Үнемі дамып келе жатқан туризм секторында қызықты іскерлік іс-шараларды құру маңызды өзара әрекеттесуді дамыту үшін маңызды. Бәсекелестік күшейген сайын ұйымдастырушылар стандартты конференция форматтарынан тыс жаңалықтар енгізуі керек. Лондондағы World Travel Market мұны 5,000 жылғы іс-шара барысында үш күн ішінде 2022-нан астам жаңа іскерлік байланыстарды тудырған «жылдам желі» сеанстарын енгізу арқылы көрсетті, бұл құрылымдық келісім өлшенетін нәтижелерге әкелетінін дәлелдеді.
Білікті адаммен жұмыс жасау тікелей оқиға өндіруші компания іс-шараның әрбір аспектісі қатысушылардың күтулеріне сәйкес келуін қамтамасыз ете отырып, тәжірибені айтарлықтай арттыра алады. Мысалы, жақында Alliant Events дәстүрлі қонақ үй индустриясының конференциясын өзгертті, ол өткен жылдармен салыстырғанда қатысу көрсеткіштерін 270%-ға арттыра отырып, қатысушыларды қоршап тұрған мақсатты көрнекілерді көрсететін 47 градустық проекциялау жүйесін енгізді. Олардың аудиовизуалды интеграция және қоршаған ортаны жобалаудағы тәжірибесі туризм индустриясы желісін құру және білім беру үшін арнайы әзірленген иммерсивті кеңістіктер жасайды.
Қатысушылардың өзара әрекеттесуін арттыру
Кез келген іскерлік іс-шараның сәттілігі көбінесе қатысушылардың өзара әрекеттестігі мен қатысу деңгейіне байланысты. Кариб теңізі туристік ұйымының жыл сайынғы конференциясы осы тәсілдің үлгісі болып табылады — олардың тағайындалған жерлерге арналған «тәжірибе аймақтарын» жүзеге асыруы қатысушыларға әртүрлі аралдардағы мәдени элементтермен физикалық қарым-қатынас жасауға мүмкіндік берді, нәтижесінде қатысушыларға арналған іс-шарадан кейінгі іскерлік сұраулар 62%-ға артты. Бұл практикалық әдіс пассивті қатысушыларды белсенді қатысушыларға айналдырады.
Оқиға өндірісінің мамандары техникалық инновациялар арқылы осы динамикалық параметрлерді жасауда керемет. Жақында өткен International Luxury Travel Market-те (ILTM) интерактивті жарықдиодты едендік панельдер қатысушыларды профильдік қалаулары негізінде тиісті көрме қатысушылары арасында бағыттады, бұл желілік уақытты шамамен 35% қысқартты. Бұл күрделі жол іздеу шешімдері технологияның желілік процестен үйкелісті қалай жоюға болатындығын көрсетеді - уақытты санайтын туризм басшылары үшін маңызды мәселе.
Сонымен қатар, нақты уақыттағы кері байланыс тетіктерін енгізу әрекетке қабілетті түсініктер береді. Сингапур туристік кеңесінің туристік индустрия конференциясы оқиға қолданбасы арқылы AI-мен жұмыс істейтін көңіл-күйді талдауды қолданды, бұл спикерлерге нақты уақыттағы аудиторияның жауабына негізделген презентацияларды реттеуге мүмкіндік берді. Бұл өте жоғары қанағаттану ұпайларына әкелді (алдыңғы оқиғалар үшін 4.8/5 салыстырғанда 4.1/5) және жауап беретін бағдарламалаудың күшін көрсетті.
Технологиялық инновациялар
Оқиғаның әсерін арттыру үшін технологиялық инновацияларды қабылдау маңызды. Араб саяхаттары нарығы сатып алушыларға келісімшарт жасамас бұрын сәнді курорттар мен аттракциондар арқылы «серуендеуге» мүмкіндік беретін арнайы VR тәжірибесін ұсынды. Бұл дәстүрлі көрсету әдістерімен салыстырғанда VR пайдаланатын көрме қатысушылары үшін 28% жоғары конверсия жылдамдығына әкелді. Технология статикалық брошюралар сәйкес келмейтін эмоционалды байланыс жасады.
