Кариб теңізінің туристік брендтері, оның ішінде бағыттары, ұйымдары мен бизнестері жаһандық Covid-19 пандемиясынан күшті шығу үшін адамдарды бірінші орынға қоюы керек. Бұл Edla компаниясының Майами кеңсесінің бас менеджері Карла Сантьягоның өз кеңестері, олардың брендтері мен беделдерін дамыту, насихаттау және қорғау үшін серіктестіктермен және ұйымдармен серіктес болатын дүниежүзілік байланыс фирмасы.
«Брендтердің осы уақыт ішінде өздерін ұстап тұруы, сақтауы және сенімділікті арттыра алуы өте маңызды. Қысқа және ұзақ мерзімді перспективада брендтерге әсер ететін ең маңызды нәрсе - бұл брендтер адамдарды осы пандемия кезінде пайдадан жоғары қояды деп күтілуде », - дейді Сантьяго Кариб туризм ұйымы (CTO) шығарған жаңа подкаст сериясында, COVID-19: Қалаусыз келуші. Anchor, Google Podcast және Spotify сияқты бірнеше платформаларда, сонымен қатар КТҰ-ның Facebook парағында қол жетімді сериал Кариб теңізінің туризм секторы коронавирус дағдарысымен қалай күресуге және одан шығуға болатындығын қарастырады. Өткен аптада көрсетілген алғашқы эпизодта клиникалық психолог доктор Катиджа Хан пандемиямен күресу кезінде үйде отырып жұмыс жасауды қалай түсінуге болатындығын көрсетті.
Осы аптадағы подкастта Сантьяго әл-ауқат пен Кариб туризмінің әл-ауқаты сала қызметкерлері мен әлеуетті келушілерге бірінші кезектегі міндет қойылуы керек.
Ол жұмысшыларға эмоционалды және физикалық әл-ауқатын сақтауға көмектесу үшін бос ресурстарды жинау немесе қызметкерлерді жаңа тілдерді үйрену үшін уақытты пайдалануға шақыру сияқты қарапайым әрекеттерді ұсынады.
Дүниежүзілік коммуникация сарапшысы сонымен бірге келушілерге туристік операцияның барлық аспектілерін реформалау арқылы олардың барлық тәжірибелері қауіпсіз болатынына сенімділік беру қажеттігін атап өтті.
«Сіз өзіңізді сол саяхатшылардың орнына қоюыңыз керек. Мысалы, адамдар қонақ үйге келген кезде, жүк бүкіл меншікке жеткізілмес бұрын, жүкті дезинфекциялайтын аймақ бола ма? Адамдар медициналық анықтама ұсынуы керек пе? Сіз тіркеу процесін ұялы кілт картасымен жасай аласыз ба және бетпе-бет қарым-қатынас жасаудың қажеті жоқ па? Сіз мейрамханаға келген кезде, сіз мейрамхананың кіреберісінде қол жуу бекетін салдыңыз ба, әр адам үстелге отырмас бұрын қолын жуу керек пе? Дастархан басында отырған кезде сіз майлықтар бере аласыз ба, адамдар сіздің тамақтанғыңыз келетін кеңістікті тазартқаныңызға сенімді бола алады ма? Қонақтардың қауіпсіздігі мен қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін сіз осы деңгей туралы ойлануыңыз керек », - дейді Сантьяго.
Ол COVID-19-тан кейінгі біршама уақыт ішінде саяхатшылар арасында үлкен алаңдаушылық болады деп болжайды және келушілерді тыныштандыру үшін адамдарды бірінші орынға қою жөніндегі ұсынылған шараларды қазірден бастауға кеңес береді.
Сантьяго: «Сіз осы [дағдарыс] өткен кезде сіз олар туралы ойлаған әлемді бірінші болып көрсеткіңіз келеді және оларды қарсы алуға дайынсыз», - деп кеңес береді.
Подкаст сериясын көру үшін кіріңіз https://anchor.fm/onecaribbean.
