Неліктен адамдар Оңтүстік-Батыс әуе компанияларына қайта орала береді?

Неліктен адамдар Оңтүстік-Батыс әуе компанияларына қайта орала береді?
шығысы
Линда Хонхольцтың аватары
Жазылған Линда Хонхольц

Southwest Airlines авиакомпаниясының акцияларының бағасы 2020 жылдың наурызында ең төменгі деңгейге жеткеннен бері екі еседен астам өсті, ал 2020 жылдың соңғы айында жыл ішінде шамамен 13% төмендеді. Бұл АҚШ-тағы әуе саяхаты азайғанымен келеді TSA мәліметтері бойынша жыл сайын 65%. Тұтынушыларға оңтүстік-батысқа деген көзқарас, клиенттерге қызмет көрсету немесе ұшақтағы және ондағы тәжірибе болсын. Олар керемет отырғызу үдерісін ұсынады және 2020 жылы ішкі саяхаттарға тапсырыс берушілерге қызмет көрсетуде бірінші орын алады. Компания сізге рейске билет бағасының құрамына екі сөмке алып келуге мүмкіндік береді және олар тіркеу кезінде қосымша орын төлемдерінен аулақ болады. Компания LUV қор биржасының сауда белгісін таңдауы ғажап емес.

Үздік клиенттерге қызмет көрсету

Airtravel - бұл қызмет көрсету тәжірибесі. Бір жерден екінші жерге қауіпсіз жету - бұл ең маңызды компонент, бірақ ол жерге жету тәжірибесі - сіз төлейтін нәрсе. Клиенттерге қызмет көрсету өте маңызды, әсіресе жұмыс қалыпты жүрмеген кезде. Ауа-райының кешігуі немесе механикалық қиындықтар сияқты стандартты заттар - бұл біз бәріміз бастан өткерген тәжірибе, бірақ сіз отбасыңызбен демалыста болған кезде сізге клиенттерге қызмет көрсету өте қажет болады.

Ұшу стрессті тудыруы мүмкін, себебі сіздің бақылауыңыздан тыс мәселелер туындауы мүмкін. Рейстер тоқтатылуы мүмкін және сөмкелер жоғалуы мүмкін, демек, клиенттерге қызмет көрсету бөлімі мықты авиакомпанияны таңдау өте маңызды. Жылы 2020, саяхат және демалыс журналы АҚШ-тың ішкі авиакомпаниясының клиенттеріне қызмет көрсету үшін «Оңтүстік-Батыс әуе жолдарын» «Әлемнің үздіктері» деп таңдады.

Икемді саясат

Southwest Airlines авиакомпаниясының жоюға икемді саясаты бар. Қазіргі уақытта олар клиенттерге рейстің ұшуына 30 минут қалғанда брондаудан бас тартуға мүмкіндік береді. Бұл жоюдан қаражат бірден қол жетімді болашақ сапарға арналған несие. Пандемия кезінде көптеген авиакомпаниялар күшін жою саясатын ұсынғанымен, оңтүстік-батыс өз клиенттерінің базасын өте қанағаттандыратын жағдайдан озып кетті.

Орындар ашық

Оңтүстік-батыс тәжірибесіндегі ерекше процестердің бірі - отырғызу процесі. Бірінші класс кабинасы немесе қолайлы орындықтар болмағандықтан, әрқайсысы өздерінің қалаған орындықтарын алуға тең дәрежеде ие. Қабырғалық қатарлар мен апаттық шығулардан басқа, сіз белгілі бір орындарды алдын-ала сатып ала алмайсыз. Басқа авиакомпаниялар белгілі бір орындардан кірістер жинауға тырысады, бұл класс құрылымын жасайды, ал Southwest Airlines басқа тұтынушыны қондырады, олар отырғызу процесі мен отырғызу кезінде қол жетімді орындарды жақсы сезінуге мүдделі. Ұсынылатын негізгі ерекшеліктердің бірі - «EarlyBird-ге тіркелу»Бұл сізге аз төлеммен ертерек отыруға кепілдік береді. Сіздің отыратын жеріңіз ұшуға 24 сағат қалғанда басталатын рейске тіркелген уақытқа негізделген.

Сөмкелер еркін ұшады және олар сирек жоғалады

Көптеген басқа авиакомпаниялар өз клиенттеріне «никель мен тыйын» салуға тырысса, оңтүстік-батыс сөмкелерге ақысыз ұшуға мүмкіндік береді. Сіздің алғашқы екі сөмке ақысыз ұшады. Сізде белгілі бір несие картасы немесе белгілі бір ұпай санының болуы қажет емес, сіздің билетіңіз бағасына қарай сөмкелеріңізде ақысыз ұшады. Сонымен қатар, жоғалған сөмкелер туралы оңтүстік-батыста ең жақсы тректер бар.

Сахаба асуы

Southwest Airlines серуені - бұл саладағы ең жақсы бонустардың бірі. Companion Pass сізге кез-келген оңтүстік-батыс рейсіне белгіленген досыңызды немесе отбасы мүшеңізді әкелуге мүмкіндік береді. Сізге марапаттарға билеттегідей салықтар мен төлемдерді төлеу қажет болады. Бұл жеңілдік ақылы және сыйақы билеттеріне қатысты. Бұл жеңілдік арзанға түспейді. Сізге ақша табу керек 125,000 іріктеу ұпайлары немесе Companion Pass алу үшін күнтізбелік жылы бір рейстік 100 рейсті орындаңыз. Сіз сондай-ақ Rapid Rewards несие карталары арқылы ұпай жинай аласыз, соның ішінде тіркелу бонустары, дүкендер мен асхана серіктестері, соның ішінде Rapid Rewards асханасы, сонымен қатар үй және өмір салты бойынша серіктестер.

Bottom Line

Бұл оңтүстік-батыс өзін клиенттерге қызмет көрсету бойынша нөмірі бірінші авиакомпания ретінде көрсетуді жалғастыруда. Әуе компаниясы индустрия қызмет көрсету саласы болғандықтан, тұтынушылардың Оңтүстік-Батыс бағытына саяхат жасау үшін қайтып оралуының себебін білуге ​​болады. Олар артықшылықты орындар сияқты айыппұлдарды жинамайды. Компания сіздің сапарыңызға екі сөмкені қосымша шығындарсыз әкелуге мүмкіндік береді, бұл көпшілікке жағымды. Ұшаққа отыру процесі жақсы майланған машина болып табылады және сізді жерден тезірек шығаруға көмектеседі. Сонымен қатар, серіктес пас - бұл әуекомпания бизнесіндегі ең жақсы мәмілелердің бірі. Оңтүстік-батыс Америка Құрама Штаттарының көптеген бағыттарына саяхаттайды және көптеген адамдар үшін бірінші таңдау болып табылады. Биржалық сауда-саттық бағасы асып түсуді жалғастыруда көптеген басқа авиакомпаниялар, 50 жылдың наурыз айында акцияларының бағасының 2020% төмендеуіне қарамастан.

Автор туралы

Линда Хонхольцтың аватары

Линда Хонхольц

үшін бас редактор eTurboNews eTN штабында негізделген.

Бөлісу...