COVID-19 пандемиясының нәтижесінде круиздік брондау делдалдардан бас тартты, круиздік туристер Онлайн туристік агент (OTA) немесе үлкен көше арқылы емес, тікелей круиздік желі арқылы брондауды таңдады.
Өнеркәсіптен түсетін табыс круиз 2021 жылы делдалдар бір жылмен салыстырғанда 65%-ға (жыл сайын) 11.8 миллиард доллардан 19.5 миллиард долларға дейін өсті. Дегенмен, круиздік жолаушылар айтарлықтай жоғары қарқынмен өсті. Сәйкес Cruise Lines Халықаралық қауымдастығы (CLIA), круиздік туризм жылмен салыстырғанда 95%-ға 7.1 миллионнан 13.9 миллион адамға дейін өсті.
Саяхат пен туризмнің басқа секторларынан айырмашылығы, маман делдалдардың кірісінің пайыздық өсімі круиз 2021 жылы жолаушылар санының өсуі, бұл круиздік туристер енді делдалдан бас тартып, круиздік линиямен тікелей тапсырыс бергенді қалайды дегенді білдіреді.
Пандемия жағдайында жолаушылардан түсетін кірістер де, сапарлар да өсу қарқыны бойынша шамалы айырмашылықтармен бірдей болады деп күтілуде. Мысалы, егер жаһандық шығыс саяхатын толығымен қарастыратын болсақ, Туризм сұраныстары мен ағындары деректер базасына сәйкес жалпы сапарлар 95 жылы жыл сайын 2021%-ға және шығыс кірістер жыл сайынғы 99%-ға өсті. Дегенмен, круиздік индустрияға ерекше назар аударсақ, делдалдардың табысы жолаушылар өсімінен 30% төмен өсіп, төмен жұмыс істейтіні анық.
Екінші жағынан, брондау тәртібіндегі бұл өзгеріс тұтынушылардың делдалдарға деген ағымдағы көңіл-күйін көрсетеді. 3 жылдың 2019-тоқсанында туризм тұтынушыларының сауалнамасында респонденттердің 44%-ы әдетте OTA сияқты делдал арқылы брондайтынын айтты. Дегенмен, 4 жылдың 2021-тоқсанындағы сауалнамада респонденттердің тек 24%-ы соңғы демалысын осы брондау әдісі арқылы брондағанын айтты. Сонымен қатар, провайдермен тікелей тапсырыс бергенін айтқан респонденттер 32%-дан 36%-ға дейін өсті.
Себептердің толық тізімі бар круиз Саяхатшылар енді тікелей баруды жөн көреді, мұның бәрі пандемияның салдары. Кейбіреулер икемділік пен жан тыныштығын қалайды, ал басқалары тұтынушылар тәжірибесінің нашарлығына, әсіресе ақшаны қайтаруға байланысты сеніміне нұқсан келтірді.
Сонымен қатар, саладағы біліктілік жетіспеушілігі де проблемалы болып табылады, көптеген круиздік сату агенттері пандемия кезінде жұмыстан босатылып, кейіннен әртүрлі мансапқа ауысады. Дегенмен, бұл мәселелердің барлығын шешуге болады, бұл жай ғана уақытша ауысым болуы мүмкін, бірақ круиздік делдалдар 2022 жылы сұранысты қамтамасыз ету үшін қазір әрекет етуі керек.
БҰЛ МАҚАЛАДАН НЕ АЛУ КЕРЕК:
- Unlike other sectors in travel and tourism, the percentage increase in revenue for specialist intermediaries is not correlative with cruise passenger growth in 2021, suggesting that cruise tourists now prefer to cut out the middleman and book directly with the cruise line.
- COVID-19 пандемиясының нәтижесінде круиздік брондау делдалдардан бас тартты, круиздік туристер Онлайн туристік агент (OTA) немесе үлкен көше арқылы емес, тікелей круиздік желі арқылы брондауды таңдады.
- In a pandemic situation, it is generally expected both passenger revenues and trips to be broadly similar in their growth rate, with only marginal differences.
