Топтық туристік жеткізушілер танылды және марапатталды

Жақында Тао Даунтаундағы Нью-Йорктегі ертегі кешті HotelPlanner.com бас директоры Тим Хеншель (топтық брондау және жеке қонақүйлерді брондаудың жетекші интернет-провайдері), Landor Travel Publications басылымының редакторы Питер Стонхэммен бірге ұсынды. Осы екі басшы бірігіп, АҚШ-тағы ұйымдардың топ саяхатшыларына ерекше саяхат тәжірибесімен қамтамасыз етудегі күш-жігерін бағалау үшін кезектен тыс марапаттау шараларын ұйымдастырды.

Аңыз

Тимоти Хеншел 2003 жылы әлемдегі ең ірі онлайн-туристік ұйымды құрды. Жақында ол Корнеллдегі қонақжайлылық бойынша Leland C. және Mary M. Pillsbury институтының құрметіне ұсынылған Cornell Hospitality Innovator Award 2018 марапатымен марапатталды. Университеттің қонақ үй әкімшілігі мектебі.

HotelPlanner 4.2 миллионнан астам топтық іс-шараларды жоспарлаушыларға топтық туристік технологиялар бойынша тәжірибе ұсынады. 2017 жылы компания топтық брондау сұраныстарында 7 миллиард долларға қызмет көрсетті және оның саны 10 жылы 2018 миллиард долларға дейін өседі деп күтеді. Компанияның West Palm Beach, Лондон, Гонконг және Лас-Вегаста кеңселері бар.

Топтық туристік нарық миллиардтаған доллар жасайды

Топтық нарық отбасы, достар және бизнес басшылары қарым-қатынас пен тәжірибе орнатуға ұмтылған сайын өседі. Бүгінгі таңда топ-туристік сектор коэллер мен кроссовкалар киген егде жастағы адамдармен бірге вокс-турлар бойынша турнирлердің ескі стереотипінен шығып кетті.

Қазіргі уақытта топпен саяхаттайтын көптеген адамдар саяхатты ұйымдастыру, жоспарланған іс-шаралар мен баратын жерлеріне байланысты өздерін топтық саяхатшылар деп санамауы да мүмкін. Көптеген топтар белсенділікке немесе қызығушылыққа негізделген және оларды топ жетекшісі немесе топтық саяхат ұйымдастырушысы ресми немесе бейресми ұйымдастырған болуы мүмкін. Брондауды пікірлес серіктерімен бірге мерекеге / кездесуге, корпоративті, спорттық немесе діни шараларға қатысу немесе еріктілер жобасында жұмыс істеу үшін саяхаттағысы келетін адамдар қояды. Топтық саяхаттар үшін круиздер мен приключения барған сайын танымал болып келеді.

Топтық саяхат жетекшілері жинақтаған мәліметтерге сүйене отырып, медиан топтық туристік ұйымдастырушы жыл сайын 10 топтық саяхатты жоспарлайды, ал туристердің әрқайсысы орташа алғанда 30 жолаушыны құрайды, дегенмен 55 адамнан тұратын топтар бар.

Топ мүшелерінің жасы

Зейнеткерлер топтық туристік нарықта үстемдік етуді жалғастыруда және топ басшыларының 41 пайызы саяхатшылардың 60-70 жас аралығында екенін және 17 пайызы өз клиенттерінің жасы 70-тен асқанын айтты. Жиырма алты пайызы өздерінің орташа саяхатшыларының 50-60 жас аралығында екенін және 16 пайызы олардың орташа саяхатшыларының 50-ге толмағанын айтқан.

бюджеттер

Қысқа, арзан сапарлар танымал. Топтық саяхатшылардың 1000% -ы олардың сапарларының орташа құны бір адамға 25 доллардан төмен болғанын хабарлады; дегенмен, 1000 пайызы 2000 - 17 доллар аралығында бағаланған саяхаттар болды. Нарықтың жоғары бөлігінде белсенді сегмент бар, 2000% -ы бір адамға 3000 - 15 доллар аралығында саяхатты таңдайды, ал 3000% бағасына сәйкес турлар бір адамға XNUMX доллар бюджетті қажет етеді.

Бағыттары

Топтар әлем бойынша саяхаттайды, ал жауап берген көшбасшылардың 67 пайызы өз топтарын халықаралық сапарларға шығаратындығын, 19 пайызы қазіргі уақытта шетелге шықпайтынын, бірақ идеяға ашық екенін айтты. Тек 13 пайызы ғана халықаралық туристік тәжірибе ұсынуды қарастырмайтынын айтты. Шетелге сапар шегетін және жұмыс жасайтын ұйымдарға топтық туристік нарықта ойыс жасау үшін жағдай жақсы сияқты, өйткені топ басшыларының көпшілігі олардың хабарламаларын қабылдайды.

Круиздер

Круиздер топтық туристік жоспарлаушыларға жүгінеді, ал 67 пайызы өз клиенттеріне круиздер ұсынады, ал 22 пайызы мұны жасамаған, бірақ идеяға ашық. Тек 10 пайызы круиздік сапарды қарастырмайтынын айтты.

Жарысыңыз немесе ынтымақтастық жасаңыз

Тәуелсіз топ жетекшілері кәсіби туроператорлармен бәсекелеспейді, керісінше олармен ынтымақтасады. Зерттеу барысында 84 пайызы кәсіби туроператорлардың қызметтерін пайдаланғанын, ал 13 пайызы қазіргі уақытта бұл қызметтерді пайдаланбайтынын, мүмкіндікті қарастыратындықтарын айтты. Тек 2 пайызы ғана туроператорлармен жұмыс жасаудан бас тартты.

