Мен ұмытып кетемін
Туризм индустриясы үшін жақсы жаңалық мынада: бірнеше ай бойы оқшауланудың арқасында біздің есте сақтау қабілеттеріміз нашарлады және орын алған жаман оқиғалардың кейбіреулері (егер бәрі болмаса) ұмытып кетуі немесе азаюы ықтимал. қарқындылығымен, туризм тағы да өркендейді.
Ұмытшақтық тұжырымдамасы қонақ үй, саяхат және туризм басшылары тұтынушылардың постризистік мінез-құлқын талқылау кезінде маңызды маркетингтік стратегияны жоспарлау кезінде маңызды болып табылады. Ұмытшақтық пен жадыны жоғалтуға және тәуекел идеясынан аулақ бола отырып, сала басшылары туристік мінез-құлыққа әсер ететін танымдық және эмоционалды процестер туралы түсінікті дамыта алады.
Тәуекелді қабылдау және бағыттарға деген көзқарас дағдарыстың әсерінен болатынын мойындау үлкен секіріс емес. Төтенше жағдайлар және / немесе апаттар саяхатшылардың баратын жерінен / қызықтарынан аулақ болуға, сапарды кейінге қалдыруға немесе саяхат идеясын демалыстан немесе іскери күнтізбеден мүлдем алып тастауға түрткі болатын саяхат жоспарларының өзгеруіне әкелуі мүмкін.
Бақытымызға орай, сала үшін уақыт өте келе дағдарыстың жағымсыз әсерлері ұмытылып, баратын жер қалпына келеді, өйткені адамдардың саяхаттарға деген қажеттіліктері, тілектері мен мотивтері тәуекелден гөрі үлкен мәнге ие болады және олар уақыт пен ақшаны тағайындалған жерге және / немесе тартымды жерге қайта бөледі . Туризмнің басшылары айқын проблемаларды жақсарту үшін шаралар қабылдаған (немесе қабылдаған сияқты) болса, қабылдаудың өзгеруі тезірек болады.
Есте сақтау және ұмытшақтық
Есте сақтау мен ұмытудың арасындағы байланыс грек мифологиясынан туындайды. Есте сақтау (Мнемосина) және ұмытшақтық (Лете) Гадес әлемінде қатар орналасқан екі параллельді өзен және жады мен ұмыту құдайларының бейнесі ретінде ұсынылған.
Өлгендердің жаны Лете суынан қайта өмірге келгенге дейінгі алғашқы өмірін ұмытып кетуі керек еді, ал бастамашылар оның әріптесі Мнемосиннен ішіп, жанның шектен шығуын тоқтатып, бәрін есіне алып, бәрін білуге қол жеткізуге шақырылды. . Жад пен ұмытшақтық бір-біріне қарама-қарсы, бір-бірімен байланысты екі ұғымды білдіреді.
Мен баратын сауда қауымдастықтарынан, қонақ үй топтарынан, авиакомпаниялардан және қонақжайлылық индустриясымен қоғаммен байланыс жөніндегі көптеген консультанттардан жасалған пресс-релиздерді оқи отырып, 2021 жылы ішкі және халықаралық деңгейде туризм қайта жанданады деген сенім зор. Менеджмент жөніндегі консалтингтік фирмалар мен басқа да зерттеушілер аса сақтық танытып, сала 2 жылдың 3-ші немесе 2021-ші тоқсанына дейін қақпаның ашылуын және туристердің қонақ үйлерді, мейрамханаларды, дүкендер мен қала алаңдарын қайта қоныстанғанын күтуі керек деп болжайды.
