Туризмді қалай қызықтыруға болады

Туризмді қалай қызықтыруға болады
жүктеу

Вакцинаның нақты әлеуетімен біз пандемиядан кейінгі туризм туралы бастауға болады. Covid-19 туристік индустрия тарихындағы қайғылы тарауға айналғаннан кейін басшылар индустрияны қалпына келтіру жолдарын іздестіріп, саяхаттайтын адамдардың санын көбейтіп, кірісті қалпына келтіруі керек. 2021 жылғы үміт пен күтілген бум өте жағымды болуы мүмкін, бірақ туризм индустриясы Covid-19 дейінгі әлемнің сәтсіздіктерін қайталамауға және тағы да артық туризм әлемін құруға абай болуы керек. Ағылшын тілінде біз «саяхат» сөзін француз тілінен «travail», «travail» сөзінен шығаратындығымызды есте ұстауымыз керек және жиі саяхаттау жұмыс болып қалады.  

Ковид-19 кезінде саяхаттау оңай емес, бірақ 19-ға дейінгі әлемде тіпті саяхаттау қиын болғанын есте ұстауымыз керек. Қылмыс пен терроризмге деген көзқарас адамдарды кейде рейске шығуға кедергі болып көрінетін нәрселерден өтуге мәжбүр етті, жиі ұшатын бағдарламалар, ережелер, тіпті ұшу кестесі өзгергендіктен, саяхат көбінесе рахаттан гөрі қиын болатын. Пандемия болғаннан кейін саяхат, ол болған кезде, көбінесе кошмарға айналды. Егер біз 2021 жылы саяхат пен туризмді қалпына келтіретін болсақ, онда келушілердің қауіпсіздігін сақтандырып қана қоймай, сонымен бірге келушілердің тәжірибесін жақсарту мен тартымды ету жолдарын іздеу бұрынғыдан да маңызды. 

Пандемияға байланысты дүниежүзіндегі халықтар әлсіз экономикалардан және саяси жетекшіліктен түңілуден зардап шегеді. Әлемнің көп бөлігінде жаһандану беделін түсіріп, Біріккен Ұлттар Ұйымы сияқты ұйымдар маңызды емес бола бастады. Бұл жаңа шындықтар оқиғаның тек бір бөлігін ғана ұсынады. Сонымен қатар, туристік және туристік индустрия тұрғысынан бұл бөгде оқиғалар енжар ​​әрекеттер болып табылады: яғни бұл салада болатын жағдайлар, бірақ міндетті түрде саланың бақылауында болмайды. Егер туристік және туристік индустрия осы күрделі кезеңдерде қайта құрып, тағы бір рет жетістікке жетуді көздесе, онда ол өзін тек өзгенің шешімдерінің құрбаны деп санап қана қоймауы керек; ол қай жерде жақсартуға болатынын білу үшін өзін тексеруі керек. Бұл дегеніміз, баға әділ болуы керек және туристік индустрияның барлық аспектілері қисынсыз немесе бюрократиялық шектеулер жасамай, тәжірибені арттыру жолдарын табуы керек. 

Бәлкім, демалыс индустриясы үшін ең үлкен қауіп-қатер (және аз дәрежеде іскери туристік индустрия үшін) - бұл саяхат өзінің романтикалық және очарованиесін жоғалтқаны. Туризм және туризм индустриясы тиімділік пен сандық талдауға ұмтылған кезде әр саяхатшы өзіне әлемді бейнелейтінін және сапа әрқашан саннан басым болуы керек екенін ұмытып кетуі мүмкін. 

Әсіресе, демалыстағы саяхат индустриясында бұл очарование болмауы саяхаттауды және туристік тәжірибеге қатысуды қалайтын себептердің азайғанын білдіреді. Мысалы, егер кез-келген сауда үйі бірдей көрінсе немесе қонақүйлердің барлығында бірдей мәзір бар болса, неге жай ғана үйде болмасқа, әсіресе пандемиядан кейін және біз қазір әлеуметтік қашықтықтан құтылу ережелеріне үйреніп қалғанымыздан кейін? Неліктен дөрекі және өркөкіректік алдыңғы қатардағы қызметкерлер саяхаттың сүйкімділігін жойса, кімде-кім оны қауіп-қатер мен саяхаттың қиындықтарына душар еткісі келеді? Жеке іскерлік саяхаттарға деген қажеттілік бар болса да, әлемнің электронды кездесулермен бір жылға жуық уақыттан бері өмір сүріп келе жатқандығы, демек, туристік индустрия клиенттерді қайтару үшін екі есе көп жұмыс істеуге мәжбүр болады.

