Әуе компаниясы жүкті жоғалтып алса не істеу керек?

Пандемиядан кейінгі әуе тасымалының қайтарылуымен 2022 жылы жоғалған багаж мәселесі саяхатшылар үшін жиі кездеседі.

Енді әуе саяхатының сарапшылары жүк жоғалған жағдайда не істеу керектігі туралы негізгі кеңестерімен бөліседі. 

1. Әуе компаниясына хабарласыңыз

Әуежайдың орнына, бұл әуе компанияларымен бірінші кезекте байланысу керек және мұны мүмкіндігінше тезірек жасау керек. Әуежайда әдетте авиакомпанияның өкілі болуы керек, бірақ олай болмаса, олардың байланыс ақпаратын тауып, оларға қоңырау шалуды ұмытпаңыз. Сондай-ақ, сізден жүктің үлгісін, маркасын және түсін сипаттайтын жоғалған багаж есебін толтыру сұралуы мүмкін.

2. Жүгіңізді жеткізуді сұраңыз

Әуе компаниясынан біреумен сөйлескен кезде, олардан жүктеріңізді үйіңізге немесе демалыс орныңызға жіберуді сұраңыз. Қарастырылып отырған авиакомпания сізге әрқашан осы қызметті ұсынуы керек, бірақ процестің қашан болатынын екі рет тексеріңіз. Жүктің жеткізілуін тексеру үшін авиакомпаниямен байланыс деректерімен алмасып, бақылау нөмірін беруді сұраңыз.

3. Ақшаны қайтаруды тексеріңіз

Егер сіздің багажыңыз жоғалып кетсе, онда сіз тексерілген багаж ақысын қайтара аласыз. Егер багажыңыз кешіктірілсе немесе жоқ болса, авиакомпанияда оны тауып, сізге жеткізу үшін 21 күн бар. Егер багажды 21 күн ішінде қайтарып алсаңыз, кешіктірілген багаж үшін өтемақы талап ете аласыз. Олай етпесеңіз, жоғалған багажды талап ете аласыз.

4. Кез келген түбіртектерді сақтаңыз

Егер сіз бірнеше күн бойы багажсыз тұрып қалсаңыз, оны қайтарып алғанша сізге киім-кешек, дәретхана керек-жарақтары және басқа да қажетті заттарды сатып алуға тура келуі мүмкін. Бұлай болса, барлық түбіртектеріңізді ұстаңыз, өйткені олар үшін сізге өтемақы төленуі керек.

5. Сақтандыруды тексеріңіз

Әртүрлі сақтандыру полистері әртүрлі қамтуға ие болады; Сіздің саяхат сақтандыруыңыз жоғалған багажды өтейтінін немесе жоқтығын тексеріңіз. Олай болмаса, үй иесінің сақтандыруын немесе рейске тапсырыс беру үшін пайдаланған несие картасын тексеруге тұрарлық болуы мүмкін, өйткені олар кейде багаждың артықшылықтарын жоғалтады.

6. Жүгіңізді тексеріңіз

Ақыр соңында сіз багажыңызды қайтарып аласыз деп үміттенеміз, бірақ мұны жасаған кезде оның зақымдалуын мұқият тексеріп, жетіспейтін заттардың жоқтығына көз жеткізіңіз. Зақымдалған немесе жоғалған заттар табылса, авиакомпания оларды жөндеуі керек». Бұл сізге және сіздің оқырмандарыңызға қызықты болуы мүмкін деп ойладым. Сізге басқа нәрсе қажет болса немесе сұрақтарыңыз болса, хабарласудан тартынбаңыз - көмектесуге қуаныштымыз!