Арнайы оқиға өндіруші компаниялармен серіктестік бұл технологияларды алаңдатпай, жақсартуды қамтамасыз етеді. Alliant Events қонақ үй инвестициялық форумын басқарған кезде, олар RFID технологиясын бұрын білдірілген мүдделерге негізделген жеке инвестициялық мүмкіндік ескертулерін көрсететін қатысушы бейдждеріне біріктірді. Технологияның бұл нәзік қолданылуы 18 миллион АҚШ долларын құрайтын жаңа даму мәмілелерінде - жаңалық ретінде емес, бизнес нәтижелеріне қызмет ететін технологияны жеңілдетті.
Сонымен қатар, Cruise Lines халықаралық қауымдастығы (CLIA) конференциясы геймификацияның қарым-қатынасқа қалай ықпал ететінін көрсетті. Олардың интерактивті мобильді шақыруы қатысушыларды нақты саяхат тәжірибесі үшін өтелетін ұпайлармен мазмұнды өзара әрекеттесу үшін марапаттады, нәтижесінде бір қатысушыға орта есеппен 22 сапалы өзара әрекеттесу болды, бұл ұқсас іс-шаралар үшін салалық ортадан екі есе көп. Бұл тәсіл міндетті стендке баруды ойын-сауыққа, мақсатты тәжірибеге айналдырды.
Дизайн және атмосфера
Туристік іскерлік іс-шаралардың дизайны мен атмосферасы қатысушылардың тәжірибесіне айтарлықтай әсер етеді. Еуропалық туристік қауымдастық өздерінің жыл сайынғы саммитін әр түрлі саяхатшылардың саяхаттарына ұқсайтын дискретті экологиялық аймақтарды құру арқылы қайта ойластырды - әуежай залдарынан бутик қонақүйлерінің фойелеріне дейін - әрқайсысы контекстке сәйкес келетін жағдайларда тиісті талқылауларды өткізеді. Қатысушылар арасында жүргізілген сауалнамалар 87%-ы дәстүрлі конференц-залдардан гөрі осы иммерсивті орталарды жақсы көретінін көрсетті.
Іс-шараны дайындаудың кәсіби топтары когнитивті белсенділікті арттыратын сенсорлық дизайн элементтерінде тәжірибе әкеледі. Adventure Travel World Summit-те мұқият калибрленген жарықтандыру схемалары күн бойына қатысушылардың сергектігін, түс температурасы табиғи циркадтық ырғақтарға сәйкес келетінін сақтау үшін ауыстырылды. Бұл нәзік болып көрінетін араласу сеансқа қатысу деңгейінің әдеттегідей энергиясы аз күндізгі слоттарда да 85%-дан жоғары болуына әкелді.
Оқиғаның көрнекі үйлесімділігі эстетикадан функционалды дизайнға дейін созылады. Таиландтың туризм басқармасы серіктестерінің жыл сайынғы кездесуін өткізген кезде, олар әр бөлімде тыныш келіссөздерден бастап анимациялық топтық талқылауларға дейін әр түрлі әңгімелер үшін акустикалық оңтайландырылған елдің аймақтарын білдіретін сәулет элементтерін пайдаланды. Бұл ойластырылған экологиялық дизайн туристік бизнесті дамытуда кең таралған әртүрлі коммуникация стильдерін физикалық қолдау арқылы нәтижелі өзара әрекеттесуді жеңілдетті.
Осы нақты, дәлелденген қатысу стратегияларын жүзеге асыру арқылы туристік іс-шараны ұйымдастырушылар маңызды байланыстар мен білім алмасу арқылы саланы ілгерілету кезінде өлшенетін іскерлік әсер беретін тәжірибе жасай алады.