Көлік

Топтар ұшуға қарсы емес. Жетпіс тоғыз пайызы өз топтарының ұшатынын айтты, ал тағы 15 пайызы ұшуға ашық; тек 6 пайызы ғана ұшпайтынын айтқан. Топтық саяхаттар бұдан әрі диск нарықтарына шектелмейтін сияқты. Тиісті өнім қоспасы мен маркетингтік хабарламасы бар тағайындау өкілдері елдің түкпір-түкпірінен топтарды тарта алады және олар қонаққа келуге дайын.

Орта және Жолдау

Жоспарлаушылар бүгінде Facebook-тің ең танымал платформасы (73 пайыз), LinkedIn (23 пайыз), Twitter (20 пайыз) және Pinterest (14 пайыз) сияқты әлеуметтік медианың жиі қолданушылары болып табылады. Facebook туристік жарнамалық акцияларға негізінен пайдаланылмаған әлеуетті ұсынады және ақылды топтық сату өкілдері әлеуметтік қатынастарды негізгі қарым-қатынастар мен маркетингтік мүмкіндіктерді құру үшін қолдана алады.

Технология адамдардың саяхатты қалай сатып алуына әсер етсе де, дәстүрлі ақпараттық арналар топ жоспарлаушылар арасында басым болып келеді. Туристік журналдар ең жоғары ақпарат көзі (83 пайыз), ауыздан-ауызға (77 пайыз), интернеттегі іздеулер (71 пайыз) және туристік конференциялар (67 пайыз) болып табылады. Осы уақытқа дейін дисплей жарнамасы мен қоғаммен байланыс осы туристік жоспарлаудың әсерлі аудиториясына жетудің тиімді әдістерін ұсынады, олардың көпшілігі туристік конференцияға қатыспайды.

Не істеу

Топтық саяхатшылар белсенді және қызығушылық танытады. Тарих және мұра көрнекіліктері (83 пайыз), музыка және ойын-сауық (78 пайыз), тірі театр (73 пайыз) және мұражайлар (68 пайыз) қызмет санатында жетекші болды. Спорттық оқиғалар ең төмен нәтиже көрсетті, топтардың 29 пайызы.

Топтық саяхатшыларға арналған қызметтер

Топтық туристік нарыққа қызмет көрсететін компаниялардың кең ауқымы бар, олардың ішінде қонақ үйлер (жаңа брендтер, тәуелсіз қасиеттер, бутик, ұзақ уақыт болу, шектеулі қызметтер, казино), гольф және спорттық курорттар, үйлену орындары, әуе және жер үсті көліктері, жағажай мен қала конгресс және келушілер бюролары, конгресс орталықтары, брондау компаниялары, ойын-сауық орталықтары, туроператорлар және онлайн туристік агенттіктер. Осы нарық сегменттерінің топтық туристік бизнестің жетістігі үшін маңыздылығын ескере отырып, HotelPlanners.com жыл сайын 24 санаттың әрқайсысы бойынша ең жақсы жеткізушіні анықтайды.

Жеңімпаздар

Ең жақсы деген категориялар үздік қонақ үй брендінен (Wyndham Hotels & Resorts) үздік тірі кезеңге / театрландырылған музыкалық қойылымға (зұлымдыққа) дейін жетті. Мен топты тіркеудің үздік санатында Eventbrite екінші орынға ие болғанына таң қалдым, ал Splash That (мен бұрын соңды естімеген компания) жеңімпаз болды. Тағы бір тосынсый - Джейкоб Джавитс атындағы Конвенция орталығы (Жеңімпаз) және Лас-Вегас Конвенция орталығы (Екінші орын). Мен Вегас кеңістігімен таныс болмасам да, мен Джавитсті жиі білемін, ол жерге жиі барамын - және ешқашан (ешқашан) ол жерге жету қиындықтарын және жалықтыратын каверноздық кеңістіктің бір шетінен жаяу жүріп өтуді күтпеймін. басқа. Басқа санаттағы жеңімпаздар: Southwest Airlines (Winner), Delta Airlines (Runner-up); Үздік онлайн туристік агенттіктің жеңімпазы Expedia with TripAdvisor Runner-up болды.

Дао қаласының орталығы

Дао Даунтаун ешқандай күмәнсіз, ең жақсы тамақтану тәжірибесі үшін сыйлық иегері болды. Марапаттау рәсімінде 300-ден астам қонаққа азиялық шабыттанған керемет ас үй ұсынылды. Дао ғибадатханасының салатынан басталған дәмді мәзірді құрғаны үшін аспазшылар мен асүй қызметкерлеріне қошемет пен алғыс Туна Поке, көкөністерден жасалған көктемгі орама, барбекю қытырлақ тауық еті және Чили теңіз бассейнінің Сатайымен жалғасты. Бітпейтін болып көрінетін тағам платформалары ертегідегі Шанхайдағы қуырылған күрішті, азиялық жасыл қопсытқышты және көкөністерге арналған тай кеспесін жеткізді. Мереке мұздатылған тәттілер мен сәтті печеньелерге негізделген дәмді шөлдердің әдемі орналасуымен аяқталды.

Қара галстук және әдемі адамдар

C-Suite жетекшілері мен олардың командалары мерекелік кешке 9-ға қара галстук пен блесткаларын киіп келді.

 

Қосымша ақпарат алу үшін, мында басыңыз.

© Доктор Элинор Гарели. Бұл авторлық құқық туралы мақаланы, оның ішінде фотосуреттерді автордың жазбаша рұқсатынсыз көбейтуге болмайды.