Гэллап ұйымының жаһандық көшбасшылықтың болашағы туралы есебінде ізбасарлардың өз көшбасшыларына, әсіресе жастарға, үміт ояту қабілетін қалайтыны басты сапа екенін көрсетеді. Бұдан кейін сенім, жанашырлық, тұрақтылық қасиеттері де жоғары бағаланады. Осы есептің нәтижелерін зерттей келе, мен Саяхат және туризм секторындағы көшбасшылар осы маңызды қажеттіліктерді лайықты түрде қанағаттандыра алды ма деп ойладым.
Кейбір ерекше жағдайларды қоспағанда, мен белгісіз болып қала беремін.
11-14 ақпан аралығында Дубайда өтетін Дүниежүзілік үкіметтер саммитіне дайындалған бұл есеп әр түрлі саладағы — ұлттық, корпоративтік, институционалдық, қоғамдық және т.б. жетекшілер үшін маңызды ашу болып табылады. Біздің заманымызда терең өзгерістер туралы басым әңгімеге қарамастан, баяндамада ізбасарлар өздерінің көшбасшыларында іздейтін төрт негізгі сипаттама дәйекті болып қала берді деп мәлімдейді.
ҮМІТ-тің маңыздылығы құжаттың бәрінде айқын көрінеді. Оның ең маңызды мәлімдемесінде есеп «ҮМІТ» түсінігін былайша тұжырымдайды: «Ең бастысы, ҮМІТ болашақтың қазіргіден де үлкен үміт күттіретініне және жеке адамдарда бұл өзгерісті жүзеге асыратын агенттікке ие екендігіне сенімділікті білдіреді. Егер көшбасшы ҮМІТ сезімін оята алмаса және басқаларды айқынырақ жолға бағыттай алмаса, басқа біреудің мұны істеуі екіталай».
Дәстүрлі көзқарастардан таң қалдыра отырып, баяндамада «Тиімді көшбасшы деген не? Бұл батылдық, эмпатия, шығармашылық немесе шабыт беру қабілеті ме? Көшбасшылықтың күрделілігі сан алуан, дегенмен тиімді көшбасшылықтың мәні олар басқаратын адамдардың қажеттіліктерін қанағаттандыруда жатыр».
Негізінде, көшбасшылық пайданың ұлғаюына, өнімдерді жақсартуға, акционерлердің құнын арттыруға немесе мүшелікті кеңейтуге ұмтылудан асып түседі.
Бұл аспектілер қосалқы болып табылады. Ең бастысы, үмітті ояту және осы уәдені орындау керек.
Есепті қарап шыққаннан кейін мен оның қорытындысын келесі бақылау тізімі сұрақтары арқылы бағаладым:
Кез келген жаһандық көшбасшылар тиімді шабыттандырады және үмітті нығайтады ма?
Дүниежүзілік туристік ұйымның бас хатшысы? Тынық мұхиты Азия саяхат қауымдастығының төрағасы? Дүниежүзілік саяхат және туризм кеңесінің бас директоры?
Оқырмандарға корпоративтік кеңес залдарында, академиялық параметрлерде және басқарушылық талқылауларда өз бағалауларын жүргізу ұсынылады.
Есеп Саяхат және туризм саласындағы көшбасшыларды өздерінің негізгі мақсаттарын қайта қарауға және олардың қалай үміт ұялатуға, сенім арттыруға, жанашырлық танытуға және тұрақтылықты жақсартуға болатыны туралы ойлауға итермелеуі керек - тек жақын аумақтарда ғана емес, сонымен қатар кеңірек контексттерде.
Бұған қоса, бұл оларды ҮМІТСІЗ жаһандық жағдайды ҮМІТТІ жағдайға айналдыру стратегияларын зерттеуге шақыруы керек.
Төменде HOPE-ға арнайы сілтеме жасайтын суреттер өзін-өзі түсіндіреді. Оқырмандарға қолжетімді есепті жүктеп алуға шақырамын. Менің ойымша, бұл жоғары ақы төленетін менеджмент сарапшыларының көшбасшылық бойынша келесі дәрістер оқу қажеттілігін жояды.