Пандемия аяқталып, саяхат пен туризм басталғаннан кейін барлығымызға аздап романс пен сиқырды саяхат және туризм индустриясының әр бөлігіне қайтарудың жолдарын іздеу керек. Мұны сізге көмектесу үшін Туризм келесі ұсыныстарды ұсынады. 

-Біз өз клиенттерімізді табиғи деп қабылдауға батылымыз бар екенін ешқашан ұмытпаңыз. Келушіге демалысқа барудың немесе баратын жерімізге барудың қажеті жоқ. Біз адамдарды қарапайым деп қабылдай бастағанда, ақыр соңында біз өзіміздің ең үлкен байлығымызды, яғни беделімізді жоямыз.

-Сіздің қоғамдастықтағы ерекше нәрсені немесе сіздің бизнесіңіздің ерекшелігін атап өтіңіз. Барлық адамдарға бәрі бірдей болуға тырыспаңыз. Ерекше нәрсені ұсыныңыз. Өзіңізге сұрақ қойыңыз: сіздің қоғамдастық немесе тартымдылық бәсекелестеріңізден несімен ерекшеленеді және ерекше? Сіздің қоғамыңыз немесе бизнесіңіз жеке тұлғаны қалай атап өтеді? Егер сіз өз қауымдастығыңызға келуші болсаңыз, оны кеткеннен кейін бірнеше күн өткенде есіңізде ме едіңіз немесе ол картадан тағы бір орын болар ма еді? Егер сіз бизнес болсаңыз, неге өзіңіздің клиенттің тәжірибесі ерекше болатынын сұраңыз? Мысалы, жай ғана ашық ауада демалмай, сол тәжірибені дараландырыңыз, жаяу жүру маршруттарыңызды ерекше етіңіз немесе жағажайларыңыз бен өзендеріңіздегі тәжірибеңіз туралы ерекше нәрсе жасаңыз. Егер, екінші жағынан, сіздің қоғамдастық немесе баратын жеріңіз қиялдың туындысы болса, онда қиялдың дамып, үнемі жаңа тәжірибе құруына мүмкіндік беріңіз.  

-Өнімді дамыту арқылы очарование жасаңыз. Аз жарнама беріңіз және көп беріңіз. Әрқашан күткеннен асыңыз және өз ісіңізді ешқашан асыра көрсетпеңіз. Ешқашан артық сатпаңыз және жеткізбеңіз! Маркетингтің ең жақсы түрі - бұл жақсы өнім және жақсы қызмет. Уәдеңізді ақылға қонымды бағамен беріңіз. Жұртшылық маусымдық орындар бірнеше жыл ішінде жылдық жалақыларын табуы керек екенін түсінеді. Бағалардың жоғарылауы қолайлы болуы мүмкін, бірақ бағаны көтеру ешқашан мүмкін емес. 

-Қою күлімсіреуден басталып, көпшілікке қызмет ететін адамдардан шығады. Егер сіздің қызметкерлеріңіз туристерді жек көретін болса, онда олар сізге ерекше болу сезімін бұзатын хабарлама береді. Бұрын менеджерлер өздерінің жеке сапарларына, демалушылардың тәжірибелеріне қызығушылық танытатын. Бірегей, көңілді немесе адамдарды ерекше сезінуге мәжбүрлейтін қызметкер жарнамада мыңдаған доллар тұрады. Кез-келген туризм менеджері және GM қонақ үйі өз саласында әр жұмысты жылына кем дегенде бір рет жасауы керек. Көбінесе туризм менеджерлері төменгі сызыққа қатты итермелейді, сондықтан олар қызметкерлерінің адамгершілігін ұмытады. Келушілермен бірге болыңыз және әлемді олардың көзімен қараңыз. 

- Сиқырлықты жойған туристік тәжірибеңіздің бағыттарын бағалаңыз. Мысалы, адамдарға: тым ұзын сызықтарға, ауа-райының, күннің, желдің, суықтың және т.б. Бізде дөрекі қызмет көрсететін персонал, тыңдамайтын немесе қарамайтын немесе шағымға ие емес қызметкерлер болды ма? Біз кептелістер мен әуежайдағы қиындықтарды шешудің креативті жолдарын немесе тиісті автотұрақтың жетіспеушілігін ойластырдық па? Осы кішігірім реніштердің әрқайсысы өткен уақыттағы саяхаттардың сүйкімділігін жойды және егер біз ертеңгі индустрияны қалпына келтіретін болсақ, олармен бетпе-бет келуіміз керек. 

