Big Data-дің пайда болуы алдағы жылдары авиация саласын одан әрі бұзады, деп хабарлады 2017 жылғы Дүниежүзілік Маршруттар делегаттарына.
Скули Могенсен, WOW air исландиялық авиакомпаниясының бас атқарушы директоры өз командасына технологиялар арқылы жаңалық енгізуге шақыратынын айтты: «Мен олардан біз технологиялық компаниямыз ба, әлде авиакомпаниямыз ба?
«Біз енді сіз клиенттермен қарым-қатынасты басқару тұрғысынан үлкен жаңашылдықты көретін деңгейге жеттік. Менің ойымша, әуе компаниясы А-дан В-ға ұшқаннан гөрі көбірек бола алады ».
VivaAerobus бас атқарушы директоры Хуан Карлос Зуазуа клиенттерді түсіну үшін тасымалдаушылар технологияны тиімді қолдануы керек деп қосты: «Big Data рентабельді арзан тасымалдаушыларда үлкен рөл атқарады. Сіз тек тарифтерді сату арқылы арзан секторда жетістікке жете алмайсыз.
«Менің ойымша, технология ғана емес, сонымен қатар бизнес-модель де маңызды. Көптеген толық қызмет көрсететін тасымалдаушылар LCC іске қосуға тырысты және 90 пайызы сәтсіздікке ұшырады. Бұл мүлдем басқа бизнес модель - оларды басқару тәсілі және менеджменттің ойлауы. Сіздің жұмыс тәсіліңіз - ДНҚ-ның маңызды бөлігі ».
Могенсен барлық авиакомпаниялардың тиімділігі артып, технологияны тиімді пайдалану басты мәселе болып табылады деді. «Бар бәсекелестік жағдайында оның айналасында жұмыс жоқ», - деді ол жиналғандарға. «Нағыз тірі қалушылар технологияны қолданушылар болады - клиенттерді түсінетін және нәтижесінде тарифтерді төмендете алатындар. Олар нағыз бұзушылар ».
Зуазуа авиакомпаниялар арзан бағамен тек жол ақысын сату арқылы жетістікке жете алмайтынын айтты. Бірақ ол: «Менің ойымша, технология ғана емес, сонымен қатар бизнес-модель де маңызды.
«Көптеген FSC LCC іске қосуға тырысты және 90 пайызы сәтсіздікке ұшырады. Бұл мүлдем басқа бизнес-модель - оларды басқару тәсілі және басқару тәсілі. Сіздің жұмыс тәсіліңіз - ДНҚ-ның маңызды бөлігі ».
БҰЛ МАҚАЛАДАН НЕ АЛУ КЕРЕК:
- I think the airline is in a great position to become a lot more than flying from A to B.
- “The true survivors will be the adopters of technology – those that understand the customers and can bring the fares down as a result.
- It's a very different business model – the way you run them and the way the management think.
