S7 әуе компаниясы және Мәскеу Домодедово әуежайы COVID-19 пандемиясының жолаушылардың цифрлық қызметіне қалай әсер еткенін қарастырды, контактісіз тіркеу және отырғызу алдындағы сәйкестендіру рәсімдеріне ерекше назар аударды.
Зерттеулер көрсеткендей, қарашада жолаушылардың 62,6% -ы Домодедово әуежайында S7 Airlines рейстерінде онлайн тіркелуді таңдады, бұл жылдағыдан 10,3% өсім.
Сонымен қатар, әрбір бес саяхатшының бірі электронды отырғызу билеттерін пайдаланды. Технология жолаушыларға ұшу аймағындағы ұшу алдындағы скринингтік аймаққа кіруге немесе рейске отыруға мүмкіндік береді.
Сочиге саяхатшылар аталған технологияларды ең белсенді қолданушылар болды, жолаушылардың 40% -дан астамы сандық қызметтерге жүгінді.
«Осы жылы электронды қызметтер уақытты үнемдеуге де, байланыстарды қысқартуға да қосымша жеңілдіктерге ие болды. S7 Airlines мобильді қосымшасы жолаушыларға орын таңдау, тіркелу, отырғызу талонын алу арқылы алдағы рейске дайындалуға көмектеседі. Домодедовода жолаушылар ештеңе басып шығарудың қажеті жоқ, өйткені олар жай телефон арқылы қақпадан өтуге болады. Біз осылайша әрекет ететін жолаушылар санының артып келе жатқанын көргенімізге қуаныштымыз », - деп атап өтті S7 Group жолаушылар тәжірибесі департаментінің директоры Светлана Кулюкина.
«COVID-19 пандемиясы әуежайда ұшу алдындағы цифрлық қызметтерге сұраныстың артуына әкелуі мүмкін. Бұл уақытты үнемдейді, әлеуметтік байланыстарды азайтады және пандемия туындаған жолаушылар тәжірибесіне қойылатын талаптарға сәйкес келеді », - деді Игорь Борисов, Мәскеудегі Домодедово әуежайының директоры.