Егер солай болса, бұл саяхаттың жағымды тәжірибесін негативке айналдыратын кейбір элементтер. 

-Сиқыр құрудың тәсілдерін тексеріңіз. Жарықтандыру, көгалдандыру, түстерді үйлестіру, сыртқы және ішкі безендіру, көше көріністері мен қала тақырыптары, автотұрақтар және ішкі көлік қызметі сияқты салалардағы мамандармен жұмыс. Утилитарлық құрылғылар, мысалы, Сан-Франциско троллейбусы, егер олар қоршаған ортаны жақсартса және белгілі бір жерге ерекше нәрсе қосса, очаровательный көлік бола алады.  

-Мерекелер мен басқа іс-шараларды сол жердің атмосферасымен үйлестіру. Фестивальдер көбінесе қаладан тыс жерде емес, қоғамдастыққа біріктірілген кезде жақсы болады. Қауымдастықтың жанрына кіретін қала ішіндегі фестивальдар көркіне көрік қосып қана қоймай, сонымен қатар жергілікті кәсіпкерлер үшін де қауымдастықтан ақша ағып кетуінің себебі бола алады.  

-Қауіпсіз және қауіпсіз атмосфераны құру. Егер адамдар қорқатын болса, онда аздап сиқыр болуы мүмкін. Осындай атмосфераны құру үшін жергілікті қауіпсіздік мамандары басынан жоспарлаудың бөлігі болуы керек. Туризм қауіпсіздігі тек полицейлердің немесе қауіпсіздік саласындағы мамандардың сайттың айналасында ілулі болуымен ғана шектелмейді. Туризм қауіпсіздігі психологиялық және әлеуметтанулық талдауларды, технологияны, қызықты және ерекше формаларды қолдануды және қауіпсіздік маманын очарование тәжірибесімен біріктіретін мұқият жоспарлауды қажет етеді. Сиқырға бағытталған қоғамдастықтар туризмнің жағымды тәжірибесін құруда және тек келушіге ғана емес, қоғамдастықта тұратындарға да ерекше және ерекше жағдай туғызатын қоғамдастықтың барлығының үлесі бар екенін түсінеді. 

-Біраз таңқаларлық бол. Егер басқа қауымдастық гольф алаңдарын салып жатса, онда тағы бір нәрсе жасаңыз, өз қоғамдастығыңызды немесе баратын жеріңізді басқа ел ретінде көріңіз. Адамдар үйінде болған тамақ, тіл және стильді қаламайды. Басқа бағыттардан ерекшелену арқылы тәжірибені ғана емес, жадыны да сатыңыз. 

Ковидті жаулап алудың ең жақсы сыйлығы -19 ж. Және 2021 жылға қарағанда қызықтыратын туризм тек үміт емес, сонымен бірге қайта туылған жыл бола алады. 

бүкіл туризм индустриясы. 

Барлығына мерекелерімен және 2021 жылмен сәттілік тілеймін

Автор туралы

Доктор Питер Э. Тарлоудың аватары

Доктор Питер Э. Тарлоу

Доктор Питер Э. Тарлоу қылмыс пен терроризмнің туризм индустриясына әсері, оқиғалар мен туристік тәуекелдерді басқару, туризм мен экономиканың дамуына маманданған әлемге әйгілі спикер және сарапшы. 1990 жылдан бері Тарлоу туристік қауымдастыққа саяхат қауіпсіздігі мен қауіпсіздігі, экономикалық даму, креативті маркетинг және шығармашылық ой сияқты мәселелерде көмектесіп келеді.

Туристік қауіпсіздік саласындағы танымал автор ретінде Тарлоу туризм қауіпсіздігі бойынша көптеген кітаптардың авторы болып табылады және қауіпсіздік мәселелеріне қатысты көптеген академиялық және қолданбалы зерттеу мақалаларын, соның ішінде The Futurist, Journal of Travel Research және журналдарында жарияланған мақалаларды жариялайды. Қауіпсіздікті басқару. Тарлоудың кәсіби және ғылыми мақалаларының кең ауқымы «қараңғы туризм», терроризм теориялары және туризм, дін және терроризм және круиздік туризм арқылы экономикалық даму сияқты тақырыптардағы мақалаларды қамтиды. Тарлоу сонымен қатар бүкіл әлем бойынша мыңдаған туристік және саяхат мамандары оқитын танымал онлайн туристік ақпараттық бюллетеньді жазады және жариялайды, оның ағылшын, испан және португал тілдеріндегі басылымдарында.

https://safertourism.com/

Бөлісу...