The Әлемнің жетекші қонақ үйлері, Ltd (LHW) Бүгін LHW қонақүйлерінен тұратын Атқару комитеті Шеннон Кнаппты келесі президент және бас атқарушы директор етіп тағайындағанын жариялады. Сәуір айында компанияның басшылық міндеттерін уақытша бас директор ретінде қабылдаған Кнапп бұрын LHW-дің аға вице-президенті және маркетинг жөніндегі бас директор болып бес жылдан астам уақыт қызмет етті.
«Шеннон - 2013 жылы қосылғаннан бері компаниядағы стратегия мен инновацияның қозғаушы күші болған мықты, тиімді және құндылықтарға негізделген көшбасшы», - деді Андреа Крахт, Атқарушы комитет төрағасы, Әлемнің жетекші қонақ үйлері және меншік иесі, Baur au Lac. «LHW-да алты жылдан астам уақыт басшылық қызметтер атқарған Шеннон біздің бизнесімізді терең түсінеді. Ол сондай-ақ сәнді саяхат ландшафтысында үлкен тәжірибеге ие. Атқарушы комитет оның басшылығымен LHW тәуелсіз салтанатты қонақжайлылық индустриясын басқаратынына сенімді ».
«Мен осы атақты, мүшелікке ие мекемені басқару мүмкіндігі үшін өте құрметтімін және кішіпейілділікпен өмір сүремін», - деді Шеннон Кнапп, әлемнің жетекші қонақ үйлері және бас атқарушы директоры. «Отельдер жасаған 90 жылдан астам уақыт бұрын қонақ үй иелері үшін LHW өзінің тәуелсіз қонақ үйінің мүшелерінің табыстарын кеңейтуге және сәнді қонақжайлылықтың осы ерекше сегментін дамыта беруге тырысады. Мен бұл миссияны өте жақсы көремін және біздің коллекциямыздағы таңғажайып 430 қонақүймен және осы миссияны алға жылжыту үшін ерекше LHW қызметкерлерімен ынтымақтастықта шабыттандырдым ».
Уақытша бас директор ретінде көшбасшылық жауапкершілікті өз мойнына алғаннан кейін, Кнапп компанияны көшбасшылықтың сәтті ауысуы арқылы басқарды және бизнестің барлық маңызды салаларында компанияның серпінін жеделдете бастады. Осы уақыт ішінде ол LHW компаниясының жаңа болашағына арналған стратегиялық көзқарасы мен іскерлік стратегиясын кристалдады.
Аға вице-президент және бас маркетинг жөніндегі директор ретіндегі рөлінде Кнапп бренд пен мәліметтерге негізделген маркетингтік стратегияларды басқарды, тұтынушылар тәжірибесін өзгертті және компанияға деген брендтің адалдығын арттырды. Кнап LHW компаниясының әртүрлі маркетингтік бөлімшелерін қадағалады және жетекші қонақүйлердің лоялдылық экожүйесін қайта құру мен 2018 жылы қайта бастауға жауапты болды, көшбасшылар клубы, бұл Condé Nast Traveller компаниясы «мегажелі бар қонақүйлерге бутикалық балама ұсынады» деп таныды. жеңілдіктер ».
Сонымен қатар, ол маркетингтік стратегияны хабарлау үшін деректерді пайдаланудағы парадигманың өзгеруіне ықпал ету үшін маркетингтік аналитика мен тұтынушылар туралы түсініктер құрды, нәтижесінде маркетингтің тиімділігі артып, миллиондаған доллар табыс әкелді.
Кнапп сонымен қатар American Express-тағы 15 жылдық тәжірибесінен мол тәжірибе жинайды, мұнда ол корпоративті және демалыс бөлімшелерінде жұмыс істеуге мүмкіндік алды, сонымен қатар Platinum және Centurion Card мүшелері мен туристік консорциумдар үшін сәнді саяхат бағдарламаларын, серіктестер мен артықшылықтарды басқарды. бизнес.
«Шеннонның мықты маркетингтік және тұтынушылық тәжірибесі LHW-ға әдеттен тыс оқиғаларды жақсы көретін қызықты саяхатшыларды өз қолдарымен жұмыс істейтін қонақүйлермен байланыстыру күшін арттыруға мүмкіндік береді», - деді Крахт. «Шеннонның тағайындалуы біздің бизнеске жаңа көзқарас енгізеді, бұл оның мүшелерінің жетістіктерін кеңейтудегі LHW рөлін қайта анықтайды».
БҰЛ МАҚАЛАДАН НЕ АЛУ КЕРЕК:
- Сонымен қатар, ол маркетингтік стратегияны хабарлау үшін деректерді пайдаланудағы парадигманың өзгеруіне ықпал ету үшін маркетингтік аналитика мен тұтынушылар туралы түсініктер құрды, нәтижесінде маркетингтің тиімділігі артып, миллиондаған доллар табыс әкелді.
- Кнапп сонымен қатар American Express-тағы 15 жылдық тәжірибесінен мол тәжірибе жинайды, мұнда ол корпоративті және демалыс бөлімшелерінде жұмыс істеуге мүмкіндік алды, сонымен қатар Platinum және Centurion Card мүшелері мен туристік консорциумдар үшін сәнді саяхат бағдарламаларын, серіктестер мен артықшылықтарды басқарды. бизнес.
- Since assuming leadership responsibilities as interim CEO, Knapp steered the company through a successful leadership transition and began to accelerate the momentum of the company in nearly all critical areas of the business.
