Airlines Әуежай авиация Соңғы жаңалықтар Іссапар Үкімет жаңалықтары жаңалықтар адамдар жауапты туризм Көлік Travel Wire жаңалықтары АҚШ

АҚШ-тың әуе компаниясының бірінші рет мүгедектігі бар жолаушылар құқығы туралы Билл шығарылды

АҚШ-тың әуе компаниясының бірінші рет мүгедектігі бар жолаушылар құқығы туралы Билл шығарылды
АҚШ-тың көлік министрі Пит Буттигиг
Жазылған Гарри Джонсон

Құқықтар туралы Билл мүмкіндігі шектеулі әуе жолаушыларының құқықтарын реттейтін қолданыстағы заңның ыңғайлы, қолдануға оңай қысқаша мазмұнын береді.

АҚШ Көлік министрі Пит Буттигиг АҚШ Көлік министрлігі (USDOT) авиакомпания жолаушыларын қорғауға көмектесу үшін қабылдаған шараларды жариялады.

USDOT әуекомпаниясының мүгедектігі бар жолаушылар құқығы туралы алғашқы Биллін жариялады және авиакомпанияларға кішкентай балаларды ата-анасының қасына отырғызу туралы ескерту жасады. 

«Бүгінгі хабарландырулар барлық адамдар үшін жұмыс істейтін әуе көлігі жүйесін қамтамасыз етудегі соңғы қадамдар», - деді. АҚШ көлік министрі Пит Буттигиг.

«Сіз кішкентай балаларыңызбен рейсте бірге отыруды күткен ата-ана болсаңыз да, әуе көлігін басқаратын мүгедек саяхатшы болсаңыз да немесе біраз уақыттан кейін әуе көлігімен алғаш рет саяхаттаған тұтынушы болсаңыз да, сіз қауіпсіз, қолжетімді, қолжетімді бағаға лайықсыз. және сенімді әуе қызметі». 

Бұл хабарландырулар тұтынушылардың авиакомпанияларға қатысты шағымдары пандемияға дейінгі деңгейден 300% жоғары болған кезде келеді. 

WTM Лондон 2022 7 жылдың 9-2022 қарашасы аралығында өтеді. Қазір тіркелу!

жариялаған шаралар АҚШ Көлік министрлігі мыналарды қамтиды:  

Мүмкіндігі шектеулі әуе жолаушыларының құқықтары туралы алғашқы Биллді жариялау  

Әуе тасымалдаушысына қол жеткізу туралы заңға сәйкес мүгедек әуе жолаушыларының негізгі құқықтарының пайдалануға оңай қысқаша мазмұны «Мүгедектері бар әуе жолаушыларының құқықтары туралы Билл» мүмкіндігі шектеулі әуе жолаушыларына өз құқықтарын түсінуге және қорғауға мүмкіндік береді және АҚШ және шетелдік әуе тасымалдаушылары мен олардың мердігерлері бұл құқықтарды қолдайды. Ол мүмкіндігі шектеулі жолаушылар, ұлттық мүгедектік ұйымдары, авиатасымалдаушылар, әуежай операторлары, мердігер қызметтерді жеткізушілер, әуе кемелерін өндірушілер, мүгедектер арбасын өндірушілер және мүгедек ардагерлерді білдіретін ұлттық ардагерлер ұйымының өкілдерін қамтитын Әуе тасымалдаушыларына қол жеткізу туралы заңның консультативтік комитетінің кері байланысын қолдану арқылы әзірленді. . Құқықтар туралы Билл мүмкіндігі шектеулі әуе жолаушыларының құқықтарын реттейтін қолданыстағы заңнаманың ыңғайлы, қолдануға оңай қысқаша мазмұнын береді.  

Әуе компанияларын ата-аналарды балаларымен бірге отырғызуға шақыру  

Бүгін USDOT Авиациялық тұтынушылардың құқықтарын қорғау басқармасы (OACP) американдық әуе компанияларын 13 жастағы немесе одан кіші балалардың еріп жүретін ересек адамның жанында қосымша ақысыз отыруын қамтамасыз етуге шақыратын хабарлама шығарды. Департаментке тұтынушылардан отбасылық отыруға қатысты кейбір басқа рейс мәселелеріне қарағанда аз шағымдар түскенімен, кішкентай балалардың, соның ішінде 11 айлық баланың еріп жүретін ересек адамның жанында отырмауы туралы шағымдар әлі де бар. Осы жылдың соңында OACP департаментке жіберілген авиакомпания саясаттары мен тұтынушылардың шағымдарын қарауды бастайды. Егер авиакомпаниялардың отырғызу саясаты мен тәжірибесі баланың ересек отбасы мүшесінің немесе онымен бірге жүретін басқа ересек отбасы мүшесінің жанында отыруына кедергі болатыны анықталса, Департамент өз өкілеттіктеріне сәйкес ықтимал әрекеттерге дайын болады. 

Тұтынушылардың шағымдарын қарау және ақшаны қайтару 

Өткен айда жарияланған Air Travel тұтынушыларының соңғы есебі тұтынушылардың авиакомпанияларға қатысты шағымдары пандемияға дейінгі деңгейден 300% жоғары екенін көрсетеді. 

2020 және 2021 жылдарға ұқсас, ақшаны қайтару департаментке түскен шағымдардың ең жоғары санаты болып қала береді, ал ұшу мәселелері екінші орында. 

Осы көлемді шағымдарды өңдеу және тексеру үшін USDOT тұтынушылардың шағымдарын қарастыратын қызметкерлерді 38%-ға арттырды. OACP ақшаны уақтылы қайтармағаны үшін 20-дан астам әуе компаниясына қатысты тергеуді бастады. Осы тергеулердің бірі әуе компаниясына бұрын есептелген ең жоғары айыппұлға әкелді.   

Сонымен қатар, OACP авиакомпанияның тұтынушылардың құқықтарын қорғау талаптарына сәйкестігін қамтамасыз ету үшін авиакомпаниялардың кешігулері мен жоюларын бақылауды жалғастыруда. USDOT тұтынушыларды жақсырақ қорғау үшін осы саладағы болашақ әрекеттерді қарастыруда. USDOT сонымен қатар осы жылдың соңында әуе билеттерін қайтару және авиакомпанияның қосымша төлемдерінің ашықтығы туралы тұтынушылардың құқықтарын қорғау ережелерін шығаруды жоспарлап отыр. 

Тұтынушылар құқықтары бұзылды деп есептесе, әуе саяхаты бойынша тұтынушыға немесе азаматтық құқықтарға қатысты шағымдарды USDOT-қа бере алады.

Қатысты жаңалықтар

Автор туралы

Гарри Джонсон

Гарри Джонсон тағайындау редакторы болды eTurboNews 20 жылдан астам уақыт бойы. Ол Гонолулуда, Гавайиде тұрады және Еуропадан шыққан. Ол жаңалықтарды жазып, жариялауды ұнатады.

жазылу
Хабарландыру
қонақ
0 Пікірлер
Кірістірілген пікірлер
Барлық пікірлерді қарау
0
Өз ойларыңызды ұнатар едіңіз, түсініктеме беріңіз.x
Бөлісу...