Туризм басшылары мұны сезінеді ме, жоқ па, олар өз инвестицияларын қайтарып беруді (ROI) ескере отырып, неге сенеді, демалушылар 2020 жылдың қасіретін ұмытып, есіне алады (күлімсіреп) және қуанышты кезеңдер), олар 2019 және одан ертеректе бастан өткерген бақытты кезеңдерін. Өкінішке орай, бұл сенім олардың басшылығында тұрғанда, басшылар 2019 жылғы тізімдемелеріне өзгерістер енгізу үшін өте аз жұмыс істейді, тіпті жаңадан ашылған қонақүйлер инновациялық стратегияларды, технологияларды, микробқа қарсы маталарды және материалдарды өз қызметіне енгізе алмайды саяхатшылардың денсаулығы мен қауіпсіздігі туралы қорқыныштарын жақсарту.
Авторы Лаура Спинни (бозғылт шабандоз: 1918 жылғы испан тұмауы және ол әлемді қалай өзгертті), «Егер сіз тарихқа көз жүгіртсеңіз, біздің адамзат ретіндегі пандемияны олар өтіп бара салысымен ұмытуға ұмтылды. Біз велосипедпен қобалжу мен үрей арқылы жүреміз. Пандемия басталған кезде біз дүрбелеңге түсеміз, содан кейін бұл туралы ұмытып, жайбарақаттыққа қайта ораламыз және келесі жолы жақсы дайын болуымыз үшін қажетті шараларды қолданбаймыз ».
Тұру
2020 жылдың желтоқсанында жүргізілген Coronavirus Travel Sentiment Index Report зерттеуі тұтынушылардың саяхатқа деген көзқарасына қатты әсер еткенін анықтады. КОВИД-19 және саяхатқа деген көзқарас дайындық пен екіұштылықтың арасында бөлінеді, американдықтардың жартысы өздерінің диванының жайлылығын қалдырып, паспорттарын шаң бастыруға дайын емес. 14 жылғы 2020 желтоқсандағы аптада жүргізілген зерттеулерге сәйкес, сауалнамаға қатысқан американдықтардың 55 пайызы «дәл қазір» саяхаттарға қатысты кінәлі сезімдерге ие болды, ал 50 пайызы «әзірге» саяхаттарға деген қызығушылықтарын жоғалтты. Әр 10-нан алтауының (58 пайызы) саяхаты тек қана қажеттіліктермен шектелуі керек, 50 пайызы саяхатшылардың «дәл қазір» өз қоғамдастығына келмеуін анықтайды. Саяхатқа деген мотивация 2 жылдың екінші тоқсанына ауыстырылып жатыр, американдықтардың 2021/2 бөлігі қазіргі пандемия келесі үш айда саяхаттау ықтималдығын азайтады. Вакцина нұсқасы оң нәтиже беруде және американдықтардың 3 пайызы вакцина оларды қауіпсіз саяхатқа қатысты оптимистік етеді деп санайды (ustravel.org).
Дүниежүзілік Іскери Саяхат Қауымдастығының (GBTA) зерттеуі (желтоқсан 2020 ж.), Респонденттердің төртеуінің үшеуі қызметкерлердің 2 жылдың 3-ші немесе 2021-ші тоқсанында өтетін жеке кездесулерге / іс-шараларға қатысады деп күткендігі анықталды. GBTA-ның әрбір бес мүшесінің үшеуі вакцина олардың компаниясының іссапарларды қайта бастау туралы шешімінің маңызды факторы болды; дегенмен, GBTA-ға мүше компаниялардың 54 пайызы вакцинаның қол жетімділігіне және іссапарға қайта қосылу мүмкіндігіне қатысты өз позицияларына сенімді емес. Халықтың «едәуір» пайызы вакцинацияланған кезде, әрбір бесінші компания өз қызметкерлеріне жұмыс сапарымен баруға рұқсат береміз деп мәлімдеді.
Солтүстік Американың GBTA респонденттерінің 2021 пайызы өздерінің компаниялары 500 кездесу / іс-шара жоспарлауға кірісті, ал жартысынан көбі XNUMX қатысушыға дейін шағын және орта деңгейдегі кездесулер / іс-шаралар жоспарлап отыр дейді. Жеке іс-шараларға қатысу гибридті жиналысқа қатысудың артуына байланысты төмендейді (ustravel.org).
