Танзания туроператорлары Нгоронгоро табиғатты қорғау мекемесінен жала жапқаны үшін сот ісін жүргізеді

Танзаниядағы 40-қа жуық туристік компаниялар Нгоронгоро табиғатты қорғау аймағын басқару органы (NCAA) жала жапқаны үшін сотқа жүгінуді жоспарлап отыр.

Осыдан екі апта бұрын жергілікті Кисвахили таблоидында NCAA құжаты жаппай алаяқтықтың орталығында болды деп болжанған 35 туристік компанияның ұяттарының тізімі бар оқиға туралы әңгіме болды.

Осыдан кейін тізімге енген туристік компаниялар бұл айыптауларды жоққа шығарды, NCAA-ның оларды естімегенін айыптап, отандық және халықаралық клиенттерінің көз алдында аталған фирмалардың барлығына сенімді емес екендіктерін суреттеді.

Олар NCAA-дан хаттар, жергілікті және халықаралық бұқаралық ақпарат құралдары арқылы кешірім сұрап, олардың кескіндерін көпшілікке және клиенттеріне дақ келтіргені үшін залал төлеуін немесе жала жапқаны үшін сот ісін талап етуін талап етуде.

Туроператорлар сондай-ақ NCAA-дан олардың талаптары үшін негіздеме, сондай-ақ уәкілетті органның бұғатталған электрондық төлем жүйесінің шоттарында алынған ақша қаражаттарының көшірмелері мен қалдықтарын жіберуін сұрайды.

Жәбірленуші туристік компаниялардың екеуі - Corto safari және Duma Explorer - NCAA-дан шот-фактураларды талапты негіздемей, құрметпен 10 және 100 доллар талап еткендігін мойындайды.

«Содан бері біз оны қолайсыздықты болдырмау үшін төледік, бірақ болжамды алаяқтық үшін дәлелдер алу шартымен. Екі аптадан кейін біз өз компаниямызды бұқаралық ақпарат құралдарынан көрдік », - дейді Корто Сафарис директоры Хеллен Мчаки ханым.

Ол NCAA өзінің фирмасына 2017 жылдың желтоқсан айының ортасында 10 жылға электронды карточкалық төлем үшін 2015 доллар төлеуді талап еткен жазбамен қызмет еткенін түсіндіреді.

NCAA 2011 жылы төлем карточкаларымен толтырылған электронды төлем жүйесін туроператорлардың өздерімен бірге қолма-қол ақшаның үлкен мөлшерін алып жүрудегі ауыртпалықты жеңілдету және кіру қақпаларында туристердің қымбат уақытын үнемдеу үшін енгізді.

Осыған қарамастан, туроператорлар NCAA электронды төлем жүйесінде ашықтық жоқ деп тесіктер жіберді; резервтік көшірмелер және бұл қажетсіз уақытты қажет етеді, өйткені оны тек билік басқарады және басқарады.

Олар, мысалы, NCAA машиналары пайдаланушылардың онлайн режимінде қол жеткізуі үшін теңгерім туралы есептер шығармады және кез-келген дефолт болған жағдайда олардың сенім телефоны жоқтығын алға тартты.

NCAA картасы жоғалған немесе машиналар жеткілікті қолма-қол ақшаны тией алмаған жағдайда туроператорларға кіру жарналарын төлеуге арналған альтернативті құралдардың болмауы жүйені өзгертуге мәжбүр етті.

«NCAA электронды төлем жүйесінің толық дәлелдемесін бақылайтын болса, туроператорлар оған қалай шыдай алады деген сұрақ туындайды», - деп сұрады Мчаки ханым, мұңын шағып:

«Компанияны негізсіз 10 доллар үшін жазалау өте әділетсіз және кәсіби емес, ал билік өзінің миллиондаған ақшасын өзінің әмиянындағы қатып қалған есепшотында сақтап отыр».

