ешкілер көпірінен» өтіп бара жатқанда сізді ламалар, ешкілер қарсы алады.

Сізді бақытты сиырлар, қояндарды серпитетін тауықтар және таңғажайып пейзаж күтеді.

Неліктен Fairytale қонақ үйі?

Ұзақ уақыт бұрын кішкентай қыз мейрамханада қатты жылап, үй иесі Фридолин Фогель ертегісін айтуға уәде бергенде ғана тоқтады. 

Бүгінгі күнге дейін бұл дәстүрді Наджа Патрис Фогель сақтап келеді және күн сайын атап өтеді. Лайықты! ҚҰТТЫҚТАЙМЫЗ!

Print Friendly, PDF және Email

Автор туралы

Элизабет Ланг - eTN үшін ерекше

Пікір қалдыру