Көбінесе бұл құлдыраудың себебі ретінде әуе билеттерінің жоғары бағасы және бизнестің арзанырақ және тиімдірек болатын байланысудың балама жолдарын таба бастағаны айтылады. Ковид-19-ға байланысты саяхатсыз байланысу қажеттілігі бұл үрдісті жеделдете түсті. Біз әлсіз экономикасы бар саяхат қиындықтары мен пандемия сияқты денсаулық мәселелерімен байланыстырылған кезде, туризм мен саяхат индустриясы жаңа және креативті тәсілдер іздеуі керек болатыны анық. Саяхат және туризм индустриясы енді пассивті бола алмайды. Ол салада болып жатқан нәрселер туралы ойлауды тоқтатып, оның орнына жаңа және шығармашылық бастамалардың мотиваторы болуы керек. Саяхат және туризм индустриясы осы ерекше және қиын уақытта табысқа жету үшін, ол өзін экономиканың немесе басқа адамдардың зұлымдықтарының құрбаны ретінде көруден гөрі көп нәрсені істеуі керек; ол қай жерде де жақсара алатынын көру үшін өзін тексеруі керек.
Бәлкім, демалыс индустриясына (және аз дәрежеде іскерлік саяхат индустриясына) ең үлкен қауіп - саяхаттың саяхаттың қызығын ережелер мен талаптар әлеміне өзгерткендігі. Жақында болған пандемия кезінде бұрынғы саяхатшылар ұшаққа отырудың немесе ұзақ жол жүрудің қажеті болмай, жеңілдеп қалғандарын жиі айтты ол үшін және сапа әрқашан саннан басым болуы керек.
Әсіресе бос уақытты туристік индустрияда бұл көңіл көтеру мен ләззаттың болмауы саяхаттауға және туристік тәжірибеге қатысуға себептер азайып бара жатқанын білдірді. Мысалы, егер әрбір сауда орталықтары бірдей көрінсе немесе әр қонақүй желісінде бірдей мәзір болса, неге үйде болмасқа? Неліктен кез келген адам өзін қауіп-қатер мен саяхаттың қиындықтарына ұшыратқысы келеді, егер саяхаттың сиқырын дөрекі және менмен фронттың қызметкерлері жойса? Бұл саяхат және туризм мамандары қоюы керек терең сұрақтар.
Жергілікті жеріңізге немесе көрікті жерлеріңізге романтика мен көңіл көтеруді салаңызға қайтаруға көмектесу үшін, Туризм келесі ұсыныстарды ұсынады.
Сіздің қауымдастық ұсынатын бірегей нәрсені атап өтіңіз. Барлық адамдарға бәрі бірдей болуға тырыспаңыз. Ерекше нәрсені көрсетіңіз. Өзіңізден сұраңыз: сіздің қауымдастықты немесе тартымдылықты бәсекелестеріңізден ерекшелендіретін және бірегей ететін не? Сіздің қауымдастық өзінің даралығын қалай атап өтеді? Сіз өзіңіздің қауымдастыққа қонақ болдыңыз ба, сіз кеткеннен кейін бірнеше күн өткен соң оны еске түсіресіз бе, әлде бұл картадағы тағы бір орын болар ма еді? Мысалы, жай ғана ашық ауада тәжірибе ұсынып қоймай, сол тәжірибені жекелендіріңіз, жаяу жүру жолдарын ерекше етіңіз немесе жағажайларыңыз немесе өзен тәжірибесі туралы ерекше нәрсе жасаңыз. Егер, керісінше, сіздің қауымдастық немесе баратын жеріңіз қиялдың туындысы болса, қиялдың жабайы жүруіне және үнемі жаңа тәжірибе жасауға мүмкіндік беріңіз. Қауымдастықты немесе тартымдылықты тұтынушылардың көзімен көруге тырысыңыз.
- Біраз жат болыңыз. Егер басқа қауымдастықтар гольф алаңдарын салып жатса, онда басқа нәрсе салыңыз, қауымдастықты немесе баратын жеріңізді басқа ел деп ойлаңыз. Адамдар үйдегідей тағамды, тіл мен стильді қаламайды. Басқа бағыттардан ерекшелену арқылы тәжірибені ғана емес, жадты да сатыңыз. Басқаны емес, өзіңді сат!
-Өнімді әзірлеу арқылы көңіл көтеру. Азырақ жарнамалаңыз және көбірек ұсыныңыз. Әрқашан күткеннен асып кетіңіз және өз ісіңізді ешқашан асыра көрсетпеңіз. Маркетингтің ең жақсы түрі - жақсы өнім мен жақсы қызмет. Өз уәдеңізді ақылға қонымды бағамен беріңіз. Жұртшылық маусымдық орындардың бірнеше айда бір жылдық жалақысын алуы керек екенін түсінеді. Жоғары бағалар қолайлы болуы мүмкін, бірақ өлшеу ешқашан болмайды.
- Клиенттерге қызмет көрсететін адамдар жұмыста көңілді болатынына көз жеткізіңіз. Егер сіздің қызметкерлеріңіз келушілерді жек көретін болса, онда олар беретін хабарлама ерекше болу сезімін бұзатын хабар. Көбінесе менеджерлер демалушының тәжірибесінен гөрі өздерінің эго сапарларына көбірек қызығушылық танытады. Бірегей, күлкілі немесе адамдарды ерекше сезінуге мәжбүрлейтін қызметкер жарнамада мыңдаған долларға тұрарлық. Кез келген туристік менеджер мен қонақ үй GM кемінде жылына бір рет өз саласының кез келген жұмысын орындауы керек. Көбінесе туристік менеджерлер өздерінің жұмысшылары ауыртпалықтары, ұмтылыстары мен қажеттіліктері бар адамдар болғандықтан, нәтижеге жету үшін соншалықты қатты итермелейді.
БҰЛ МАҚАЛАДАН НЕ АЛУ КЕРЕК:
- Perhaps the greatest threat to the leisure industry (and to a lesser extent to the business travel industry) is the fact that travel has changed the fun of travel into a world of regulations and requirements.
- Especially in the leisure travel industry, this lack of fun and pleasure has meant that there are fewer and fewer reasons to want to travel and to participate in the tourism experience.
- If, on the other hand, your community or destination is a creation of the imagination then allow the imagination to run wild and continually create new experiences.