Фирманың айтуынша, NCAA мұздатылған шоттардағы ақшаны тиісті компанияларға қайтару үшін ешқандай күш жұмсамады. Онда төлем құжаттары мен осыған қатысты хат-хабарлар көрсетілді.

NCAA шоттары 2015 жылы электронды төлем жүйесімен ашуланған бөгде адамдар үшін бұғатталған болатын.

Фирма электронды төлем жүйесі жойылғанға дейін NCAA әмиянының шоттарында 2,225.70 доллар және Sh2, 095,520 теңгерім болғандығын еске түсіреді.

Duma Explorer директоры Хезрон Мбисе мырза NCAA қақпасының қызметшілері өзінің клиенттеріне қатал қарым-қатынас жасағаны үшін өзінің көңілі қалғанын 100 долларға негізделген талаптары бойынша кіруге рұқсат бермей тіркеді.

«Нгоронгоро кратеріне туристерді кіргізу мүмкін емес деп елестетіп көріңізші және менің жүргізушімнің себептерін іздеу нәтижесіз болды. Бұл кәсіби емес », - деп атап өтті Мбисе мырза, бірнеше күннен кейін агенттерінен осы мәселеге қатысты көптеген электронды хаттар ала бастағанын баса айтты.

Алайда, NCAA абайсыз ішкі жадқа меншік құқығын мойындады және жәбірленушілерден олар есептеп отырған шығындары үшін кешірім сұрады.

Кешірім 35 ироттық туроператорлардың кейбірі жала жабу үшін NCAA-мен соттасып жатқан кезде пайда болды.

«Біз тіркелген компанияларды жарияламасақ та, олардың ешқайсысына туристерді Нгоронгоро кратеріне апаруға тыйым салу туралы шешімге келмегенімізге қарамастан, ішкі жадының таралғаны үшін кешірім сұраймыз», - NCAA бас консерваторының орынбасары - корпоративтік қызметтер, Асанги Бангу мырза , дейді.

NCAA кешірімі зардап шеккен туристік компанияларды сотқа жүгіну туралы шешімінің күшін жоюға сендіре ме, оны анықтау керек.

«Біз зардап шеккен жеке туроператорлардың әрқайсысының даналығы бойынша банктік қызмет атқарамыз», - деді Бангу мырза журналистерге Арушадағы кейбір туроператорлармен кездесуден кейін.

«Туроператорлар біздің жылдық түсімдеріміздің 98 пайызын құрайтындықтан, оларға келтірілген зиян бізге де әсер етеді», - деді ол.

NCAA басшылығы өзінің жұмыс істемейтін электронды төлем жүйесімен ашуландырды және БАҚ ішкі байланысты тоқтатпастан бұрын органға қаржылық шығын келтірді деп айыптаған 35 туроператорға қатысты шараларды талқылап жатқан көрінеді.

«Менде саусақтың ұшында шығындар саны жоқ», - деді Бангу мырза, NCAA-ның қазіргі кездегі талабы - жарияланған мақаланың салдарынан зардап шеккен тараптармен түзетулер енгізу.

Кисвахилалық таблоид шамамен үш апта бұрын NCAA ішкі меморандумының 35 туристік компанияға өз аймағында туристерді әкелуіне тыйым салу туралы ұсынысын ашатын мақала жариялады.

Ішкі жаднама фирмаларды электронды төлем жүйесімен жұмсартып, 2015 жылдан бас тартуға мәжбүр етеді.

Кейбір туроператорлар өздерінің беделіне нұқсан келтірді деп NCAA мен газетке айыптаушы саусағын көрсетіп, сасқалақтап жылады, бірақ олардың құрметті клиенттері қадағалайды.

Өз кезегінде, Танзания туроператорлар қауымдастығының (TATO) бас атқарушы директоры Сирили Акко мырза антагонистік партиялардың кездесіп, олардың келіспеушіліктерін бейбітшілікпен шешуі үшін барлық күш-жігерін салғанын айтты.