Күтілуде
Зерттеулер көрсеткендей, саяхатқа деген сұраныс жоғары. COVID-19-дан кейінгі экономикаға дайындалу үшін кейбір ұлттық және жергілікті басқару басшылары өздерінің туристік өнімдерін қайта қарап, аз-аз туризмге ауысады, жергілікті экономикада көп ақша сақтайды және экологиялық жүйелерін қорғайтын жергілікті ережелерді қолданады денсаулыққа байланысты хаттамаларды көбейту. Шөгіп бара жатқан туристік долларға бәсекелестік артып, түбіне қарай жүгіреді. Өнеркәсіптің барлық салалары қонақүй нөмірлері мен әуе компаниясының орындықтарын толтыру үшін терең жеңілдіктер ұсынады.
Саяхатшылар бағыттарды, қонақүйлер мен көрікті жерлерді таңдайды, олар тиімді басқаруды және денсаулық сақтау жүйесінің өміршеңдігін қолдайды. Тұтынушы аз сапар шегеді, бірақ ұзақ болады. Саяхатшылар пандемияны жеке және қоғамдық мәселелерге немқұрайлы қарағандықтан климаттық дағдарыстардан не күтіп тұрғанын болжау ретінде қарастыруы мүмкін.
Әуежайлар мен авиакомпанияларға баратын саяхатшылар үшін - олар технологияның жеке байланыстың орнын басқанын, санитарлық тазарту олардың тазарту талаптарын ескере отырып; температураны тексеру және әлеуметтік қашықтықты бақылау күшейтіледі, ал кейбір әуе компаниялары мен әуежайлар жолаушылардан маска киюді талап ете береді.
Ішкі саяхаттар туризмнің алғашқы өсуін көрсетеді, өйткені адамдар қауіпсіздік пен қауіпсіздік шараларын ұсынатын жеке көліктерімен, фургондарымен немесе RV көліктерімен саяхаттай алады. Халықаралық саяхаттар ілгері жылжиды – бұл рюкзактар мен бюджеттік саяхатшылар және достарымен және отбасымен қайта байланысқысы келетін басқа адамдардан (foreignpolicy.com; wttc.org).
Біз әлі бар ма?
Қазіргі уақытта - ЖОҚ ... Жоқ! Дүниежүзілік саяхат және туризм кеңесінің атқарушы директоры Глория Гевара туризмнің барлық серіктестері өз әрекеттерін үйлестіре алса, 2022 жылдан бастап туризм қайта басталады деп ойлайды. Халықаралық әуе көлігі қауымдастығы (IATA) 2024 жылы қалпына келуді болжайды және Marriott компаниясының атқарушы директоры Арни Соренсон туризмнің жандануына оптимистік көзқараспен қарайды, бірақ оның 2019 деңгейіне қашан оралатыны белгісіз.
Егер туризм саласына тарихи тұрғыдан қарасақ, онда қайта өрлеу болатыны анық. 2011 жылы Жапонияда ядролық апат болды (Фукусима Дай-ичи атом зауыты). Саяхатшыларға сенімді қалпына келтіру үшін бірнеше жыл қажет болды, бірақ сол кезде шетелге келу 13.4 миллионнан (2014) 31.2 миллионға (2018) өсті, бұл Жапонияны әлемдегі ең жылдам өсетін бағытқа айналдырды.
SARS Африкада дамып келе жатқан Эбола сияқты қорқынышты оқиға болды; дегенмен, сафаридің резервтелуіне ауру әсер еткен жоқ. Шындығында, адамдар ұмытып кетеді - бұл туризм үшін жағымды жаңалықтар.
© Доктор Элинор Гарели. Бұл авторлық құқық туралы мақаланы, оның ішінде фотосуреттерді автордың жазбаша рұқсатынсыз көбейтуге болмайды.
