South African Airways билетті қайтару процесін түсіндіреді

South African Airways билетті қайтару процесін түсіндіреді
Гарри Джонсонның аватары
Жазылған Гарри Джонсон

Егер туристік кеңесші немесе тұтынушы билетті қайтаруды SAA-ға бұрын жіберсе, сұрауды қайта жіберудің қажеті жоқ, өйткені ол алынған және қайтаруды есепке алу бөлімі мүмкіндігінше тезірек қарайды.

Оңтүстік Африка әуе жолдары (SAA) АҚШ пен Канададағы туристік кеңесшілерге авиакомпанияның COVID-19 пандемиясына байланысты рейстері тоқтатылған клиенттер үшін Солтүстік Америкадағы аймақтық кеңсесіндегі қайтаруды есепке алу бөлімі арқылы билеттерді қайтаруды жалғастырып жатқаны туралы хабарлады.

Процесті тиімдірек ету үшін туристік кеңесшілерден толығымен пайдаланылмаған немесе ішінара пайдаланылған билеттер үшін ақшаны қайтару туралы сұрауларды жіберуді сұрады. АҚШ электрондық пошта арқылы: [электрондық пошта қорғалған] or [электрондық пошта қорғалған] қарау немесе өңдеу үшін.

үшін SAA Канадада немесе Мексикада шығарылған билеттерді қайтару BSP сілтемесі арқылы өңделуі мүмкін және оны SAA қарайды және өңдейді. Туристік кеңесші немесе тұтынушы билетті қайтаруды бұрын жіберген болса SAA сұрауды қайта жіберудің қажеті жоқ, өйткені ол түскен және қайтаруды есепке алу бөлімі мүмкіндігінше тезірек қарайды.

«Соңғы 18 айда түскен ақшаны қайтару туралы сұраулардың көлеміне байланысты біздің қызметкерлер осы сұрауларды дер кезінде қарастырып, өңдеу үшін бар ынтамен жұмыс істейді», - деді Тодд Нейман, атқарушы вице-президент. Оңтүстік Африка Airways Солтүстік Америкада.

«Бизнесті құтқару үдерісінде біздің ең басты тілегіміз - саяхат жоспарлары COVID-19 пандемиясынан және SAA рейстерінің тоқтатылуынан кері әсер еткен қымбатты клиенттерімізге қамқорлық көрсету міндеттемесін жалғастыру. Біз қымбатты туристік кеңесшілеріміз бен тұтынушыларымыздан билеттерді қайтару бойынша кешіктіру және қолайсыздықтар үшін шын жүректен кешірім сұраймыз және бизнесті құтқару кезіндегі процесте жұмыс істеген кезде олардың шыдамдылығы мен түсіністіктерін жоғары бағалаймыз », - деп қосты Нейман.

Оңтүстік Африка Airways COVID-19 пандемиясына байланысты тоқтатылған рейстер әсер еткен саяхатты қайта брондау үшін әуе саласының ең жомарт бағдарламаларының бірін ұсынды.

SAA икемді саяхат саясаты тұтынушыларға 31 жылдың 2023 наурызына дейін шығарылған SAA бойынша саяхатқа жаңа билет сатып алу үшін бастапқы билетінің құнын қолдануға мүмкіндік береді.

Бастапқы саяхатшы бұдан былай саяхаттағысы келмесе, олар ақшаны қайтаруға өтініш бере алады немесе билетті болашақ саяхат үшін пайдалану үшін балама саяхатшыны тағайындай алады.

Автор туралы

Гарри Джонсонның аватары

Гарри Джонсон

Гарри Джонсон тағайындау редакторы болды eTurboNews 20 жылдан астам уақыт бойы. Ол Гонолулуда, Гавайиде тұрады және Еуропадан шыққан. Ол жаңалықтарды жазып, жариялауды ұнатады.

жазылу
Хабарландыру
қонақ
0 Пікірлер
Кірістірілген пікірлер
Барлық пікірлерді қарау
0
Өз ойларыңызды ұнатар едіңіз, түсініктеме беріңіз.x
Бөлісу...